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Implante seu Cisco Room Phone
Comentários?Você pode implantar e configurar facilmente o Cisco Room Phone. Conecte o telefone à sua rede, aguarde até que o dispositivo seja ligado e insira suas informações ao ver as instruções. Se o processo de ativação não começar sozinho, você insere suas informações manualmente.
Recomendamos que você conecte o telefone a uma tela HDMI para obter todos os benefícios do dispositivo. Use somente os cabos HDMI incluídos ao se conectar a uma tela HDMI ou a um computador. Não use outros cabos ou adaptadores.
O Cisco Room Phone oferece suporte às seguintes opções de controle de chamadas:
-
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Chamada — Você usa Unified CM para controle de chamadas e gerenciamento de dispositivos. Você adiciona o telefone Unified CM e ativa seus recursos e serviços.
-
Unified CMChamando com o Control Hub — Você usa Unified CM para controle de chamadas e o Control Hub para gerenciamento de dispositivos.
-
Webex Callingcom o Control Hub — Você usa o Control Hub para gerenciar seu dispositivo e provisionar o controle Webex Calling de chamadas.
Use o Webex Device Connector para implantação em massa no Control Hub. Use a Ferramenta de Administração em Massa (BAT) para implantação em massa para Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
A tabela a seguir lista os recursos disponíveis com cada opção.
|
Características |
Unified CMChamando |
Webex Callingcom Control Hub |
Unified CMChamando com o Control Hub |
Descrição |
|---|---|---|---|---|
|
Compartilhamento de cabos — em chamada ou reunião |
sim |
sim |
sim |
Permite que os usuários compartilhem conteúdo da tela de um laptop para o telefone usando o cabo HDMI durante uma reunião. |
|
Compartilhamento de cabos — fora da chamada ou reunião |
sim |
sim |
sim |
Permite que os usuários compartilhem conteúdo da tela de um laptop com o cabo HDMI. |
|
Calendário e um botão para apertar |
Não |
sim |
sim |
Permite que os usuários visualizem reuniões programadas do WebexMeetings e participem com um único toque. |
|
Histórico de chamadas e discagem preditiva |
sim |
sim |
sim |
Permite que os usuários façam chamadas com facilidade. Histórico de chamadas — lista suas últimas 25 chamadas; selecione na lista. Discagem preditiva — quando você insere um número de telefone ou pesquisa no diretório, os resultados são alterados para corresponder à sua consulta. |
|
Webex MeetingsExperiência aprimorada |
Não |
sim |
sim |
Permite que os usuários participem de uma Webex Meetings experiência aprimorada com os seguintes recursos:
|
|
Integração WebExVideo para Microsoft Teams |
sim |
sim |
sim |
Permite que os usuários agendem e participem de reuniões do Microsoft Teams. O recurso One Button to Push não é compatível com Unified CM chamadas. |
|
Sinalização digital |
Não |
sim |
sim |
Permite que o usuário veja conteúdo personalizado em uma tela HDMI, como anúncios da empresa. |
|
Diretório |
Não |
sim |
sim |
Permite que o usuário ligue para um colega de trabalho a partir de um diretório da empresa. |
|
Compartilhamento de convidados |
Não |
sim |
sim |
Permite que o usuário compartilhe conteúdo sem uma conta Webex. |
|
Aguarde e retome |
sim |
Não |
sim |
Permite que o usuário coloque uma chamada ativa em espera e, em seguida, retome a chamada quando estiver pronta. |
|
Emparelhamento de proximidade |
Não |
sim |
sim |
Permite que o usuário conecte um telefone ao Webex. |
|
Compartilhamento sem fio com o Webex |
Não |
sim |
sim |
Permite que o usuário colabore com colegas de trabalho compartilhando informações sem o cabo HDMI. |
Você implanta seu dispositivo em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) se quiser Unified CM lidar com o controle e o processamento de chamadas.
Para ajudá-lo na implantação, a seguinte documentação está disponível para sua Cisco Unified Communications Manager versão:
-
Guia de administração — use este guia para concluir tarefas administrativas em um Cisco Unified Communications Manager sistema configurado.
-
Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager —Use este guia para configurar recursos, inclusiveExtension Mobility.
