Puede implementar y configurar fácilmente Cisco Webex Room Phone. Conecte el teléfono a la red, espere hasta que se encienda el dispositivo e ingrese la información cuando vea las instrucciones. Si el proceso de activación no se inicia por sí mismo, puede ingresar la información manualmente.


Le recomendamos que conecte el teléfono a una pantalla HDMI para obtener todos los beneficios del dispositivo. Utilice solo los cables HDMI incluidos cuando se conecte a una pantalla HDMI o a un computador. No utilice otros cables ni adaptadores.

Cisco Webex Room Phone admite estas opciones de control de llamadas:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: utilice Unified CM para el control de llamadas y la administración de dispositivos. Agregue el teléfono a Unified CM y, luego, active las funciones y servicios.

  • Unified CM Calling con Control Hub: utilice Unified CM para el control de llamadas y Cisco Webex Control Hub para el manejo de dispositivos. Agregue el teléfono a Unified CM, cree Espacios de trabajo en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.

  • Cisco Webex Calling con Control Hub: utilice Control Hub a fin de administrar el dispositivo y aprovisionar Webex Calling para el control de llamadas. Cree Workspaces (Espacios de trabajo) en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.

Utilice Cisco Webex Device Connector para la implementación en grupo a Cisco Webex Control Hub. Use la herramienta de administración masiva (BAT) para la implementación en grupo a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

En la tabla a continuación se muestran las funciones disponibles en cada opción.

Tabla 1. Funciones del Cisco Webex Room Phone

Funciones

Unified CM Calling

Cisco Webex Calling con hub de control

Unified CM Calling con Control Hub

Descripción

Compartir por cable: en llamada o reunión

Permite a los usuarios compartir el contenido de la pantalla de un equipo portátil con el teléfono mediante el cable HDMI durante una reunión.

Compartir por cable: fuera de llamada o reunión

Permite a los usuarios compartir el contenido de la pantalla de un equipo portátil con el cable HDMI.

Calendario y Solo presionar un botón

No

Permite a los usuarios ver las reuniones WebexMeetings programadas y unirse con un solo toque.

Historial de llamadas y marcado predictivo

Permite a los usuarios realizar una llamada fácilmente.

Historial de llamadas: muestra las últimas 25 llamadas, seleccione de la lista.

Marcado predictivo: al ingresar un número de teléfono o buscar en el directorio, los resultados cambian para coincidir con la consulta.

Experiencia de Cisco Webex Meetings mejorada

No

Permite a los usuarios participar en una experiencia de Cisco Webex Meetings mejorada con las siguientes funciones:

  • Notificaciones de reuniones: el usuario recibe una notificación antes de que comience la reunión.

  • Sala de espera: los participantes esperan una sala de espera virtual hasta que comience la reunión.

  • Lista de participantes: una lista de las personas presentes.

  • Participante activo: cuando un participante habla, su ícono se enciende.

Integración de video de Cisco Webexpara Microsoft Teams

Permite que los usuarios programen y participen en reuniones de Microsoft Teams.


 

No se admite la función Solo presionar un botón en Unified CM Calling:

Señalización digital

No

Permite al usuario ver el contenido personalizado en una pantalla HDMI, por ejemplo, los anuncios de la empresa.

Directorio

No

Permite al usuario llamar a un compañero de trabajo desde un directorio de la empresa.

Guest share

No

Permite al usuario compartir contenido sin una cuenta de Cisco Webex.

En espera y reanudar

No

Permite al usuario poner una llamada activa en espera y, luego, reanudar la llamada.

Emparejamiento de proximidad

No

Permite al usuario conectar un teléfono a Webex.

Uso compartido de forma inalámbrica con Webex

No

Permite al usuario colaborar con los compañeros de trabajo compartiendo información sin el cable HDMI.

Implemente Cisco Webex Room Phone en Cisco Webex Control Hub para Cisco Webex Calling con Control Hub o para Unified CM Calling con Control Hub.

Antes de comenzar

Si utiliza un firewall, verifique que el teléfono puede acceder a Cisco Webex Control Hub. Si el firewall bloquea el teléfono, el dispositivo no se podrá activar y aparecerá un punto rojo Ícono de punto rojo en la pantalla de inicio del teléfono. Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado.

  Comando o acción Propósito
1

(Opcional) Agregue su teléfono a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configure sus funciones y servicios.

Configura Unified CM para el registro del teléfono y agrega funciones y servicios. Este paso es para la implementación de Unified CM Calling con Control Hub.

