Hartelijk dank voor uw feedback

Wanneer moet u Productivity Tools of Webex Scheduler gebruiken?

Als u Microsoft 365 gebruikt, gebruik dan Webex Scheduler om Webex-vergaderingen te plannen vanuit Outlook.

Als u Exchange op locatie gebruikt en een planning van afgevaardigden nodig hebt, blijf dan Productivity Tools versie 45.2.0.63 of hoger gebruiken. Webex Scheduler is een webinvoegtoepassing en Microsoft biedt geen ondersteuning voor de webinvoegtoepassingen die vereist zijn voor de planning van afgevaardigden met Exchange op locatie. Productivity Tools versie 45.2.0.63 of hoger blijft beschikbaar voor deze klanten.

Productivity Tools wordt alleen ondersteund op Windows. Outlook-gebruikers op de Mac moeten Webex Scheduler gebruiken.

Vereiste versie

Als automatische updates zijn ingeschakeld voor uw Webex-site, controleert Productivity Tools op updates terwijl deze geopend Microsoft Outlook is. Om uw versie te controleren:

1. InMicrosoft Outlook, ga naar Vergadering plannen > Meer > Controleren op updates.
2. Als er een update beschikbaar is, selecteer dan Update.
3. Start opnieuw Microsoft Outlook als daarom wordt gevraagd.
4. Selecteer Vergadering plannen > Over om te bevestigen dat de geïnstalleerde versie 45.2.0.63 of hoger is.

Klanten kunnen de geïnstalleerde versie ook vergelijken met Downloads > Versie-informatie op hun Webex-site.

Als automatische updates zijn uitgeschakeld, moet een IT-beheerder regelmatig een ondersteund pakket implementeren.

Richtlijnen voor het ondersteuningsbeleid

• Versies ouder dan 45.2.0.63 worden niet ondersteund en werken mogelijk niet meer met de Webex-service.
• Een latere beveiliging of compatibiliteitshandhaving wordt de nieuwe minimaal ondersteunde versie.
• Cisco Support heeft mogelijk een upgrade nodig voordat de probleemoplossing wordt voortgezet.

Aanbevelingen voor de implementatie

Gebruik Webex Scheduler voor nieuwe implementaties en migraties. Klanten die Productivity Tools moeten blijven gebruiken, moeten het meest recente ondersteunde pakket gebruiken dat wordt aangeboden op de downloadpagina van hun Webex-site. Ze moeten ook automatische updates ingeschakeld houden of het ondersteunde pakket regelmatig massaal implementeren.

Compatibiliteit van Productivity Tools met Webex-siteversies

• We raden klanten ten zeerste aan om hun versie van Productivity Tools te updaten naar de nieuwste beschikbare versie.
• Productiviteitstools zijn voorwaarts compatibel met beperkte achterwaartse compatibiliteit.