-
Guia de segurança — Use este guia para configurar a autenticação e a criptografia para dispositivos CiscoCisco Unified Communications Manager, referências do Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), gateways do Media Gateway Control Protocol (MGCP) e portas de mensagens de voz. Cisco Unity Cisco Unity Connection
-
Guia de administração em massa — use este guia para adicionar, atualizar ou excluir um grande número de usuários, dispositivos ou portas. Cisco Unified Communications Manager
-
Guia do usuário do Self Care Portal — Consulte seus usuários finais para obter procedimentos para personalizar as opções do usuário, como discagem rápida, configurações de conferência e status de IM e presença em seus dispositivos.
-
Cisco Unified Communications ManagerMatriz de compatibilidade de pacotes de dispositivos — Consulte este guia para obter informações sobre o pacote mais recente do Cisco Unified Communications Manager dispositivo.
Se você tiver outras dúvidas, consulte o Guia de documentação Cisco Unified Communications Manager e o Serviço de IM e Presença para vocêCisco Unified Communications Manager. Este documento é um roteiro da Cisco Unified Communications Manager biblioteca disponível.
Antes de começar
Instale o pacote de dispositivo apropriado e uma versão de firmware atual antes de implantar o dispositivo. Se você não instalar o pacote do dispositivo, o registro do dispositivo falhará.
Antes de implantar o Cisco Room Phone, confirme se o telefone pode acessar seu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Para obter informações e uma lista de verificação para instalar e configurar sua rede, consulte a documentação de sua versão específicaUnified CM.
Cisco Webex Room Phoneexigem um mínimo de 2 Mbps de largura de banda para se registrar. Unified CM Considere esse requisito de largura de banda ao configurar sua Qualidade de Serviço (QoS). Para obter mais informações, consulte Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) ou posterior (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /cucm/srnd/collab12/collab12.html).
| 1 |
Adicione e configure o dispositivo emUnified CM. Configura Unified CM o registro do dispositivo e adiciona seus recursos e serviços. Para obter mais informações, consulte o guia de administração da sua Cisco Unified Communications Manager versão. |
| 2 |
Conecte o dispositivo à energia e à rede. Permite que o dispositivo seja ligado e inicie as etapas de configuração para implantação. |
| 3 |
Defina suas configurações de Ethernet. Essa é uma etapa opcional. Alguns administradores implantam manualmente e podem definir as configurações de IPv4, DNS, VLAN ou Proxy, se necessário. |
| 4 |
Selecione seu serviço de chamadas. O serviço de chamada para Unified CM implantação é o UCM Calling. O serviço de chamadas para o Cisco Unified Communications Manager Express é Cisco UCMvia Expressway |
| 5 |
Configure o endereço do seu servidor. Permite que o dispositivo se registre com seuUnified CM. Insira seu endereço IP Unified CM TFTP. |
A tabela a seguir descreve os campos no painel Layout de configuração específica do produto. Alguns campos dessa tabela são exibidos somente na página .
|
Nome do campo |
Tipo de campo Nossas escolhas |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol(CDP): Porta de switch |
Desativado Ativado |
Ativado |
Controles Cisco Discovery Protocol no telefone. |
|
Protocolo Link Layer Discovery - Media Endpoint Discover (LLDP-MED): porta de switch |
Desativado Ativado |
Ativado |
Ativa o LLDP-MED na porta SW. |
|
ID do ativo LLDP |
Sequência de caracteres, até 32 caracteres |
|
Identifica a ID do ativo que é atribuída ao telefone para gerenciamento de inventário. |
|
Prioridade de energia LLDP |
Desconhecido Baixo Alto Crítico |
Desconhecido |
Atribui uma prioridade de alimentação do telefone ao switch, permitindo que o switch forneça energia adequadamente aos telefones. |
|
URL de upload do suporte ao cliente |
Sequência de caracteres, até 256 caracteres |
|
Fornece o URL para a Ferramenta de Relatório de Problemas (PRT). |
Seu Cisco Room Phone suporta autenticação 802.1X com um certificado localmente significativo (LSC) ou um certificado instalado de fabricação (MIC).
Se você implantar for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling ou for Unified CM Calling com o Control Hub, poderá usar LSCs e MICs. Mas somente um MIC é usado Webex Calling com o Control Hub.
Tanto o EAP-TLS quanto o EAP-FAST são suportados para autenticação.
Os Cisco IP Phones e os switches Cisco Catalyst tradicionalmente usam Cisco Discovery Protocol (CDP) para identificar uns aos outros e determinar parâmetros como alocação de VLAN e requisitos de energia em linha. O CDP não identifica estações de trabalho conectadas localmente.
