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Webex Contact Center から仮想エージェントを削除する
フィードバックがある場合Webex Control Hub を使用して、Webex Contact Center から仮想エージェントを削除します。仮想エージェントを削除すると、システムは仮想エージェントをカスタマー サポート テンプレートから削除し、顧客は仮想エージェントと対話できなくなります。
仮想エージェントを削除するには:
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で顧客組織にログインします https://admin.webex.com。 |
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左側のナビゲーション ペインの [サービス] セクションで、 の順にクリックします。 |
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[仮想エージェント ] タブを クリックして、組織のすべての仮想エージェント カードを表示します。 |
| 4 |
削除する 仮想 エージェント カードの [削除] アイコンをクリックします。 |
| 5 |
[削除 ] を クリックして確定します。 |
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