피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

맥OS 최소 버전은 10.15예요

마이크로소프트 원드라이브 또는 셰어포인트 온라인을 사용한 엔터프라이즈 콘텐츠 관리

• OneDrive나 SharePoint를 사용하고 파일을 공유하거나 폴더를 링크하려고 하면 최근 파일이나 SharePoint Online 폴더에 액세스할 수 없어요.

전화해요

아래에 각 문제가 적용되는 통화 서비스를 표시했어요. 어떤 전화 서비스를 사용하는지 확실하지 않은 경우, Webex 앱 | 사용 중인 통화 서비스 알아보기 를 참조하십시오.

• 하나의 애플리케이션을 다른 사람과 공유할 때, 공유 중인 애플리케이션 위에 다른 애플리케이션 창을 놓으면 공유 콘텐츠가 보이지 않는 경우가 있어요.

  해결 방법: 호출 창을 최소화하거나 창을 공유 애플리케이션 보기에서 다른 곳으로 옮기세요.

• Mac, iOS, Android 앱에서는 비디오 음성메일 재생이 지원되지 않아요.

• 어떤 걸려오는 전화는 알 수 없는 발신자로 표시돼요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• 통화 중에 Webex 앱을 닫으면 앱은 닫히지만 통화는 끝나지 않아요.

  해결 방법: 앱 창 닫기 전에 클릭하세요.

• Webex 앱이 근처에 있는 회의실 또는 데스크 장치를 자동으로 검색하도록 허용하면 오디오 품질이 저하될 수 있어요.

  해결 방법: Cisco Webex 방이나 책상 장치에 자동으로 연결 중지하세요. Cisco Webex Board

• 통화 기록에서 발신자 ID가 일치하지 않아요.

• 컨퍼런스 콜에 잘못된 디스플레이 이름이 표시돼요.

• 내선 번호 3자 통화는 효과가 없어요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• Webex 앱이 근처에 있는 회의실 또는 데스크 장치를 자동으로 검색하도록 허용하면 오디오 품질이 저하될 수 있어요.

  해결 방법: Cisco Webex 방이나 책상 장치에 자동으로 연결 중지하세요. Cisco Webex Board

• 한 번호를 여러 사람이 공유하면 통화 기록에서 발신자 ID가 일치하지 않아요 .

• 컨퍼런스 콜에 잘못된 디스플레이 이름이 표시돼요.

• 내선 번호 3자 통화는 효과가 없어요.

메시지

• 마크다운으로 메시지를 보낸 다음 앱을 종료하면 앱을 다시 시작하고 게시물을 편집하면 마크다운이 제거돼요.

• OneNote에서 텍스트를 복사하여 Webex 앱에 붙여넣으면 복사된 텍스트가 이미지 파일로 변환되어 앱에 게시돼요.

  해결 방법: 시스템 환경설정 > 키보드 > 단축키 > 앱 단축키를 여세요.

  • Webex 메시지 바로가기를 만드세요.

    메뉴 항목: 붙여넣기 및 스타일 맞추기

    키보드 단축키: 커맨드 + v

  • Webex 메시지에 대한 두 번째 단축키를 만드세요.

    메뉴 항목: 붙여넣기

    키보드 단축키: 커맨드 + 쉬프트 + v

• 언어가 중국어, 일본어, 한국어이면 이모티콘을 이모티콘으로 바꿀 수 없어요.

• 메시지 수정 시도 최대 횟수에 도달하면 “지금은 메시지를 업데이트할 수 없습니다”라는 알림이 표시돼요. 이는 나중에 더 이상 편집할 수 없거나 변경 사항이 저장된다는 뜻이에요.

• 사용자의 UUID가 여러 개인 경우 검색 결과가 중복돼요. 사용자가 퇴사했다가 나중에 회사에 돌아오면 새 고유 ID (UUID) 를 받을 수도 있어요. 시스템이 이전 대화는 클라이언트에 캐시하고 새 대화는 서버에 보관하기 때문에 해당 사용자를 검색하면 이전 ID와 새 ID의 메시지를 모두 표시할 수 있어요.

