Met de functie Gesprek parkeren zet u een actief gesprek in de wacht en kunt u het gesprek voortzetten vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie.

U kunt een van de volgende manieren gebruiken om een gesprek te parkeren of te deparkeren:

  • Selecteer de functietoetsen Gesprek parkeren die op de gebruikersinterface van de telefoon worden weergegeven.

  • De parkeercodes voor gesprekken gebruiken op een Cisco-telefoon die binnen uw organisatie is geïmplementeerd.

Als het gesprek te lang geparkeerd blijft, wordt u gevraagd om het gesprek van de oorspronkelijke contactpersoon op uw telefoon te beantwoorden, te weigeren of te negeren. U kunt de telefoon nog wel terughalen vanaf een andere telefoon.

Als u het gesprek niet binnen een bepaalde tijdsduur beantwoordt, wordt het gesprek omgeleid naar voicemail of een andere bestemming, ingesteld door uw systeembeheerder.

Een gesprek parkeren

U kunt een actief gesprek dat u op uw telefoon hebt opgenomen, parkeren en weer voortzetten op een andere telefoon in het gesprekscontrolesysteem. Nadat u een gesprek hebt geparkeerd, wordt het actieve gesprek op uw telefoon beëindigd. Vervolgens kunt u het geparkeerde gesprek ophalen op uw telefoon, de doeltelefoon of elke andere telefoon in uw organisatie.

Voordat u begint

De beheerder heeft de gesprekparkeerfunctie op uw telefoon geconfigureerd.

1

Selecteer tijdens een actief gesprek Meer (...) >Oproep parkeren.

Wanneer u de functie hebt geselecteerd, wordt het actieve gesprek automatisch in de wachtstand gezet.
2

Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en selecteer Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Voer in de zoekbalk het toestelnummer in en tik op .

Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
3

(Optioneel) Geef het parkeernummer door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden.

Volgende stappen

Haal het gesprek op de doeltelefoon of op een wille keurige telefoon binnen uw organisatie op.

Een geparkeerd gesprek ophalen

U kunt een gesprek ophalen dat op een andere telefoon is geparkeerd.

Voordat u begint

De beheerder heeft de gesprekparkeerfunctie op uw telefoon geconfigureerd.

U hebt een gesprek geparkeerd op uw lijn. Meestal wordt op de lijn met een geparkeerd gesprek de status Geparkeerd weergegeven.

1

Neem het geparkeerde gesprek op.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  • Een regel: Selecteer Meer (...) >Call unparking.
  • Meerdere lijnen: druk op de lijntoets die de status geparkeerd aangeeft en selecteer Meer (...) >Call unparking.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen

  • Eén lijn: veeg over het scherm om de knop Parkeren niet parkeren te vinden en selecteer deze.
  • Meerdere lijnen: selecteer op de lijn die de status 'Geparkeerd' weergeeft, Meer (...) >Call unparking.

2

Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en selecteer Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Voer in de zoekbalk het toestelnummer in en tik op .

Het geparkeerde gesprek is verbonden.

Een gesprek parkeren met de parkeercodes voor gesprekken

U kunt een actief gesprek parkeren door de parkeercode voor gesprekken in te toetsen via het toetsenblok van de telefoon. Met de parkeercode voor het gesprek kunt u het geparkeerde gesprek op een willekeurige telefoon binnen uw organisatie opnemen.

De parkeercode is*68 en de code voor het niet parkeren van het gesprek is*88 .

Voordat u begint

De beheerder heeft de parkeercode voor het gesprek en de code om het parkeren van het gesprek te annuleren geconfigureerd.

1

Als u een actief gesprek wilt parkeren met de parkeercode, gaat u als volgt te werk:

  1. Zoek en selecteer Nieuw gesprek tijdens een actief gesprek.

  2. Voer met het toetsenblok van de telefoon*68 + <Detatie Ext Number> in.

  3. Selecteer Bellen of tik op .

Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
2

Ga als volgt te werk om een geparkeerd gesprek met de parkeercode op te nemen:

  1. Gebruik het toetsenblok van de telefoon om*88 + <Detatie ext number> in te voeren.

  2. Selecteer Bellen of tik op .

Het geparkeerde gesprek is verbonden.

Voorbeeld:

U wilt het actieve gesprek parkeren naar de telefoon in een vergaderruimte. Het toestelnummer in de vergaderruimte is 1234.

Als u het gesprek wilt parkeren, belt u *681234 terwijl u in gesprek bent. Als u het geparkeerde gesprek wilt opnemen, gaat u naar de vergaderruimte en kiest u *881234 op de telefoon.

U kunt het gesprek ook opnemen door *881234 te kiezen op een willekeurige telefoon binnen uw organisatie.

Een gesprek voor een gecontroleerde gebruiker parkeren en opheffen

U kunt gesprek parkeren op een lijntoets (BLF) gebruiken om een gebruiker te controleren die door uw beheerder is toegewezen. U kunt een gesprek snel parkeren of afmelden door op de geconfigureerde lijntoets te drukken.

In de volgende tabel worden de statusindicatoren weergegeven voor BLF van verschillende telefoonmodellen:

Tabel 1. Statusindicatoren voor BLF het gesprek parkeren op De Cisco-bureautelefoon 9841, 9851 en 9861
Pictogram (9841)Pictogram (9851 en 9861)LAMPJE lijntoetsStatusBeschrijving
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED uit

Inactief

De lijntoets wordt geconfigureerd met BLF gesprek parkeren en staat in de modus Inactief.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Continu rood

Geparkeerd

De gecontroleerde gebruiker heeft een geparkeerd gesprek.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de BLF functie voor het parkeren van gesprekken op een lijntoets geconfigureerd.

1

Als er een actief gesprek op de telefoon is, drukt u op de lijntoets BLF om het gesprek voor de gecontroleerde gebruiker te parkeren.

2

Als een BLF lijntoets aangeeft dat een geparkeerd gesprek is voor de gecontroleerde gebruiker, drukt u op de lijntoets om het gesprek weer te parkeren en voert u het gesprek verder op uw telefoon.

Met de programmeerbare lijntoets (PLK) met veld Gesprek parkeren (BLF) kunt u een gebruiker controleren die door uw beheerder is toegewezen. U kunt het gesprek snel parkeren of opheffen door PLK te selecteren in het startscherm van de telefoon.

In de volgende tabel worden de statusindicatoren voor het PLK met BLF gesprek parkeren weergegeven:

Tabel 2. Statusindicatoren voor BLF parkeer gesprek op Cisco-bureautelefoon 9871 en Cisco Videotelefoon 8875
Pictogram (9871 en 8875)StatusBeschrijving
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inactief

Het PLK is geconfigureerd met BLF gesprek parkeren en staat in de modus Inactief.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Geparkeerd

De gecontroleerde gebruiker heeft een geparkeerd gesprek.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie BLF gesprek parkeren geconfigureerd als een PLK op uw telefoon.

1

Als er een actief gesprek op de telefoon is, selecteert u het PLK dat u wilt parkeren voor de gecontroleerde gebruiker.

2

Als een PLK aangeeft dat de gecontroleerde gebruiker een gesprek heeft geparkeerd, selecteert u de PLK die u wilt opheffen en voert u het gesprek verder op uw telefoon.