Om te voorkomen dat er gesprekken ontbreken wanneer u niet op kantoor bent of uw lijn bezet is, stelt u de telefoon in om binnenkomende gesprekken om te leiden naar een alternatief telefoonnummer.

U kunt een van de volgende services voor het doorschakelen van gesprekken gebruiken op de telefoons die zijn geïmplementeerd in Webex Calling of Cisco BroadWorks:

  • Alles doorschakelen: alle binnenkomende gesprekken doorschakelen naar het bestemmingstelefoonnummer.

  • Doorschakelen bezet: schakel binnenkomende gesprekken door naar het bestemmingstelefoonnummer wanneer de lijn bezet is.

  • Doorschakelen geen antwoord: binnenkomende gesprekken doorschakelen naar het bestemmingstelefoonnummer wanneer het gesprek niet wordt beantwoord.

Het pictogram Pictogram Gesprek doorgeschakeld op een lijn geeft aan dat alle binnenkomende gesprekken op deze lijn naar een ander nummer worden omgeleid. U kunt ook het bestemmingsnummer in de buurt van de lijnnaam of het nummer vinden.

Op een telefoon met één lijn kunt u het doorschakelen van gesprekken rechtstreeks instellen op de lijn. Als uw telefoon echter meerdere lijnen heeft, is de instelling voor het doorschakelen van gesprekken afhankelijk van de configuraties van uw beheerder in het gespreksbeheersysteem.

Als uw beheerder de functietoetssynchronisatie (FKS) of BroadWorks XSI op uw lijnen heeft geconfigureerd, kunt u binnenkomende gesprekken op een specifieke lijn omleiden naar een alternatief nummer. Anders is de instelling voor het doorschakelen van gesprekken van toepassing op alle lijnen, ook als u het doorschakelen van gesprekken op een aangewezen lijn inschakelt.

1

Selecteer Meer (…) > Doorschakelen.

U kunt de schermtoets ook vinden wanneer de telefoon zich in de status van de haak bevindt.
2

Selecteer een lijn waarop u een service voor het doorschakelen van gesprekken wilt inschakelen als hierom wordt gevraagd.

Het scherm voor lijnselectie wordt alleen weergegeven wanneer uw beheerder FKS of XSI op uw lijnen configureert en uw telefoon meerdere lijnen heeft.
3

Selecteer een service voor het doorschakelen van gesprekken:

  • Alles doorschakelen: hiermee worden alle inkomende oproepen doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer.
  • Doorschakelen bezet: hiermee wordt een binnenkomend gesprek doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer wanneer de lijn bezet is.
  • Doorschakelen geen antwoord: hiermee wordt een binnenkomend gesprek doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer wanneer het gesprek niet wordt opgehaald na een opgegeven tijdsperiode of na een opgegeven aantal keren overgaan.
4

Voer het bestemmingsnummer in en druk op Aan om de geselecteerde service voor het doorschakelen van gesprekken in te schakelen.

Als u Doorschakelen geen antwoord selecteert, ziet u een van de volgende velden, afhankelijk van de configuraties van uw beheerder:

  • Aantal keren overgaan: geeft het aantal keren overgaan aan van een gesprek zonder antwoord voordat een gesprek wordt doorgeschakeld.

    Dit veld is beschikbaar wanneer de beheerder FKS of XSI inschakelt.

    Geldige waarden: 0, of een getal tussen 2 en 20.

  • Vertraging bij geen antwoord: geeft de tijd aan waarop een gesprek moet overgaan voordat een gesprek wordt doorgeschakeld.

    Dit veld is beschikbaar wanneer de beheerder zowel de FKS als de XSI uitschakelt.

5

Druk op Toepassen om de wijzigingen toe te passen.

Als u de service Alles doorschakelen instelt, worden het pictogram Pictogram Gesprek doorgeschakeld en het bestemmingsnummer in de buurt van de lijn weergegeven.
6

(Optioneel) Als u de service voor het doorschakelen van gesprekken wilt uitschakelen, gaat u als volgt te werk:

  1. Zoek en druk op Doorschakelen.

  2. Selecteer de service voor het doorschakelen van gesprekken die u hebt ingeschakeld.

  3. Druk op Uit.

  4. Druk op Toepassen.

7

(Optioneel) Ga als volgt te werk om een lijntoets met Gesprek doorschakelen toe te wijzen op de telefoon:

  1. Druk ten minste twee seconden op een lijntoets op uw telefoon.

    Als de lijntoets inactief is, kunt u de functie Gesprek doorschakelen toevoegen aan de lijntoets.

    Als de lijntoets is toegewezen met een andere functie, kunt u de geconfigureerde functie vervangen door de functie Gesprek doorschakelen op de lijntoets.