회의

• 다음은 macOS 소노마 14.0에서의 회의 관련 알려진 문제예요.

  • Webex 미팅에서 가상 배경이나 흐린 배경을 사용하면 macOS Sonoma에서 제공하는 반응과 이모티콘의 품질과 가시성에 영향을 미칠 수 있어요.

    해결 방법: Webex에서 가상 배경 또는 흐린 배경 설정을 끄세요.

  • Webex 미팅에서 화면을 공유하고 Webex에서 프레젠테이션 앞에 보기를 선택하면, macOS Sonoma 발표자 오버레이 옵션도 선택하면 Webex 미팅에 표시되는 오버레이가 왜곡될 수 있어요.

    해결 방법: 프리젠터 옵션 중 하나만 활성화해요.

• Webex 앱에서 예정된 미팅을 볼 때, 미팅이 Webex 사이트에서 예약된 경우 미팅 초대자 목록이 불완전하게 표시돼요. 예를 들어, 당신과 호스트만 등록될 수 있어요.

• Webex 앱에서 모든 기능을 갖춘 Webex 미팅에 참여하고 오디오에 대한 콜백 옵션으로 SIP URI를 지정하는 경우, 미팅에 참여할 때 오디오는 연결되지 않으며 수신 전화를 거부하거나 미팅에서 나가는 옵션만 사용할 수 있어요.

• Webex 미팅 이메일 초대에서 전화번호를 클릭하면 “잘못된 번호입니다.” 라는 오류가 표시될 수 있어요.

• 엣지 비디오 메시를 지원하는 회의 플랫폼에서는 회의 참가자들이 채팅에서 프로필 사진을 선택하거나 연락처로 검색하여 메시징을 활성화하지 않은 사용자에게 메시지를 보낼 수 있어요. 받는 사람이 받지 못했다는 알림을 보낸 사람은 안 받아요. 보낸 메시지를 읽을 수도 없어요.

• 미팅에 500명 이상 초대하는 경우 > 캘린더, 회의 정보에는 초대받은 사람이 500명밖에 안 돼요.

• 미팅이 4주 이상 앞으로 예약되면 Webex 앱에 나타나지 않으므로 그곳에서 취소할 수 없어요. 하지만 하이브리드 캘린더가 활성화되어 있고 사용하여 Microsoft Outlook 회의를 예약한 경우 Outlook에서 취소할 수 있어요.

방 및 책상 장치

• 블루투스 헤드셋을 사용하는 경우 Webex 앱 룸 또는 데스크 장치에 페어링하는 데 문제가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 블루투스 끄고 페어링 다시 해 보세요.

최소 iOS는 16대이고 최소 아이파도스는 16대예요

마이크로소프트 원드라이브 또는 셰어포인트 온라인을 사용한 엔터프라이즈 콘텐츠 관리

• OneDrive나 SharePoint를 사용하고 파일을 공유하거나 폴더를 링크하려고 하면 최근 파일이나 SharePoint Online 폴더에 액세스할 수 없어요.

iOS 기기 알림

애플의 필요에 따라 앱은 새 규칙에 따라 iOS 기기에 알림을 전달해요. 알아차릴 수 있는 몇 가지 변경 사항은 다음과 같습니다.

• 메시지를 다른 Webex 앱에서 읽은 것으로 표시하면 iOS 장치 잠금 화면에서 알림이 즉시 닫히지 않는 것을 알 수 있어요.

• 잠금 화면에 새 메시지가 있거나 새 회의가 생겼다고 새 메시지나 회의 알림이 표시되는 경우가 있어요.

• 앱을 포그라운드로 가져오기 전까지는 홈 스크린의 배지 개수가 즉시 업데이트되지 않아요.

