Supprimer un agent virtuel d’Webex Contact Center
Utilisez le hub de contrôle Webex pour supprimer un agent virtuel de Webex Contact Center. Lorsque vous supprimez un agent virtuel, le système supprime l'agent virtuel du modèle de support client et les clients ne peuvent plus interagir avec l'agent virtuel.
Pour supprimer un agent virtuel :
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Connectez-vous à l'organisation cliente à l'adresse https://admin.webex.com. |
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Dans le volet de navigation de gauche, dans la section Services , cliquez sur Centre . |
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Cliquez sur l'onglet Agents virtuels pour afficher toutes les cartes d'agents virtuels de votre organisation. |
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Cliquez sur l'icône Supprimer de la fiche de l'agent virtuel que vous souhaitez supprimer. |
| 5 |
Cliquez sur Supprimer pour confirmer. |
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