  2. Selecteer Gesprek doorschakelen maken of Vervangen door Gesprek doorschakelen.

    U kunt de geconfigureerde lijn gebruiken als snelkoppeling om services voor het doorschakelen van gesprekken in te stellen.

    Als de optie niet wordt weergegeven of als u geen functie kunt toewijzen op de lijntoets, neemt u contact op met uw beheerder voor ondersteuning.

  3. Als u de geconfigureerde functie van de lijntoets wilt verwijderen, drukt u ten minste twee seconden op de lijntoets, selecteert u Verwijderen en bevestigt u deze.

Op een telefoon met één lijn kunt u het doorschakelen van gesprekken rechtstreeks instellen op de lijn. Als uw telefoon echter meerdere lijnen heeft, is de instelling voor het doorschakelen van gesprekken afhankelijk van de configuraties van uw beheerder in het gespreksbeheersysteem.

Als uw beheerder de functietoetssynchronisatie (FKS) of BroadWorks XSI op uw lijnen heeft geconfigureerd, kunt u binnenkomende gesprekken op een specifieke lijn omleiden naar een alternatief nummer. Anders is de instelling voor het doorschakelen van gesprekken van toepassing op alle lijnen, ook als u het doorschakelen van gesprekken op een aangewezen lijn inschakelt.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Veeg op een telefoon met één lijn op het startscherm van de telefoon om de snelkoppeling Gesprek doorschakelen Bureautelefoon 9871-snelkoppeling 'Gesprekken doorschakelen'. te zoeken en tik.
  • Tik op een telefoon met meerdere lijnen op Meer op een lijn waarvoor u gesprekken doorschakelen wilt instellen en tik vervolgens op Gesprek doorschakelen.
2

Geef het bestemmingsnummer op voor een van de volgende services:

  • Alles doorschakelen: hiermee worden alle inkomende oproepen doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer.
  • Doorschakelen bezet: hiermee wordt een binnenkomend gesprek doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer wanneer de lijn bezet is.
  • Doorschakelen geen antwoord: hiermee wordt een binnenkomend gesprek doorgeschakeld naar een bestemmingsnummer wanneer het gesprek niet wordt opgehaald na een opgegeven periode of na een aantal keer overgaan.

    Voor de service Doorschakelen geen antwoord ziet u een van de volgende velden, afhankelijk van de configuraties van uw beheerder:

    • Aantal keren overgaan: geeft het aantal keren overgaan aan van een gesprek zonder antwoord voordat een gesprek wordt doorgeschakeld.

      Dit veld is beschikbaar wanneer de beheerder de FKS of XSI inschakelt.

      Geldige waarden: 0, of een getal tussen 2 en 20.

    • Vertraging doorschakelen bij geen antwoord (seconden): geeft de tijd aan dat een gesprek overgaat voordat een gesprek wordt doorgeschakeld.

      Dit veld is beschikbaar wanneer de beheerder zowel de FKS als de XSI uitschakelt.

3

Schakel de service voor het doorschakelen van gesprekken waarvoor u het bestemmingsnummer hebt geconfigureerd in.

4

Tik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Als u de service Alles doorschakelen instelt, worden het pictogram Pictogram Gesprek doorgeschakeld en het bestemmingsnummer in de buurt van de lijn weergegeven.
5

(Optioneel) Als u de service voor het doorschakelen van gesprekken wilt uitschakelen, gaat u als volgt te werk:

  1. Zoek Gesprek doorschakelen en tik erop.

    U kunt naar stap 1 verwijzen voor meer informatie.

  2. Navigeer naar de service voor het doorschakelen van gesprekken die u hebt ingeschakeld en schakel deze uit.

  3. Tik op Opslaan.

6

(Optioneel) Als u een lijntoets met het doorschakelen van gesprekken wilt toewijzen op de toetsuitbreidingsmodule (KEM), doet u het volgende:

Cisco-videotelefoon 8875 ondersteunt de KEM niet.

  1. Druk ten minste twee seconden op een lijntoets op de KEM.

    Als de lijntoets inactief is, kunt u de functie Gesprek doorschakelen toevoegen aan de lijntoets.

    Als de lijntoets is toegewezen met een andere functie, kunt u de geconfigureerde functie vervangen door de functie Gesprek doorschakelen op de lijntoets.

  2. Selecteer Gesprek doorschakelen maken of Vervangen door Gesprek doorschakelen.

    U kunt de geconfigureerde lijn gebruiken als snelkoppeling om services voor het doorschakelen van gesprekken in te stellen.

    Als de optie niet wordt weergegeven of als u geen functie kunt toewijzen op de lijntoets, neemt u contact op met uw beheerder voor ondersteuning.

  3. Als u de geconfigureerde functie van de lijntoets wilt verwijderen, drukt u ten minste twee seconden op de lijntoets, selecteert u Verwijderen en bevestigt u deze.