전화해요

아래에 각 문제가 적용되는 통화 서비스를 표시했어요. 어떤 전화 서비스를 사용하는지 확실하지 않은 경우, Webex 앱 | 사용 중인 통화 서비스 알아보기 를 참조하십시오.

• Norton 360 VPN에 연결하면, 아이폰에서 웹엑스 전화를 걸거나 받지 못할 수 있어요.

• CallKit에서 Webex UI로 전환한 후 통화 화면에서 로컬 주소록 연락처가 해결되지 않아요.

• 초음파를 사용하여 Webex 장치에 연결하면 오디오 품질에 문제가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 초음파를 비활성화하고 장치에 수동으로 연결하세요.

• 통화 성능이 아직 아이패드에 최적화되지 않았어요.

• Mac, iOS, Android 앱에서는 비디오 음성메일 재생이 지원되지 않아요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• 전화하기 옵션을 사용하여 전화로 회의에 참여할 때 기본 연락처는 목록에 없어요.

  해결 방법: 연락처 정보를 다시 입력해야 해요.

• Webex 앱과 싱글 사인온 (SSO) Webex Calling 에서 사용하는 경우 SSO 인증서 문제 때문에 앱에 로그인하지 못할 수도 있어요.

  해결 방법: 아이폰이나 아이패드에서 설정 > 일반 > 정보 > 인증서 신뢰 설정으로 이동하고 루트 인증서에 대해 완전 신뢰 활성화에서 SSO 인증서를 활성화하세요.

• 오디오에서 비디오로 전환하고 다시 오디오로 전환하면 통화가 예기치 않게 종료돼요.

• 아이패드용 Webex 앱에는 부재중 전화 배지가 없어요.

• 통화 목록에 액세스할 때 프로필 사진과 번호 표시가 지연될 수 있어요.

• 초음파를 사용하여 Webex 장치에 연결하면 오디오 품질에 문제가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 초음파를 비활성화하고 장치에 수동으로 연결하세요.

• 통화 성능이 아직 아이패드에 최적화되지 않았어요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• 전화하기 옵션을 사용하여 전화로 회의에 참여할 때 기본 연락처는 목록에 없어요.

  해결 방법: 연락처 정보를 다시 입력해야 해요.

• 오디오에서 비디오로 전환하고 다시 오디오로 전환하면 통화가 예기치 않게 종료돼요.

메시지

• 스페이스가 많으면 스페이스를 로드하는 동안 콘텐츠 암호 해독하라는 메시지가 표시될 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱을 열어 두면 스페이스가 표시돼요.

• 당신의 메시지를 읽은 모든 사람의 프로필 사진을 보지 못할 수도 있어요.

  해결 방법: 공백을 두고 그곳으로 돌아가세요.

• 마이크로소프트 OneDrive와 SharePoint Online 문서를 미리 보려고 할 때 아이콘이 계속 회전하는 경우가 있어요.

  해결 방법: 문서 아이콘을 탭하면 미리보기가 표시돼요.

• 사용자의 UUID가 여러 개인 경우 검색 결과가 중복돼요. 사용자가 퇴사했다가 나중에 회사에 돌아오면 새 고유 ID (UUID) 를 받을 수도 있어요. 시스템이 이전 대화는 클라이언트에 캐시하고 새 대화는 서버에 보관하기 때문에 해당 사용자를 검색하면 이전 ID와 새 ID의 메시지를 모두 표시할 수 있어요.

회의

• 엣지 비디오 메시를 지원하는 회의 플랫폼에서는 회의 참가자들이 채팅에서 프로필 사진을 선택하거나 연락처로 검색하여 메시징을 활성화하지 않은 사용자에게 메시지를 보낼 수 있어요. 받는 사람이 받지 못했다는 알림을 보낸 사람은 안 받아요. 보낸 메시지를 읽을 수도 없어요.

• 미팅에 500명 이상 초대하는 경우 > 캘린더, 회의 정보에는 초대받은 사람이 500명밖에 안 돼요.

