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Supprimer un agent virtuel de Webex Contact Center
Un commentaire ?Utilisez le Webex Control Hub pour supprimer un agent virtuel de Webex Contact Center. Lorsque vous supprimez un agent virtuel, le système supprime l’agent virtuel du modèle d’assistance clientèle, et les clients ne peuvent plus interagir avec l’agent virtuel.
Pour supprimer un agent virtuel :
| 1 |
Connectez-vous à l’organisation du client à https://admin.webex.com. |
| 2 |
À partir du panneau de navigation sur la gauche, dans la section Services , cliquez sur . |
| 3 |
Cliquez sur l’onglet Agents virtuels pour afficher toutes les cartes des agents virtuels pour votre organisation. |
| 4 |
Cliquez sur l’icône Supprimer sur la carte de l’agent virtuel que vous souhaitez supprimer. |
| 5 |
Cliquez sur Supprimer pour confirmer. |
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