Met snelkiesnummers kunt u frequent een contact bereiken met één toets op de telefoon of met de aangesloten Key Expansion Modules (KEM). Met veld bezetlampje (BLF) met snelkiesnummers kunt u niet alleen snel het nummer kiezen, maar ook de status van de lijn van uw collega in de gaten houden. Als voor de toets ook de functie Gesprek opnemen beschikbaar is, kunt u gesprekken voor collega's beantwoorden als deze niet beschikbaar zijn.

De snelkiesnummers worden bij telefoonmodellen anders weergegeven.

Statusindicatoren

In de volgende tabel worden de statusindicatoren beschreven voor BLF met snelkiesnummers van verschillende telefoonmodellen.

Tabel 1. Statusindicatoren voor BLF + snelkiesnummer op de Cisco-bureautelefoon 9841, 9851 en 9861
Pictogram (9841)Pictogram (9851)Pictogram (9861)LAMPJE lijntoetsStatusBeschrijving
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Het pictogram van BLF met snelkiesnummer

the line key in the not-configured status

LED uit

Inactief

De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief.

Druk op de lijntoets om het snelkiesnummer te bellen.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Continu oranje

Waarschuwen

Een melding wordt weergegeven op de gecontroleerde lijn.

De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Continu rood

In gebruik

De gecontroleerde lijn is in gesprek.

Als u op de lijntoets drukt, wordt er een gesprek met het snelkiesnummer tot stand gebracht. U hoort een bezettoon of u wordt omgeleid naar de voicemail afhankelijk van de configuratie op de lijn van uw collega.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Continu rood

NST

De gecontroleerde lijn is ingesteld op Niet storen (NST).

De oproepen naar de lijn worden niet gewaarschuwd.

De status NST van de gecontroleerde lijn is alleen beschikbaar op telefoons die zijn aangemeld bij Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED uit

Onbekende

De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen.

De status Niet-herkend is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED uit

Onbekend

De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen.

De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED uit

Lokaal NSTNST wordt ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF snelkiesnummer geeft geen status van de gecontroleerde lijn aan, inclusief de inactieve status.
De status Lokale NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

Zie Gesprekken voor collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (in BroadWorks of Webex Calling) voor meer informatie over de BLF met zowel snelkiesnummers als gesprekken opnemen .

Snelkiesnummers toevoegen aan een lijntoets

U kunt een snelkiesnummer toevoegen op elke inactieve lijntoets op de telefoon en op verbonden VM's. Nadat u het snelkiesnummer hebt geconfigureerd, kunt u de lijntoets gebruiken om het snelkiesnummer te bellen.

Voordat u begint

Uw beheerder stelt u in staat online sleutels van functies te configureren.
1

Druk ten minste twee seconden op een inactieve lijntoets.

2

Voer een van de volgende handelingen uit op de telefoon:

  • Wanneer uw telefoon is geregistreerd bij BroadWorks of Webex Calling, voert u zo nodig een van de volgende handelingen uit:
    • Als u alleen een snelkiesnummer wilt toewijzen op de lijntoets, selecteert u Snelkiesnummer maken en voert u de benodigde informatie in.
    • Als u een lijn wilt controleren en ook een snelkiesnummer van de gecontroleerde lijn wilt gebruiken, selecteert u BLF + Snelkiesnummer en voert u een gebruikers-id in of selecteert u deze.
    • Als u een lijn wilt controleren door een snelkiesnummer te kiezen voor de gecontroleerde lijn, en ook binnenkomende gesprekken naar de lijn te beantwoorden, selecteert u BLF + Snelkiesnummer + Gesprek opnemen en voert u een gebruikersnaam in of selecteert u deze.
    U kunt contact opnemen met uw systeembeheerder voor de gebruikersnaam van de persoon als u de gebruikersnaam handmatig wilt invoeren. U kunt, indien beschikbaar, ook een gebruikersnaam selecteren in de lijst met gebruikers-id's.
  • Als uw telefoon is geregistreerd bij de Unified CM, gaat u als volgt te werk:
    1. Voer de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon in.

      Als u wilt schakelen tussen nummer- en alfabetingangen, drukt u op 123 of ABC.

    2. Druk op Opslaan.

Snelkiesnummers bewerken

Een bijgewerkte lijst met snelkiesnummers maakt uw communicatie efficiënter. U kunt het bestaande snelkiesnummer op een lijntoets bewerken of een nieuw snelkiesnummer maken om het bestaande nummer te vervangen.

1

Druk minstens twee seconden op de lijntoets die met een snelkiesnummer is geconfigureerd.

2

Selecteer de opties voor het bewerken van de snelkiesnummers of vervang deze door een andere functie.

Of deze opties beschikbaar zijn, hangt af van de telefooninstellingen en het telefoonsysteem waarbij het is geregistreerd.

  • Snelkiesnummer bewerken
  • BLF + Snelkiesnummer bewerken
  • BLF bewerken + Snelkiesnummer + Gesprek opnemen
  • Vervangen door snelkiesnummer
  • Vervang door BLF + Snelkiesnummer + Gesprek opnemen
3

Wijzig het snelkiesnummer met de gewenste gegevens.

4

Selecteer Opslaan.

Snelkiesnummers van de telefoon verwijderen

Wanneer een snelkiesnummer niet meer een veelgebruikte contactpersoon is, verwijdert u het van de toegewezen lijntoets.