방 및 책상 장치

• Webex App 앱을 백그라운드로 설정하고 통화 중이 아닌 경우 빨간색 활동 표시줄이 표시될 수 있어요. 이건 정상이에요. 앱이 근처에 있는 Webex 앱 룸 및 데스크 장치를 찾고 있어요.

  해결 방법: Cisco Webex 방이나 책상 장치에 자동으로 연결 중지하세요. Cisco Webex Board

• 전화를 걸거나 Webex 회의실 및 데스크 장치와 페어링하려면 Webex 앱에 휴대폰 마이크에 대한 액세스 권한을 부여해야 해요.

피드백

• 피드백을 제출하면 이메일 주소 필드가 자동으로 채워지지 않을 수도 있어요.

  해결 방법: 수동으로 세부 정보를 입력한 다음 메일로: support@ciscospark.com.

최소 안드로이드 OS 버전은 10이에요

로그인하세요

• 마이크로소프트 인튠에서 Webex 앱 설치를 사용하는 경우, 로그인할 때 권한을 수락하라는 알림을 받을 수 있어요.

  해결 방법: 요청을 수락하지 않으면 관리자가 권한을 부여할 수 있어요. 자세한 내용은 마이크로소프트 인튠으로 설치를 참조하세요.

• 로그인한 후 스페이스 이름 표시가 지연될 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱을 열어 두면 스페이스 이름이 표시돼요.

• 사용자 이름과 비밀번호를 정확히 입력했더라도 싱글 사인온이 실패할 수 있어요.

  해결 방법: 비밀번호에 특수 문자가 포함된 경우, 일부 안드로이드 폰은 싱글 사인온 시 비밀번호에 공백을 삽입해요. 이메일 초안과 같은 다른 앱에 비밀번호를 입력한 다음 웨벡스 앱 싱글 사인온 양식에 복사하여 붙여넣으세요.

• Webex 앱에서 로그아웃하면 앱이 닫힙니다.

  해결 방법: 다시 로그인하려면 앱을 다시 시작하세요.

전화해요

아래에 각 문제가 적용되는 통화 서비스를 표시했어요. 어떤 전화 서비스를 사용하는지 확실하지 않은 경우, Webex 앱 | 사용 중인 통화 서비스 알아보기 를 참조하십시오.

• 통화 중인데 다시 전화가 오면 새 전화를 받으면 활성 통화가 종료돼요 . 하지만 원래 통화는 보류된 것 같아요.

• 초음파를 사용하여 Webex 장치에 연결하면 오디오 품질에 문제가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 초음파를 비활성화하고 장치에 수동으로 연결하세요.

• Mac, iOS, Android 앱에서는 비디오 음성메일 재생이 지원되지 않아요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• 어떤 걸려오는 전화는 알 수 없는 발신자로 표시돼요.

• 통화 목록에 액세스할 때 프로필 사진과 번호 표시가 지연될 수 있어요.

• 전화하기 옵션을 사용하여 전화로 회의에 참여할 때 기본 연락처는 목록에 없어요.

  해결 방법: 연락처 정보를 다시 입력해야 해요.

• 초음파를 사용하여 Webex 장치에 연결하면 오디오 품질에 문제가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 초음파를 비활성화하고 장치에 수동으로 연결하세요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• 통화 목록에 액세스할 때 프로필 사진과 번호 표시가 지연될 수 있어요.

• 전화하기 옵션을 사용하여 전화로 회의에 참여할 때 기본 연락처는 목록에 없어요.

  해결 방법: 연락처 정보를 다시 입력해야 해요.

메시지

• 회의나 통화 중에는 활동 메뉴가 나타나지 않아서 메시지를 보낼 수 없어요.

  해결 방법: 미팅 또는 통화 후에 메시지를 보내거나 메시지를 보낼 새 공간을 만드세요.

• 당신의 메시지를 읽은 모든 사람의 프로필 사진을 보지 못할 수도 있어요.

