Oproepen doorschakelen op 9800/8875 (multiplatform)

list-menuFeedback?
Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800 Series en Cisco Video Phone 8875 geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

Om te voorkomen dat u oproepen mist wanneer u niet op kantoor bent of als uw lijn bezet is, moet u de telefoon zo instellen dat binnenkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer.

U kunt een van de volgende oproepdoorschakeldiensten gebruiken op de telefoons die worden ingezet op Webex Calling of Cisco BroadWorks:

  • Alles doorschakelen — Alle binnenkomende gesprekken doorsturen naar het telefoonnummer van de bestemming.

  • Doorschakelen Bezig: binnenkomende gesprekken doorsturen naar het telefoonnummer van de bestemming als de lijn bezet is.

  • Geen antwoord doorschakelen — Inkomende gesprekken doorsturen naar het telefoonnummer van de bestemming wanneer de oproep niet wordt beantwoord.

Het pictogram Call forwarded icon op een lijn geeft aan dat alle inkomende oproepen op deze lijn worden omgeleid naar een ander nummer. U kunt het bestemmingsnummer ook vinden in de buurt van de lijnnaam of het nummer.

Op een telefoon met één lijn kunt u de doorschakeling rechtstreeks op de lijn instellen. Als uw telefoon echter meerdere lijnen heeft, varieert de instelling voor het doorschakelen van gesprekken afhankelijk van de configuraties van uw beheerder in het oproepbeheersysteem.

Als uw beheerder de Feature Key Sync (FKS) of BroadWorks XSI op uw lijnen heeft geconfigureerd, kunt u inkomende gesprekken op een specifieke lijn doorschakelen naar een alternatief nummer. Anders is uw instelling voor het doorschakelen van gesprekken van toepassing op alle lijnen, ook al zet u de doorschakeling op een daarvoor bestemde lijn aan.

1

Selecteer Meer (...) > Doorsturen.

U kunt de softkey ook vinden als uw telefoon niet aangesloten is.
2

Selecteer desgevraagd een lijn waar u een doorschakelservice wilt inschakelen.

Het lijnselectiescherm wordt alleen weergegeven als uw beheerder FKS of XSI op uw lijnen configureert en uw telefoon meerdere lijnen heeft.

3

Selecteer een doorschakelservice.

  • Alles doorsturen — Alle binnenkomende gesprekken worden doorgestuurd naar een bestemmingsnummer.
  • Doorschakelen naar bezet — Hiermee wordt een inkomend gesprek doorgestuurd naar een bestemmingsnummer wanneer de lijn bezet is.
  • Doorschakelen zonder antwoord —Hiermee wordt een inkomend gesprek doorgestuurd naar een bestemmingsnummer wanneer de oproep niet wordt beantwoord na een bepaalde periode of na een bepaald aantal beltonen.
4

Voer het bestemmingsnummer in en druk op Aan om de geselecteerde doorschakelservice in te schakelen.

Als u Doorsturen zonder antwoord selecteert, ziet u een van de volgende velden, afhankelijk van de configuratie van uw beheerder.
  • Aantal beltonen — Specificeert het aantal beltonen voor een gesprek zonder antwoord voordat de oproep wordt doorgeschakeld.

    Dit veld is beschikbaar wanneer uw beheerder FKS of XSI inschakelt.

    Geldige waarden: 0, of een getal tussen 2 en 20.

  • Vertraging bij geen antwoord — Specificeert het tijdstip waarop een gesprek overgaat voordat de oproep wordt doorgeschakeld.

    Dit veld is beschikbaar wanneer uw beheerder zowel de FKS als de XSI uitschakelt.

5

Druk op Toepassen om de wijzigingen toe te passen.

Als u de service Alles doorsturen instelt, het pictogram Call forwarded icon en het bestemmingsnummer wordt vlak bij de lijn weergegeven.
6

(Optioneel) Ga als volgt te werk om de doorschakelservice uit te schakelen:

  1. Zoek en druk op Doorsturen.

  2. Selecteer de doorschakelservice die u hebt ingeschakeld.

  3. Druk op Uit.

  4. Druk op Toepassen.

7

(Optioneel) Ga als volgt te werk om een lijntoets toe te wijzen met oproepdoorschakeling op de telefoon:

  1. Houd een lijntoets op uw telefoon minstens twee seconden ingedrukt.

    Als de lijntoets niet wordt gebruikt, kunt u de functie voor het doorschakelen van gesprekken toevoegen aan de lijntoets.

    Als aan de lijntoets een andere functie is toegewezen, kunt u de geconfigureerde functie vervangen door de functie voor het doorschakelen van gesprekken op de lijntoets.