1

Druk minstens twee seconden op de lijntoets die met een snelkiesnummer is geconfigureerd.

2

Selecteer Verwijderen.

3

Bevestig het verwijderen zodra u wordt gevraagd.

Snelkiesnummers configureren met Self Care Portal

U kunt de functie voor snelkiesnummers aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, die u vanaf uw computer opent. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.

Uw beheerder geeft u de URL om de Self Care Portal te openen en verstrekt uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie voor meer informatie Cisco Unified Communications Self Care Portal Gebruikershandleiding, Release 12.5 (1) of later.

Tips voor speciale snelkiesnummers

Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkiesnummer instelt, moet dit alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.

De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:

  • 0 tot 9

  • Hekje (#)

  • Sterretje (*)

  • Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.

Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.

Voorbeeld

Als u een snelkiesnummer wilt instellen om iemand op een specifiek toestelnummer te bellen, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

  • U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
  • U wilt het nummer 5556543 bellen.
  • U moet 4 seconden wachten .
  • Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.

In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,,56789#.

U kunt maximaal 108 snelkiesnummers op de telefoon toevoegen.

Statusindicatoren

In de volgende tabel worden de statusindicatoren weergegeven voor BLF met een snelkiesnummer op de Cisco-bureautelefoon 9871.

Tabel 2. Statusindicatoren voor BLF met snelkiesnummer op Cisco-bureautelefoon 9871
PictogramStatusBeschrijving

Het pictogram van BLF met snelkiesnummer

Inactief

De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief.

Tik op de sneltoets om het snelkiesnummer te bellen.

Het pictogram voor BLF snelkiesnummers

Waarschuwen

Een melding wordt weergegeven op de gecontroleerde lijn.

De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

Het pictogram voor BLF snelkiesnummer dat u gebruikt

In gebruik

De gecontroleerde lijn is in gesprek.

Als u op de snelkoppeling tikt, wordt het snelkiesnummer gebeld. U hoort een bezettoon of u wordt omgeleid naar de voicemail afhankelijk van de configuratie op de lijn die wordt gevolgd.

Het pictogram voor BLF status NST van snelkiesnummers

NST

De gecontroleerde lijn is ingesteld op Niet storen (NST).

De oproepen naar de lijn worden niet gewaarschuwd.

De status NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

BLF pictogram Niet-herkend voor 9851, 9861 en 9871

Onbekende

De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen.

De status Niet-herkend is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredOnbekend

De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen.

De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredLokaal NSTNST wordt ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF snelkiesnummer geeft geen status van de gecontroleerde lijn aan, inclusief de inactieve status.
De status Lokale NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

Zie Gesprekken voor collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (in BroadWorks of Webex Calling) voor meer informatie over de BLF met zowel snelkiesnummers als gesprekken opnemen .

Zie Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module voor meer informatie over het gedrag van de lijnsleutels op de sleutel expansion module.

Een gesprek starten met snelkiesnummers

U vindt uw snelkiesnummers in de vervolgkeuzelijst of op het tabblad Snelkiesnummers .

Wanneer u op een telefoon bent en waarbij meerdere lijnen zijn geconfigureerd, kunt u de lijn kiezen die u wilt gebruiken om het gesprek te starten. Als u dat niet doet, wordt de primaire lijn gebruikt.

De primaire lijn gebruikenEen specifieke lijn gebruiken
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Voordat u begint

Snelkiesnummers zijn toegevoegd aan de telefoon.

Voer de stappen uit die van toepassing zijn op de configuratie van de telefoon:

  • De primaire lijn gebruiken
    1. Veeg vanaf de bovenkant van een scherm van de telefoon omlaag om de lijst met snelkiesnummers te openen.
    2. Tik op een snelkeuzeknop om het gekoppelde toestel te bellen.
  • Een bepaalde lijn gebruiken op een telefoon met meerdere lijnen
    1. Tik in het startscherm of op het tabblad Lijnen op de lijn die u wilt gebruiken.
    2. Veeg vanaf de bovenkant van een scherm van de telefoon omlaag om de lijst met snelkiesnummers te openen.
    3. Tik op een snelkeuzeknop om het gekoppelde toestel te bellen.
  • Als u een snelkiesnummer wilt bellen dat is toegewezen aan een lijntoets op de Sleutel uitbreidingsmodule (KEM)
    • Druk op de lijntoets met een snelkiesnummer om een gesprek te voeren met de primaire lijn.
    • Selecteer de lijntoets die u wilt gebruiken en druk vervolgens op de lijntoets met snelkeuzetoets op KEM

Snelkiesnummers configureren met Self Care Portal

U kunt de functie voor snelkiesnummers aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, die u vanaf uw computer opent. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.

Uw beheerder geeft u de URL om de Self Care Portal te openen en verstrekt uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie voor meer informatie Cisco Unified Communications Self Care Portal Gebruikershandleiding, Release 12.5 (1) of later.

Tips voor speciale snelkiesnummers

Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkiesnummer instelt, moet dit alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.

De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:

  • 0 tot 9

  • Hekje (#)

  • Sterretje (*)

  • Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.

Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.

Voorbeeld

Als u een snelkiesnummer wilt instellen om iemand op een specifiek toestelnummer te bellen, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

  • U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
  • U wilt het nummer 5556543 bellen.
  • U moet 4 seconden wachten .
  • Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.

In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,,56789#.

U kunt maximaal 108 snelkiesnummers op de telefoon toevoegen.