O suporte à autenticação 802.1X requer vários componentes:
-
Telefone IP Cisco: O telefone inicia a solicitação para acessar a rede. O telefone contém um suplicante 802.1X, que permite aos administradores de rede controlar a conectividade dos telefones IP às portas do switch LAN.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) ou outro servidor de autenticação de terceiros: configure o servidor com o Certificate Authority (CA) para o MIC ou LSC.
-
Switch Cisco Catalyst ou outro switch de terceiros: o switch deve suportar 802.1X, para que possa atuar como autenticador e passar as mensagens entre o telefone e o servidor de autenticação. Após a conclusão da troca, o switch concede ou nega o acesso telefônico à rede.
Você deve executar as seguintes ações para configurar o 802.1X:
-
Configure os outros componentes antes de ativar a autenticação 802.1X no telefone.
-
Configurar VLAN de voz: Como o padrão 802.1X não leva em conta as VLANs, você deve definir essa configuração com base no suporte do switch.
Habilitado: Se você estiver usando um switch que suporta autenticação de vários domínios, você pode continuar usando a VLAN de voz.
Desativado: Se o switch não oferecer suporte à autenticação de vários domínios, desative a VLAN de voz e considere atribuir a porta à VLAN nativa.
| 1 |
Toque no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 2 |
Toque em Configurações na lista de opções do menu. |
| 3 |
Role para baixo e toque em Conexão de rede. |
| 4 |
Toque em Abrir configurações de Ethernet. |
| 5 |
Alterne Usar IEEE 802.1X para Ativado. |
| 6 |
Reinicie o telefone depois de definir sua configuração. |
Ao implantar seu dispositivo, lembre-se de que o tráfego de áudio e vídeo pode ser enviado para diferentes faixas de portas RTP para melhorar a Qualidade de Serviço (QoS).
Os campos a seguir controlam os intervalos de portas na administração do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):
-
Portas de áudio
-
Iniciar porta de mídia (padrão: 16384)
-
Pare a porta de mídia (padrão: 32766)
-
-
Portas de vídeo
-
Iniciar vídeo: está configurado para a porta de início do vídeo.
-
Mínimo: 2048
-
Máximo: 65535
-
-
Parar vídeo: está configurado para a porta de parada de vídeo.
-
Mínimo: 2048
-
Máximo: 65535
-
-
Depois que as portas RTP Start Video e Stop Video RTP estiverem configuradas, o dispositivo usa portas dentro do intervalo de portas de vídeo para tráfego de vídeo. O tráfego de áudio usa as portas de mídia.
Se os intervalos das portas de áudio e vídeo se sobrepuserem, as portas sobrepostas transportarão tráfego de áudio e vídeo. Se o intervalo de portas de vídeo não estiver configurado corretamente, o dispositivo usará as portas de áudio configuradas para tráfego de áudio e vídeo.
Implante no Control Hub Webex Calling com o Control Hub ou para Webex Room Phone fazer Unified CM chamadas com o Control Hub.
Unified CMO Calling with Control Hub combina a implantação local com recursos Cisco Cloud baseados. Você usa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para controle de chamadas e gerenciamento de chamadas, incluindo números de diretório e pools de dispositivos, mas usa o Control Hub para habilitar recursos baseados em nuvem, como sinalização digital e integração de calendário. Para integrar o telefone, você o implanta no Control Hub e no. Unified CM Como etapa final, você adiciona outro serviço ao seu telefone, conforme descrito nas etapas abaixo.
Antes de começar
Se você usa um firewall, confirme se o telefone pode acessar o Control Hub. Se o firewall bloquear o telefone, o dispositivo não poderá ser ativado e um ponto vermelho
será exibido na tela inicial do telefone. Esse tipo de erro de conexão não
aparece no registro de mensagens de status.
