Hartelijk dank voor uw feedback

Deelnemen aan vergaderingen en vergaderervaringen

• Wanneer u een enkele toepassing met anderen deelt, is de gedeelde inhoud soms niet zichtbaar als de vensters van andere toepassingen bovenop de toepassing worden geplaatst die wordt gedeeld.

• Wanneer mensen de instelling Geen verbinding maken met audio selecteerden voordat ze aan een vergadering deelnamen, werd de audio verbonden met de vergadering.

  Oplossing: Kies de instelling Computer gebruiken voor audio, klik op Dempen en neem vervolgens deel aan uw vergadering.

  We werken aan een oplossing voor dit probleem en verwachten dat dit snel wordt opgelost.

• Wanneer u mensen vanuit de lobby van de Webex-app naar een vergadering laat gaan, wordt u naar de lijst met personen in het hoofdvenster van de Webex-app gebracht, in plaats van naar het pop-upvenster voor de vergadering.

• Als u probeert de rol van gastheer opnieuw toe te wijzen in een vergadering in de Webex-app, wordt u naar de lijst met personen in het hoofdvenster van de Webex-app gebracht, in plaats van naar het pop-upvenster van de vergadering.

• Alleen de eerste 25 mensen die deelnemen aan een vergadering in de Webex-app kunnen in de lobby wachten, ongeacht hoe ze aan de vergadering hebben deelgenomen. Anderen zien een bericht dat de vergadering vol is.

• Nadat de eerste 25 mensen via de Webex-app deelnemen aan een Webex-vergadering, is iedereen die deelneemt via de Webex-app niet zichtbaar in de lijst met personen in de Webex-app, op een Webex-kamer of -bureau of op een Webex Board. Als gevolg hiervan kunnen zich nog meer problemen voordoen:

  • Iedereen zal de extra deelnemers kunnen horen praten tijdens de vergadering, maar hun namen worden niet op het scherm weergegeven.

  • Als de gastheer van de vergadering deelneemt via de Webex-app, kan hij of zij geen van de extra Webex-deelnemers dempen, het geluid opheffen, toelaten of verwijderen.

• Als een uitnodiging voor een vergadering in de Webex App een e-maillijst voor groepen of een groepsmailer als ontvanger bevat, zien de mensen in de e-maillijst van de groep hun vergadering niet in hun lijst met vergaderingen en ontvangen ze daarvoor ook geen meldingen van vergaderingen, zelfs niet als de Cisco Webex Hybrid Calendar Service is ingeschakeld.

  Oplossing: Genodigden die deel uitmaken van de e-maillijst van de groep of de groepsmailer kunnen de uitnodiging voor de vergadering accepteren en hun acceptatie terugsturen naar de organisator of gastheer van de vergadering. Of de organisator kan de e-maillijst van de groep of de groepsmailer uitbreiden voordat hij de uitnodiging verstuurt.

• Als u deelneemt aan een vergadering door het videoadres in te voeren in een Polycom RealPresence-videoconferentiesysteem, kunt u problemen ondervinden bij het bekijken van inhoud die gedeeld wordt door mensen die de Webex-app gebruiken . Misschien ziet u versies met een lage resolutie van wat wordt gedeeld of helemaal geen inhoud.

• Als u een vergadering hebt geweigerd maar het antwoord niet naar de organisator of gastheer van de vergadering hebt gestuurd, verschijnt de vergadering nog steeds in uw lijst met vergaderingen en ontvangt u nog steeds een melding van de vergadering.

• Als uw vergadering meer dan vier weken van tevoren is gepland, verschijnt deze niet in de Webex-app, dus u kunt de vergadering daar niet annuleren. Als Hybrid Calendar echter is ingeschakeld en u de vergadering hebt gepland met behulp vanMicrosoft Outlook, kunt u deze annuleren in Outlook.

• Wanneer u mensen vanuit de lobby naar een vergadering laat gaan, wordt u naar de lijst met personen in het hoofdvenster van de Webex App gebracht, in plaats van naar het pop-upvenster voor de vergadering.

• Als u de rol van gastheer in een vergadering opnieuw probeert toe te wijzen, wordt u naar de lijst met personen in het hoofdvenster van de Webex App gebracht, in plaats van naar het pop-upvenster van de vergadering.

• Meldingen voor geplande vergaderingen en knoppen om deel te nemen die vóór de starttijd bovenaan de lijst met vergaderingen en berichten verschijnen, worden niet ondersteund in de volgende situaties:

  • Bijeenkomsten in verband met ruimten van meer dan 75 personen.