  해결 방법: 공백을 두고 그곳으로 돌아가세요.

• 마이크로소프트 OneDrive와 SharePoint Online 문서를 미리 보려고 할 때 아이콘이 계속 회전하는 경우가 있어요.

  해결 방법: 문서 아이콘을 탭하면 미리보기가 표시돼요.

• 사용자의 UUID가 여러 개인 경우 검색 결과가 중복돼요. 사용자가 퇴사했다가 나중에 회사에 돌아오면 새 고유 ID (UUID) 를 받을 수도 있어요. 시스템이 이전 대화는 클라이언트에 캐시하고 새 대화는 서버에 보관하기 때문에 해당 사용자를 검색하면 이전 ID와 새 ID의 메시지를 모두 표시할 수 있어요.

마이크로소프트 원드라이브 또는 셰어포인트 온라인을 사용한 엔터프라이즈 콘텐츠 관리

• OneDrive나 SharePoint를 사용하고 파일을 공유하거나 폴더를 링크하려고 하면 최근 파일이나 SharePoint Online 폴더에 액세스할 수 없어요.

회의

• 엣지 비디오 메시를 지원하는 회의 플랫폼에서는 회의 참가자들이 채팅에서 프로필 사진을 선택하거나 연락처로 검색하여 메시징을 활성화하지 않은 사용자에게 메시지를 보낼 수 있어요. 받는 사람이 받지 못했다는 알림을 보낸 사람은 안 받아요. 보낸 메시지를 읽을 수도 없어요.

• 미팅에 500명 이상 초대하는 경우 > 캘린더, 회의 정보에는 초대받은 사람이 500명밖에 안 돼요.

피드백

• 피드백을 제출하면 이메일 주소 필드가 자동으로 채워지지 않을 수도 있어요.

  해결 방법: 수동으로 세부 정보를 입력한 다음 메일로: support@ciscospark.com.

• 오디오와 비디오 성능은 안드로이드 장치에 따라 달라요. 특정 모델에서 문제가 발생하면 Webex 앱 앱으로 피드백을 보내세요.

구글 크롬, 모질라 파이어폭스, 애플 사파리, 마이크로소프트 엣지의 최신 두 메이저 버전 중 하나를 사용하세요.

Webex 앱을 최신 버전으로 업데이트하려면 브라우저를 새로 고침하세요.

전화해요

아래에 각 문제가 적용되는 통화 서비스를 표시했어요. 어떤 전화 서비스를 사용하는지 확실하지 않은 경우, Webex 앱 | 사용 중인 통화 서비스 알아보기 를 참조하십시오.

• 웹용 Webex App을 통해 걸려온 통화는 스위칭 서버를 사용하여 연결되며 통화 중 재협상을 지원하지 않아요. 그 결과, 네트워크 상황이 바뀌면 통화 품질이 떨어지거나 심지어 끊길 수도 있어요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• VPN에 연결되면 전화를 걸지 못할 수도 있어요.

  해결 방법: VPN 연결 끊고 전화 걸어요.

• 재협상을 지원하는 앱을 사용하여 다른 사람과 통화하는 경우, 웹용 Webex 앱은 대역폭 상한으로 다른 앱을 제한해요. 화면 공유 같은 기능에서 이런 제약이 특히 두드러져요.

• 어떤 걸려오는 전화는 알 수 없는 발신자로 표시돼요.

• 모질라 파이어폭스, 구글 크롬, 사파리에서만 전화를 걸 수 있어요. 다른 브라우저에서 웹용 Webex 앱을 사용하는 경우, 통화 아이콘을 볼 수 있지만 클릭하면 Webex 앱 앱 또는 Firefox, Chrome 또는 Safari를 다운로드하도록 리디렉션돼요.

• 웹용 Webex App으로 다른 애플리케이션에 연결할 때 단방향 비디오가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 항상 오디오를 활성화하세요.

