Hartelijk dank voor uw feedback
Beantwoord oproepen voor uw collega's op 9800/8875 (multiplatform)
Feedback?Als u de gespreksafhandeling deelt met uw collega's, kunt u met de functie Call Pickup een oproep beantwoorden die op hun telefoon rinkelt. U kunt oproepen beantwoorden voor uw collega's, zowel binnen als buiten uw oproepgroep.
Om deze functie te kunnen gebruiken, moet uw beheerder uw telefoonboek toevoegen aan ten minste één oproepgroep en de functietoets op uw telefoon configureren.
Op een Cisco Desk Phone 9871 en Cisco Video Phone 8875 met meerdere lijnen vindt u
de opties Afhalen, Afhalen in groep en
Overige afhalen in een menu dat wordt weergegeven als. 
Als er bijvoorbeeld een oproep binnenkomt naar een lijn die deel uitmaakt van een
oproepgroep, is er geen softkey op het hoofdscherm om dit binnenkomende
groepsoproep op te nemen. U moet van
daaruit de softkey Pickup selecteren en vervolgens gebruiken.
Oproepen beantwoorden voor een specifieke collega (afhalen)
U kunt oproepen beantwoorden voor specifieke collega's binnen of buiten uw ophaalgroep. U moet de telefoonnummers van de collega's kennen voordat u de oproepen van hen beantwoordt.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende handelingen uit om een oproep van iemand te beantwoorden:
|
Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken, druk op
Op de lijn die u wilt gebruiken, selecteert u 
Op de lijn die u wilt gebruiken, selecteert u Beantwoord een oproep voor collega's binnen uw groep (ophalen in groep)
U kunt een oproep beantwoorden die overgaat op een andere telefoon binnen uw oproepgroep. Als er meerdere gesprekken beschikbaar zijn om af te halen, beantwoordt u de oproep die het langst is gebeld.
Voor de hoofdlijn van een telefoon waarop is geregistreerdWebex Calling, knippert het lampje van de handset rood en wordt de beltoon afgespeeld voor inkomende gesprekken naar andere leden van de groep. De beltoonmelding verandert afhankelijk van de status van de telefoon, zoals inactief of tijdens een gesprek.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een oproepgroep en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende handelingen uit om een oproep van iemand uit uw ophaalgroep te beantwoorden:
|
Oproepen voor uw collega's controleren en beantwoorden (BLF met Call Pickup)
De BLF-functie geeft u een visuele indicatie van de status van de bewaakte lijn. Door BLF te gebruiken, kunt u snel bepalen of een collega beschikbaar is of in gesprek is.
Als uw beheerder BLF met gespreksopname heeft geconfigureerd, kunt u inkomende oproepen beantwoorden voor de bewaakte lijn.
De volgende tabellen tonen de statusindicatoren van de bewaakte lijn.
| Pictogram (9811/9841) | Icoon (9851/9861/9871/8875) | LED met lijnsleutel | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED uit | Inactief | De lijn is geconfigureerd met gespreksopname. De bewaakte lijn staat in de inactieve modus. |
|  |  Stevig amberkleurig |
Waarschuwingen · Ophalen Of Waarschuwingen · Ophalen ingeschakeld | Er is een binnenkomend gesprek dat wacht op een antwoord. U kunt de lijn selecteren om de oproep van de bewaakte lijn te beantwoorden. |
|  |  Effen rood | In gebruik | De bewaakte lijn is in gebruik. |
Als een BLF-sleutel is geconfigureerd met zowel gespreksopname als snelkiezen, zullen de statusindicatoren op de bewaakte lijn iets anders zijn:
| Pictogram (9811/9841) | Icoon (9851) | Pictogram (9861/9871/8875) | LED met lijnsleutel | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED uit | Inactief |
De bewaakte lijn staat in de inactieve modus. U kunt de lijn selecteren om de bewaakte lijn te bellen. |
| | | Stevig amberkleurig |
Waarschuwingen · Ophalen Of Waarschuwingen · Ophalen ingeschakeld | Er is een binnenkomend gesprek dat wacht op een antwoord. U kunt de lijn selecteren om de oproep van de bewaakte lijn te beantwoorden. |
|
|  |  | Effen rood | In gebruik | De bewaakte lijn is in gebruik. U kunt de lijn selecteren om de bewaakte lijn te bellen. |
Voor meer informatie over BLF met snelkiezen, zie Snelkiezen gebruiken op uw telefoon.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het afhandelen van gesprekken en de functie Busy Lamp Field (BLF) op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende acties uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
Configureer het opnemen van gesprekken vanaf uw telefoon
U kunt de BLF configureren met een functie voor het opnemen van gesprekken op elke willekeurige inactieve lijntoets. Nadat de functie op de lijntoets is geconfigureerd, kunt u erop drukken om inkomende oproepen naar de bewaakte lijn te beantwoorden.
U kunt BLF niet rechtstreeks vanaf de Cisco Desk Phone 9871 of Cisco Video Phone 8875 toevoegen. Neem contact op met uw beheerder voor configuraties.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft Busy Lamp Field (BLF) geconfigureerd met een functie voor het opnemen van gesprekken, zodat u de functie voor uw telefoon kunt configureren.
| 1 |
Druk minstens twee seconden op een willekeurige toets op de stationaire lijn op uw telefoon. |
| 2 |
Ga als volgt te werk om een nieuwe BLF aan te maken met een functie voor het beantwoorden van gesprekken op de lijntoets: |
| 3 |
Ga als volgt te werk om een nieuwe gebruiker via de lijntoets in de gaten te houden die is geconfigureerd met BLF met functie voor het opnemen van gesprekken: |
| 4 |
Om een bestaande functie op de lijntoets te vervangen door een nieuwe BLF met functie voor het opnemen van gesprekken, selecteert u Vervangen door BLF + Oproepopname en voert u vervolgens de vereiste informatie in. |
| 5 |
Om de functie BLF met gespreksopname van de aangewezen lijntoets te verwijderen, drukt u lang op de lijntoets, selecteert u Verwijderen en bevestigt u de verwijdering. |