  • Vergaderingen waarbij de hoofdtekst van de uitnodiging meer dan één link bevat om deel te nemen aan de vergadering.

  • Vergaderingen met een videoadres in de indeling sip: username@domain.com of sip: number@domain.com in het veld Locatie van de vergadering, maar die geen Webex-vergaderingen zijn. De deelnemers krijgen wel een deelnamemelding als die videoadresformaten in de hoofdtekst van de vergadering voorkomen.

• Als u geen hybride agenda hebt, verschijnen de volgende vergaderingen niet in uw agenda in de Webex-app:

  • Vergaderingen in de persoonlijke ruimte

  • Vergaderingen waarvoor u niet rechtstreeks bent uitgenodigd (uitnodigingen doorgestuurd of uitnodigingen naar een distributielijst gestuurd)

  • Vergaderingen die op een andere Webex-site worden georganiseerd

• Wanneer u de Webex-app verbindt met een Webex Board, een Webex-ruimte of een bureau om deel te nemen aan een vergadering in de Webex-app:

  • Op het apparaat wordt u niet op de hoogte gebracht dat er mensen in de lobby wachten om deel te nemen aan de vergadering. U wordt op de hoogte gesteld in de Webex-app.

  • U kunt mensen op het apparaat niet dempen of opheffen of mensen verwijderen, maar wel via de Webex-app.

  • Als de vergadering is vergrendeld, wordt de vergrendelingsindicator niet weergegeven op het apparaat. U kunt de vergrendelingsindicator bekijken in de Webex-app.

  • Mensen die wachten om deel te nemen aan de vergadering worden niet weergegeven in de lijst met personen op het apparaat; u kunt mensen zien die wachten om deel te nemen in de Webex-app.

  • De lijst met personen laat niet zien wie actief aan het woord is.

• Als u deelneemt aan een vergadering op een Webex-ruimte of -bureau, of aan een apparaat gekoppeld bent, wordt het geluid niet opgeheven als de gastheer van de vergadering of een deelnemer van de vergadering ervoor kiest om alles op afstand te zetten.

• Als u gedempt bent terwijl u gekoppeld bent aan een lokaal apparaat en vervolgens uw verbinding verliest, geeft de Webex App desktop-app de dempingsstatus op het apparaat niet weer.

• Problemen met het gebruik van G Suite voor Google Calendar:

  • Als u iemand uitnodigt voor een vergadering die G Suite voor Google Agenda niet gebruikt, krijgt die persoon een doorverwijzingspagina te zien wanneer die persoon op de link klikt om deel te nemen aan de vergadering. Vervolgens moet hij op een andere link klikken om aan de vergadering deel te nemen.

  • Als u een vergadering hebt geweigerd, verschijnt de vergadering nog steeds in uw lijst met vergaderingen en ontvangt u nog steeds een melding van de vergadering.

  • Nieuwe gebruikers die onlangs zijn ingeschakeld voor de Hybrid Agenda-service, kunnen vertraging ondervinden wanneer ze hun vergaderingen in hun lijst met vergaderingen in de Webex App zien.

  • Als u een enkele vergadering converteert naar een terugkerende vergadering, ziet u twee keer de vergadering in de lijst met vergaderingen en ziet u ook twee meldingen van de vergadering.

  • Vergaderingen die worden verzonden door organisatoren van vergaderingen die G Suite Google Calendar gebruiken en die niet zijn ingeschakeld voor de Hybrid Agenda-service, worden niet weergegeven in de lijst met vergaderingen in de Webex App en de deelnemers ontvangen geen deelnamemeldingen.

• Voor de Webex-app op iPhone en iPad, Android en het web zijn de activiteiten voor gesprekken en vergaderingen in het activiteitenmenu nog niet ingeschakeld voor ruimten met 26 tot 75 personen. Voor ruimten met meer dan 75 personen ziet u de activiteiten Oproepen en Vergaderen in het activiteitenmenu, maar u kunt ze niet gebruiken.

• Voor de Webex-app op het web:

  • Tijdens een vergadering kan uw verbinding wegvallen als u problemen ondervindt met uw netwerk.

    Oplossing: Vernieuw de browser en bel opnieuw.

  • Op dit moment kunt u tijdens uw vergadering geen inhoud delen wanneer u Safari gebruikt.