• 애드블록플러스가 있으면 로그인 화면을 열려면 애드블록플러스를 비활성화해야 할 수도 있어요.

• 웹용 Webex App을 통해 걸려온 통화는 스위칭 서버를 사용하여 연결되며 통화 중 재협상을 지원하지 않아요. 그 결과, 네트워크 상황이 바뀌면 통화 품질이 떨어지거나 심지어 끊길 수도 있어요.

• 와이파이로 전화를 걸 수 없다면, 회사 방화벽이 통화 미디어가 포함된 UDP 패킷을 차단하고 있거나 전화 서비스 없는 타사 VPN을 사용하고 있을 수 있어요.

  해결 방법: Webex 앱 사용 시 Wi-Fi 연결 문제.

• VPN에 연결되면 전화를 걸지 못할 수도 있어요.

  해결 방법: VPN 연결 끊고 전화 걸어요.

• 재협상을 지원하는 앱을 사용하여 다른 사람과 통화하는 경우, 웹용 Webex 앱은 대역폭 상한으로 다른 앱을 제한해요. 화면 공유 같은 기능에서 이런 제약이 특히 두드러져요.

• 모질라 파이어폭스, 구글 크롬, 사파리에서만 전화를 걸 수 있어요. 다른 브라우저에서 웹용 Webex 앱을 사용하는 경우, 통화 아이콘을 볼 수 있지만 클릭하면 Webex 앱 앱 또는 Firefox, Chrome 또는 Safari를 다운로드하도록 리디렉션돼요.

• 웹용 Webex App으로 다른 애플리케이션에 연결할 때 단방향 비디오가 발생할 수 있어요.

  해결 방법: 항상 오디오를 활성화하세요.

• 애드블록플러스가 있으면 로그인 화면을 열려면 애드블록플러스를 비활성화해야 할 수도 있어요.

메시지

• @mentions 사용 시 프로필 사진에 나타나는 상태 표시기를 일시적으로 껐어요.

• 누군가가 아이폰 및 아이패드용 Webex App에서 메시지를 게시하고 Return 키를 사용하여 새 줄을 입력하면 웹용 Webex 앱에서 메시지를 볼 때 새 줄이 보이지 않아요.

• 무료 Webex App 계정이 있는 경우, 메시지 검색 시 결과가 표시되지 않아요.

• Webex 앱 연결이 끊어지면, 다시 연결한 후에도 “재연결 중” 메시지가 사라지지 않을 수 있어요.

  해결 방법: 브라우저 새로 고침하세요.

• 윈도우 7 컴퓨터에서 파이어폭스 39.0을 사용하면 공간 다운로드 중에 갑자기 종료될 수 있어요.

  해결 방법: 구글 크롬을 사용하세요.

• Excel 문서와 텍스트 파일의 미리보기는 현재 지원되지 않아요.

• 모질라 파이어폭스로는 스페이스에 이미지를 붙여넣을 수 없어요.

  해결 방법: 구글 크롬을 사용하세요.

• 사용자의 UUID가 여러 개인 경우 검색 결과가 중복돼요. 사용자가 퇴사했다가 나중에 회사에 돌아오면 새 고유 ID (UUID) 를 받을 수도 있어요. 시스템이 이전 대화는 클라이언트에 캐시하고 새 대화는 서버에 보관하기 때문에 해당 사용자를 검색하면 이전 ID와 새 ID의 메시지를 모두 표시할 수 있어요.

회의

• Webex 웹 앱은 미팅 플랫폼에서 호스팅되는 미팅과 웨비나를 지원해요. Webex Suite

  웹엑스 이벤트 (클래식), 웹엑스 교육 및 웹엑스 지원은 이 애플리케이션에서 지원되지 않아요.

• 웹 앱은 비디오 전송에 웹 실시간 통신 (WebRTC) 을 사용하는데, 엔드 투 엔드 암호화 (E2E) 나 제로 트러스트 E2E는 지원하지 않아요.