| 1 |
(Opcional) Adicione seu telefone ao seu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configure seus recursos e serviços. (Configurar em Unified CM) Configura Unified CM o registro do telefone e adiciona recursos e serviços. Esta etapa é somente para a implantação do Unified CM Calling with Control Hub. |
| 2 |
Crie um espaço de trabalho, adicione seu calendário e adicione seu serviço de chamadas. Gere o código de ativação. Ou selecione um usuário e clique em Adicionar dispositivo na página de visão geral. Selecione o dispositivo da sala e gere o código de ativação. Nota: Para fazer chamadas externas usando um dispositivo de sala, o usuário precisa ter a licença Webex Calling profissional. (Configurar no Control Hub) Configura seus espaços de trabalho do Control Hub para seu telefone e permite que seu telefone se registre depois de se conectar à rede. Selecione a opção Call Service que corresponda ao seu modelo de implantação:
Você também pode adicionar seu serviço de calendário. Essa é uma etapa opcional, mas muitos usuários acham esse recurso útil. |
| 3 |
Conecte o telefone à sua rede e deixe-o ligar. (Configure no seu telefone) Permite que seu telefone seja ligado e inicie o processo de registro. |
| 4 |
(Opcional) Defina suas configurações de rede. (Configure no seu telefone) Se você implantar manualmente, poderá definir as configurações de IPv4, DNS, VLAN ou Proxy. |
| 5 |
Selecione seu serviço de chamadas. (Configure no seu telefone) Seu serviço de chamadas é sua opção de chamada. Toque Cisco Webex. |
| 6 |
Insira seu código de ativação. (Configure no seu telefone) Confirma que seu telefone tem permissão para se registrar no servidor. |
| 7 |
Aguarde 30 segundos para que a atualização do firmware do telefone comece. (Configure no seu telefone) Atualiza o firmware do telefone para a versão mais recente. Toque em Adiar para atrasar a atualização até mais tarde. |
| 8 |
Personalize sua tela. (Configure no seu telefone) Permite que você defina seu fuso horário no telefone. Se o telefone se conectar a uma tela, ajuste a imagem para que fique nítida. |
| 9 |
(Opcional) Selecione seu serviço de chamadas. (Configurar em Unified CM) Isso é somente para implantação no Unified CM Calling with Control Hub. Toque Cisco UCM. |
Antes de ativar seu dispositivo, crie um espaço de trabalho no Control Hub e gere seu código de ativação.
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho. |
| 2 |
Insira um nome para o local. |
| 3 |
(Opcional) Personalize seus espaços de trabalho com capacidade, tipo e localização. |
| 4 |
Clique em Avançar |
| 5 |
Escolha o dispositivo Cisco Webex Rooms e clique em Avançar. Você só pode ter um dispositivo de sala ou mesa em um espaço de trabalho. |
| 6 |
Escolha seu serviço de chamadas:
|
| 7 |
Clique em Avançar. |
| 8 |
Se você ativou o serviço de calendário, insira ou cole o endereço de e-mail da caixa de correio do calendário do dispositivo. Esse é o endereço de e-mail que você usa para agendar reuniões.
|
| 9 |
Clique em Avançar. |
| 10 |
Ative o dispositivo com o código fornecido. |
Adicione um segundo serviço se você estiver implantando o Unified CM Calling with Control Hub. Você também pode alterar seu serviço se tiver adicionado um incorreto.
Um ponto vermelho ao lado de um serviço de chamada indica um erro. Um ponto verde 
indica um serviço de chamadas funcional.
Antes de começar
Dependendo da sua implantação, você pode precisar de um dos seguintes:
-
Seu código de ativação — para se registrar no Control Hub.
-
O endereço IP do seu servidor TFTP — para implantação manual em um. Cisco Unified Communications Manager
| 1 |
Toque no canto superior esquerdo da tela do seu telefone. |
| 2 |
Toque em . |
| 3 |
Toque em um serviço de chamadas.
|
Você pode definir as configurações da rede telefônica no menu de inicialização ao implantar o dispositivo. Se você precisar, poderá definir as configurações de IPv4, DNS, VLAN ou Proxy após a implantação. Por exemplo, você pode configurar um endereço IP estático ou um host proxy.
A tabela a seguir descreve os campos no menu Configurações de rede.