2

Cree Espacios de trabajo y agregue su calendario y servicio de llamadas. Genere el código de activación .

Configura los Espacios de trabajo de Control Hub para el teléfono y permite que el teléfono se registre después de conectarse a la red.

Seleccione la opción de servicio de llamadas que coincida con su modelo de implementación:

  • Free Calling (Llamada gratuita): seleccione esta opción para Unified CM Calling con Control Hub.

  • Cisco Webex Calling con Control Hub: seleccione esta opción para Webex Calling.

También puede agregar su servicio de calendario. Este paso es opcional, pero muchos usuarios creen que esta función es útil.

3

Conecte el teléfono a la red y deje que se encienda.

Permite que el teléfono se encienda e inicie el proceso de registro.

4

(Opcional) Configure las opciones de red.

Si realiza la implementación manualmente, puede establecer la configuración de IPv4, DNS, VLAN o proxy.

5

Seleccione su servicio de llamadas.

El servicio de llamadas es su opción de llamada. Presione Cisco Webex.

6

Ingrese su código de activación.

Confirma que el teléfono tiene permiso para registrarse en el servidor.

7

Espere 30 segundos para que comience la actualización de firmware del teléfono.

Actualiza el firmware del teléfono a la versión más reciente. Presione Postpone (Posponer) a fin de postergar la actualización para otro momento.

8

Personalice la pantalla.

Le permite configurar la zona horaria en el teléfono. Si su teléfono se conecta a una pantalla, ajuste la imagen para que quede clara.

9

Seleccione su servicio de llamadas.

Esto es solo para la implementación de Unified CM Calling con Control Hub. Presione Cisco UCM.

En las Unified CM Calling con Control Hub, se combina la implementación local con las funciones basadas en la nube de Cisco. Use Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) para el control y la administración de las llamadas, incluidos los DN y los grupos de dispositivos. Pero utilice Cisco Webex Control Hub para activar funciones basadas en la nube, como la señalización digital y la integración de calendario .

Para incorporar el teléfono, implemente tanto Cisco Webex Control Hub como Unified Communications Manager. Como paso final, agregue otro servicio al teléfono.

Antes de activar el teléfono, cree Espacios de trabajo en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.

1

En la vista de clientes en https://admin.webex.com, vaya a Workspaces (Espacios de trabajo), y, luego, haga clic en Add Workspace (Agregar espacio de trabajo).

2

Introduzca un nombre para el lugar.

3

(Opcional) Personalice sus Workspaces (Espacios de tabajo) con Capacity (Capacidad), Type (Tipo) o un avatar.

4

Haga clic en Next (Siguiente).

5

Seleccione Cisco Webex Room Device y haga clic en Next (Siguiente).

Solo puede tener un dispositivo de sala o escritorio en un mismo espacio.

6

Seleccione el servicio de llamada:

  • Free Calling (Llamada gratuita): seleccione esta opción para Unified CM Calling con Control Hub. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas cuando están emparejados con Webex o utilizando SIP directamente. Todas las llamadas que no se realizan mediante Webex permanecen en las instalaciones.

  • Cisco Webex Calling: seleccione esta opción para Webex Calling. No asigne un número.

7

(Opcional) Active el servicio de calendario para que los usuarios puedan usar One Button to Push (Solo presionar un botón) (OBTP) en este dispositivo. Haga clic en Next (Siguiente).

8

Si activó el servicio de calendario, ingrese o pegue la dirección de correo electrónico del buzón del calendario correspondiente al dispositivo de sala. Se trata de la dirección de correo electrónico que se usa para planificar reuniones.

  • En el caso de los dispositivos que se programarán en Google Calendar, ingrese la dirección de correo electrónico del recurso de Google de G Suite (Calendario > Recursos). Consulte Acerca de los recursos de calendario (salas, etc.) para obtener más información.

  • En el caso de los dispositivos que se programarán en Microsoft Exchange u Office 365, ingrese la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. Consulte Crear y administrar buzones de salas para obtener más información.

9

Haga clic en Next (Siguiente).

10

Active el dispositivo con el código proporcionado.

Cuando conecta Cisco Webex Room Phone a la red, comienza el proceso de inicio del teléfono. El teléfono se enciende y aparece la pantalla de inicio.

Si utiliza un inyector de alimentación, supervise el estado de la red en la luz del indicador de inyector. Una luz verde constante representa una conexión IEEE802.3 válida con la carga de alimentación necesaria. Una luz amarilla parpadeante representa un dispositivo de alimentación no válido. Una luz verde parpadeante indica que el inyector no detecta la carga de alimentación.