• 원격 데스크톱 제어는 지원되지 않아요.

• 주최자와 공동 호스트는 참가자의 비디오를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비디오 중지를 클릭하여 참가자의 비디오를 중단할 수 없어요.

• 참가자 목록을 이름하고 손 들기로는 정렬할 수 있지만 말하는 사람 기준으로는 정렬할 수 없어요.

• “손 들었다” 알림은 참가자 비디오에 오버레이로 나타나지 않아요. 그러니 참가자 목록에서 누가 손을 들었는지 확인해 보세요.

• 사용자 지정 가상 배경은 지원되지 않아요.

• 제스처 리액션은 지원되지 않아요.

• 그리드 레이아웃은 최대 여섯 개의 비디오를 지원해요. 최대 해상도는 1080p예요.

• 두 가지 스마트 오디오 기능을 사용할 수 있어요: 소음 제거와 음악 모드.제 목소리에 최적화 하고 모든 목소리에 맞게 최적화는 안 돼요.

• 주석을 달아주세요

  • 화이트보드에는 주석을 달 수 있지만 회의 중에 공유된 파일에는 주석을 달 수 없어요.

  • 다른 플랫폼에서 공유한 화면에 주석을 달 수 있어요. 하지만 Webex 앱 데스크탑 및 모바일 사용자는 웹 앱을 사용하여 공유한 화면에 주석을 달 수 없어요.

• 임베디드 앱

  • 대부분의 임베디드 앱은 웹 앱으로 시작할 수 없지만, 호스트나 공동 호스트라면 Slido를 시작할 수 있어요.

  • 참여자로서 임베디드 앱 패널은 호스트가 앱을 시작한 후에만 나타나요.

  • 임베디드 앱에서는 전체 화면 보기가 지원되지 않아요.

• 콘텐츠 공유하기

  • 웹 앱으로 파일 공유를 시작할 수 없어요. 하지만 웹 앱은 공유된 파일을 트랜스코딩된 스트림으로 받을 수 있어요. 기본적으로 웹 앱은 파일의 미디어 스트림을 표시합니다 (파일 자체가 아님).

  • 브라우저 탭, 창 또는 전체 화면만 공유할 수 있어요.

    탭, 창 또는 화면을 여러 개 선택하여 한 번에 공유할 수 없어요.

  • 프레젠테이션 앞에 보여주세요. 지원되지 않아요.

  • 공유 콘텐츠 옆에 현재 발언자를 표시할 수 없어요.

  • Firefox를 사용하여 회의에 참여하는 경우, 당신이나 회의 주최자가 Control Hub에서 데스크톱 공유, 애플리케이션 공유 또는 둘 다를 비활성화하면 모든 유형의 공유가 비활성화돼요. 이것은 파이어폭스의 제한 때문이에요.

• Windows나 Safari에서 웹 앱을 사용할 때, 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용 중이면 웹 앱으로는 접근할 수 없어요. 마찬가지로 OS 수준에서 카메라 액세스가 차단되면 웹 앱으로는 액세스할 수 없어요.

브라우저

• 단일 사용자 계정으로 한 번에 브라우저당 하나의 탭/창에서 웹 앱을 실행할 수 있어요.

• 웹용 웹엑스 앱은 웹 실시간 통신 (WebRTC) 을 사용하여 Webex 앱 지원 앱 간에 미디어를 전송해요. WebRTC는 확정된 표준이 없고 자주 바뀌기 때문에 브라우저마다 다르게 해석해요. 브라우저가 최신 버전의 WebRTC를 해석하는 방식에 따라 웹용 Webex App에 문제를 일으키는 버그가 발생할 수 있어요.

• 웹용 웹엑스 앱은 사파리, 마이크로소프트 엣지, 씨몽키, 오페라 또는 마이크로소프트 서피스 태블릿을 포함한 모바일 웹 브라우저에서 지원되지 않아요.