|
Entrada |
Tipo |
Descrição |
|---|---|---|
|
Usando DHCP |
Desligado Ativado (padrão) |
Permite ativar ou desativar o DHCP. Com o DHCP definido como Ativado, o servidor DHCP atribui o endereço IP. Com o DHCP definido como Desativado, você atribui o endereço IP. |
|
Endereço IPv4 |
Corda |
O endereço IP (Internet Protocol) do telefone. Se você atribuir um endereço IP com essa opção, também deverá atribuir uma máscara de sub-rede, sistema de nomes de domínio (DNS) e roteador padrão. Consulte as opções de máscara de sub-rede e roteador padrão nesta tabela. |
|
Máscara de sub-rede |
Corda |
Os endereços IP da máscara de sub-rede, se sua rede tiver uma sub-rede e usar uma máscara de bits para identificar o prefixo de roteamento. |
|
Gateway |
Corda |
O endereço IP do roteador que atua como host de encaminhamento para outras redes. |
|
Nome de domínio DNS |
Corda |
O nome do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) no qual o telefone reside. |
|
Endereço DNS 1 |
Corda |
O endereço IP do servidor DNS 1. |
|
Endereço DNS 2 |
Corda |
O endereço IP do servidor DNS 2. |
|
Endereço DNS 3 |
Corda |
O endereço IP do servidor DNS 3. |
|
VLAN |
Automático (padrão) Manual Desligado |
A rede local virtual (VLAN) configurada em um switch Cisco Catalyst. |
|
Proxy |
Desligado (padrão) |
O endereço IP do servidor proxy. Configure o servidor proxy antes de definir as configurações do dispositivo. |
|
Porta proxy |
Corda |
A porta atribuída no host proxy. |
|
Nome de usuário |
Corda |
O nome de usuário administrativo necessário para autenticação no host proxy. |
|
Frase secreta |
Corda |
A senha administrativa necessária para autenticação no host proxy. |
|
Use o IEEE 802.1X |
Alternar |
Quando ligado, o telefone usa a autenticação 802.1X para solicitar e obter acesso à rede. |
| 1 |
Toque no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 2 |
Toque em Configurações na lista de opções do menu. |
| 3 |
Role para baixo e toque em Conexão de rede. |
| 4 |
Toque em Abrir configurações de Ethernet e revise ou altere as configurações de rede. |
| 5 |
Reinicie o telefone depois de definir suas configurações. |
A integração de vídeo Webex para Microsoft Teams permite que os usuários participem de reuniões do Microsoft Teams a partir de seus telefones.
Com essa integração, os seguintes recursos são suportados no dispositivo:
-
Um botão para apertar para reuniões de equipes de MS.
-
Compartilhe conteúdo nas reuniões das equipes da MS com um cabo HDMI.
-
Visualize o compartilhamento remoto iniciado por outros participantes nas reuniões das equipes de MS.
-
Visualize a lista de participantes da reunião com o status de silenciar e compartilhar de cada pessoa. O alto-falante ativo não é exibido.
Aconselhe os usuários sobre os seguintes itens:
-
Eles podem agendar uma reunião do Microsoft Teams a partir do Outlook com o plug-in de reuniões do Microsoft Teams ou diretamente do Microsoft Teams.
-
Se eles adicionarem o calendário do telefone ao convite ou se o convite for encaminhado para a caixa de correio configurada para o dispositivo, eles poderão entrar pelo telefone com um botão para apertar.
-
Eles também podem participar ligando para o endereço de vídeo IVR e inserindo o ID da conferência VTC a partir do convite da reunião, ou discando o URI listado nas instruções de discagem alternativa do VTC.
A integração com o Microsoft Teams tem os seguintes requisitos:
-
Um locatário do Microsoft 365 com contas do Microsoft Teams para usuários na organização
-
Uma organização Webex ativa
-
Licenças para cada um dos seus dispositivos
Para obter informações adicionais, consulte https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Você pode implantar e configurar facilmente o Cisco Room Phone. Mas se você tiver problemas com a ativação do dispositivo, use as informações na tabela a seguir para ajudá-lo.
|
Cenário |
Razão |
Solução |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Um ponto vermelho |
Um ponto vermelho indica um problema com o serviço de chamadas. |
Toque no ponto vermelho e configure um serviço de chamadas. |
— |
|
Um ponto vermelho |
Se você implantar Webex Calling com o Control Hub ou Unified CM Calling com o Control Hub, um firewall poderá bloquear sua conexão com o Control Hub. |
Confirme se o dispositivo está conectado a uma porta aberta no roteador. |
Esse tipo de erro de conexão não aparece no registro de mensagens de status. |
|
Um ponto vermelho |
O telefone exige um endereço DNS (Sistema de Nomes de Domínio). |
Insira um endereço DNS nas Configurações de rede. |
Esse tipo de erro de conexão não aparece no registro de mensagens de status. |
|
A seguinte mensagem de status é exibida em Mensagens de status:
|
O dispositivo requer um endereço IP do DHCP. |
Verifique a configuração de um servidor DHCP ou configure um IP estático. |
— |