Para obtener información adicional, consulte el documento Cisco Webex Room Phone Getting Started (Introducción a Cisco Webex Room Phone) que se incluye con el teléfono.

Antes de comenzar

Seleccione la fuente de energía que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Alimentación a través de Ethernet (PoE): para administradores que requieren una fuente de alimentación continua, pero quieren tener un solo cable. Confirme que el puerto RJ-45 sea compatible con PoE.

  • Ethernet con una configuración de inyector de alimentación Cisco Aironet o no PoE: para administradores que requieren una fuente de alimentación eficiente y que tienen espacio para otro cable.

Ubique los cables HDMI de pantalla que vinieron con el dispositivo. Los cables tienen códigos de color para facilitar la identificación y para que coincidan con las fichas de color de los puertos del teléfono. El cable de la pantalla de 26 pies (8 metros) tiene una ficha roja en el extremo. El cable del computador de 9,8 pies (3 metros) tiene una ficha azul en el extremo.


Si utiliza el modo en espera, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

  • El modo en espera requiere control de electrónica de consumo (CEC), por lo que debe conectar su dispositivo a un puerto de pantalla que admita HDMI-CEC.

  • Algunas pantallas HDMI son compatibles con HDMI-CEC, pero no con Standby mode (Modo en espera).

  • No implemente un hub de red entre la pantalla y el dispositivo.

  • Es posible que deba activar Standby mode (Modo en espera) en la pantalla y configurar la configuración de la función en Cisco Webex Control Hub.

1

Conecte el teléfono a la red.

  • Si utiliza PoE:
    1. Conecte el cable de Ethernet al puerto LAN.

    2. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto RJ-45 en la parte posterior del teléfono.

  • Si no utiliza PoE:
    1. Conecte el cable de alimentación del inyector de Cisco Aironet a un enchufe eléctrico.

    2. Conecte el otro extremo del cable de alimentación al inyector.

    3. Conecte un extremo del cable de ethernet al puerto LAN y el otro extremo al puerto DATA IN (ENTRADA DE DATOS) del inyector.

    4. Conecte el puerto RJ-45 en la parte posterior del teléfono al puerto DATA & POWER OUT (SALIDA DE DATOS Y ALIMENTACIÓN) del inyector.

2

Conecte el cable HDMI de pantalla al puerto Screen (Pantalla) del teléfono.

3

Conecte el cable HDMI de pantalla al puerto HDMI de la pantalla.

4

Conecte el cable HDMI del computador al puerto Computer (Computador) del teléfono.

5

Conecte el cable HDMI de la computadora al puerto HDMI de su computadora.

Puede configurar los ajustes de red del teléfono desde el menú de inicio cuando implementa el dispositivo. Si lo necesita, puede configurar las opciones de configuración de IPv4, DNS, VLAN o proxy después de la implementación. Por ejemplo, puede configurar una dirección IP estática o un host proxy.

En la siguiente tabla se describen los campos del menú Configuración de red.

Tabla 2. Menú Configuración de red

Entrada

Tipo

Descripción

Uso de DHCP

Desactivado

Activado (predeterminado)

Permite activar o desactivar el DHCP.

Cuando el DHCP está On (Activado), el servidor DHCP asigna la dirección IP.

Cuando el DHCP está Off (Desactivado), usted debe asignar la dirección IP.

Dirección IPv4

Cadena

La dirección de protocolo de Internet (IP) para el teléfono.

Si asigna una dirección IP con esta opción, también debe asignar una máscara de subred, un sistema de nombre de dominio (DNS) y un enrutador predeterminado. Consulte las opciones Subnet Mask (Máscara de subred) y Default Router (Enrutador predeterminado) en esta tabla.

Máscara de subred

Cadena

Las direcciones IP para la máscara de subred, si es que la red tiene una subred y utiliza una máscara para identificar el prefijo de enrutamiento.

Gateway (Puerta_Enlace)

Cadena

La dirección IP del enrutador que actúa como host de reenvío a otras redes.

Nombre del dominio DNS

Cadena

El nombre del sistema de nombre de dominio (DNS) en que reside el teléfono.

Dirección DNS 1

Cadena

La dirección IP del servidor DNS 1.

Dirección DNS 2

Cadena

La dirección IP del servidor DNS 2.

Dirección DNS 3

Cadena

La dirección IP del servidor DNS 3.

VLAN

Automático (predeterminado)

Manual

Desactivado

La red de área local virtual (VLAN) configurada en un switch Cisco Catalyst.