  2. Selecteer Doorschakelen aanmaken of Vervangen door Doorschakelen.

    U kunt de geconfigureerde lijn gebruiken als snelkoppeling om doorschakeldiensten in te stellen.

    Als de optie niet wordt weergegeven of als u geen functie op de lijntoets kunt toewijzen, neem dan contact op met uw beheerder voor ondersteuning.

  3. Als u de geconfigureerde functie van de lijntoets wilt verwijderen, houdt u de lijntoets minstens twee seconden ingedrukt, selecteert u Verwijderen en bevestigt u de functie.

Op een telefoon met één lijn kunt u de doorschakeling rechtstreeks op de lijn instellen. Als uw telefoon echter meerdere lijnen heeft, varieert de instelling voor het doorschakelen van gesprekken afhankelijk van de configuraties van uw beheerder in het oproepbeheersysteem.

Als uw beheerder de Feature Key Sync (FKS) of BroadWorks XSI op uw lijnen heeft geconfigureerd, kunt u inkomende gesprekken op een specifieke lijn doorschakelen naar een alternatief nummer. Anders is uw instelling voor het doorschakelen van gesprekken van toepassing op alle lijnen, ook al zet u de doorschakeling op een daarvoor bestemde lijn aan.

1

Voer een van de volgende handelingen uit.

  • Op een telefoon met één lijn swipet u op het startscherm van de telefoon om de optie Doorschakelen te vinden en erop te tikken Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. kortere weg.
  • Op een telefoon met meerdere lijnen tikt u op MeerMore Options button op een lijn waarop u de doorschakeling wilt instellen, en tik vervolgens op Doorschakelen.
2

Geef het bestemmingsnummer op voor een van de volgende diensten.

  • Alles doorsturen — Alle binnenkomende gesprekken worden doorgestuurd naar een bestemmingsnummer.
  • Doorschakelen naar bezet — Hiermee wordt een inkomend gesprek doorgestuurd naar een bestemmingsnummer wanneer de lijn bezet is.
  • Doorschakelen zonder antwoord —Hiermee wordt een inkomend gesprek doorgestuurd naar een bestemmingsnummer wanneer de oproep na een bepaalde periode of na een aantal keren niet wordt beantwoord.

    Voor de service Forward zonder antwoord ziet u een van de volgende velden, afhankelijk van de configuratie van uw beheerder:

    • Aantal beltonen — Specificeert het aantal beltonen voor een gesprek zonder antwoord voordat de oproep wordt doorgeschakeld.

      Dit veld is beschikbaar wanneer uw beheerder de FKS of XSI inschakelt.

      Geldige waarden: 0, of een getal tussen 2 en 20.

    • Doorschakelen zonder antwoordvertraging (seconden) — Specificeert de tijd dat een gesprek overgaat voordat de oproep wordt doorgeschakeld.

      Dit veld is beschikbaar wanneer uw beheerder zowel de FKS als de XSI uitschakelt.

3

Schakel de doorschakelservice in waarvoor u het bestemmingsnummer hebt geconfigureerd.

4

Tik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Als u de service Alles doorsturen instelt, het pictogram Call forwarded icon en het bestemmingsnummer wordt in de buurt van de lijn weergegeven.
5

(Optioneel) Ga als volgt te werk om de doorschakelservice uit te schakelen:

  1. Zoek en tik op Doorschakelen.

    U kunt stap 1 raadplegen voor meer informatie.
  2. Navigeer naar de doorschakelservice die u hebt ingeschakeld en schakel deze uit.

  3. Tik op Opslaan.

6

(Optioneel) Ga als volgt te werk om een lijnsleutel met oproepdoorschakeling toe te wijzen op de Key Expansion Module (KEM):

Cisco Video Phone 8875 ondersteunt de KEM niet.

  1. Houd een lijntoets op de KEM minstens twee seconden ingedrukt.

    Als de lijntoets niet wordt gebruikt, kunt u de functie voor het doorschakelen van gesprekken toevoegen aan de lijntoets.

    Als aan de lijntoets een andere functie is toegewezen, kunt u de geconfigureerde functie vervangen door de functie voor het doorschakelen van gesprekken op de lijntoets.

  2. Selecteer Doorschakelen aanmaken of Vervangen door Doorschakelen.

    U kunt de geconfigureerde lijn gebruiken als snelkoppeling om doorschakeldiensten in te stellen.

    Als de optie niet wordt weergegeven of als u geen functie op de lijntoets kunt toewijzen, neem dan contact op met uw beheerder voor ondersteuning.

  3. Als u de geconfigureerde functie van de lijntoets wilt verwijderen, houdt u de lijntoets minstens twee seconden ingedrukt, selecteert u Verwijderen en bevestigt u de functie.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?