Proxy

Desactivado (predeterminado)

La dirección IP del servidor proxy.

Configure el servidor proxy antes de establecer la configuración del dispositivo.

Puerto de proxy

Cadena

El puerto asignado en el host proxy.

Nombre de usuario

Cadena

Nombre de usuario administrativo necesario para la autenticación en el host proxy.

Frase de contraseña

Cadena

La contraseña administrativa necesaria para la autenticación en el host proxy.

Use IEEE 802.1X

Alternar

Cuando está On (Activado), el teléfono utiliza la autenticación 802.1x para solicitar acceso a la red y acceder a ella.

1

Presione la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono.

2

Presione Settings (Configuración) en la lista de opciones del menú.

3

Desplácese hacia abajo y presione Network connection (Conexión de red).

4

Presione Open Ethernet settings (Abrir configuración Ethernet) y revise o cambie la configuración de la red.

5

Reinicie el teléfono después de configurar los ajustes.

Agregue un segundo servicio si implementa Unified CM Calling con Control Hub. Si agregó un servicio incorrecto, también puede modificarlo.

Un punto rojo Ícono de punto rojo junto a un servicio de llamada indica un error. Un punto verde Ícono de llamada verde indica un servicio de llamada funcional.

Antes de comenzar

Según la implementación, es posible que necesite alguna de las siguientes opciones:

  • Código de activación: sirve para registrarse en Cisco Webex Control Hub.

  • Dirección IP del servidor TFTP: para la implementación manual de Cisco Unified Communications Manager.

1

Presione la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono.

2

Presione Settings (Configuración) > Device activation (Activación de dispositivo).

3

Seleccione un servicio de llamada.

  • Cisco Webex: seleccione esta opción para Cisco Webex Calling con Control Hub.
  • Cisco UCM : seleccione esta opción para Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling o para Unified CM Calling con Control Hub.

La integración de video de Cisco Webex para Microsoft Teams permite a los usuarios ingresar a reuniones de Microsoft Teams desde sus teléfonos.

Con esta integración, el dispositivo admite las siguientes funciones:

  • Unirse a una reunión con solo pulsar un botón a las reuniones de MS Teams.

  • Compartir el contenido de las reuniones de MS Teams con un cable HDMI.

  • Ver el contenido compartido de manera remota que inciaron otros participantes en las reuniones de MS Teams.

  • Ver la lista de participantes de la reunión con el estado de silenciado y contenido compartido de cada persona. No se muestra el altavoz activo.

Asesore a los usuarios de los siguientes elementos:

  • Pueden programar una reunión de Microsoft Teams desde Outlook con el complemento de reuniones de Microsoft Teams o desde Microsoft Teams directamente.

  • Si agregan el calendario de teléfono para realizar una invitación o si la invitación se reenvía al buzón configurado para su dispositivo, entonces pueden ingresar desde el teléfono con la opción Unirse a una reunión con solo pulsar un botón.

  • También pueden ingresar si marcan la dirección de video de IVR y escriben el ID de conferencia de VTC en la invitación a la reunión o si marcan el URI que aparece en las instrucciones de marcado alternativo de VTC.

La integración con Microsoft Teams posee los siguientes requisitos:

  • Un servicio de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización

  • Una organización activa de Cisco Webex

  • Licencias para cada uno de los dispositivos

Para obtener información adicional, consulte la https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Puede implementar y configurar fácilmente Cisco Webex Room Phone. Sin embargo, si tiene problemas con la activación del dispositivo, utilice la información de ayuda de la tabla a continuación.

Tabla 3. Posibles problemas de implementación

Situación

Motivo

Solución

Notas

Aparece un punto rojoÍcono de punto rojo en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio del teléfono.

Un punto rojo indica un problema con el servicio de llamada.

Presione el punto rojo y configure un servicio de llamada.

Aparece un punto rojoÍcono de punto rojo en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio del teléfono.

Si implementa Cisco Webex Calling con Control Hub o Unified CM Calling con Control Hub, el firewall puede bloquear la conexión a Cisco Webex Control Hub.

Confirme que el dispositivo se conecta a un puerto abierto en el enrutador.

Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado.

Aparece un punto rojoÍcono de punto rojo en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio del teléfono.

El teléfono necesita una dirección de sistema de nombre de dominio (DNS).

Ingrese una dirección de DNS en la configuración de red.

Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado.

Aparece el siguiente mensaje de estado en Status messages (Mensajes de estado):

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

El dispositivo necesita una dirección IP de DHCP.

Compruebe la configuración del servidor DHCP o configure una dirección IP estática.