Met Gesprek parkeren wordt een actief gesprek in de wacht gezet en kunt u het gesprek voortzetten vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie.

U kunt een van de volgende manieren gebruiken om een gesprek te parkeren en weer op te heffen:

  • Selecteer de schermtoetsen voor gesprek parkeren die in de gebruikersinterface van de telefoon worden weergegeven.

  • Gebruik de codes voor gesprek parkeren op een Cisco-telefoon die binnen uw organisatie is geïmplementeerd.

Als het gesprek te lang geparkeerd blijft, wordt u gevraagd het gesprek van de oorspronkelijke contactpersoon op uw telefoon te beantwoorden, af te wijzen of te negeren. In de tussentijd kunt u deze nog steeds ophalen van een andere telefoon.

Als u het gesprek niet binnen een bepaalde tijdsduur beantwoordt, wordt het gesprek omgeleid naar voicemail of een andere bestemming, ingesteld door uw beheerder.

Een gesprek parkeren

U kunt een actief gesprek dat u op uw telefoon hebt beantwoord, parkeren en vervolgens een andere telefoon in het gespreksbeheersysteem gebruiken om het gesprek op te halen. Nadat u een gesprek parkeert, wordt het actieve gesprek op uw telefoon beëindigd. Vervolgens kunt u het geparkeerde gesprek ophalen op uw telefoon, de bestemmingstelefoon of een andere telefoon in uw organisatie.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie voor gesprek parkeren op uw telefoon geconfigureerd.

1

Selecteer tijdens een actief gesprek Meer (…) > Gesprek parkeren.

Het actieve gesprek wordt automatisch in de wacht gezet nadat u de functie hebt geselecteerd.
2

Voer een van de volgende acties uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en selecteer Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en tik op .

Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
3

(Optioneel) Geef het nummer voor geparkeerde gesprekken door aan degene die het gesprek moet beantwoorden.

De volgende stappen

Haal het gesprek op de bestemmingstelefoon of op een telefoon binnen uw organisatie op.

Geparkeerd gesprek terughalen

U kunt een gesprek ophalen dat op een andere telefoon is geparkeerd.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie voor gesprek parkeren op uw telefoon geconfigureerd.

Er is een gesprek geparkeerd op uw lijn. Normaal gesproken geeft de lijn met het geparkeerde gesprek de status 'Geparkeerd' weer.

1

Neem het geparkeerde gesprek op.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  • Enkele lijn: Selecteer Meer (…) > Parkeren van gesprek ongedaan maken.
  • Meerdere lijnen: Druk op de lijntoets die de status Geparkeerd weergeeft en selecteer Meer (…) > Parkeren van gesprek ongedaan maken.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen

  • Enkele lijn: Veeg op het scherm om de knop Parkeren ongedaan maken te vinden en selecteer deze.
  • Meerdere lijnen: Selecteer op de lijn die de status 'Geparkeerd' weergeeft Meer (…) > Parkeren van gesprek ongedaan maken.

2

Voer een van de volgende acties uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en selecteer Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en tik op .

Het geparkeerde gesprek is verbonden.

Een gesprek parkeren en ophalen met de codes voor gesprek parkeren

U kunt een actief gesprek parkeren door de code voor gesprek parkeren te kiezen met het toetsenblok van de telefoon. Met de code voor ongedaan maken van geparkeerde gesprekken kunt u het geparkeerde gesprek op elke telefoon in uw organisatie opnemen.

De code voor geparkeerde gesprekken is *68 en de code voor ongedaan maken van geparkeerde gesprekken is *88.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de code voor het parkeren van gesprekken en de code voor het ongedaan maken van de parkeerfunctie geconfigureerd.

1

Ga als volgt te werk om een actief gesprek te parkeren met de code voor gesprek parkeren:

  1. Zoek en selecteer tijdens een actief gesprek Nieuw gesprek.

  2. Gebruik het toetsenblok van de telefoon om *68 + in te voeren.

  3. Selecteer Bellen of tik op .

Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
2

Ga als volgt te werk om een geparkeerd gesprek op te nemen met de code voor ongedaan maken van geparkeerde gesprekken:

  1. Gebruik het toetsenblok van de telefoon om *88 + in te voeren.

  2. Selecteer Bellen of tik op .

Het geparkeerde gesprek is verbonden.

Voorbeeld:

U wilt het actieve gesprek parkeren naar de telefoon in een vergaderruimte. Het toestelnummer in de vergaderruimte is 1234.

Als u het gesprek wilt parkeren, kiest u *681234 terwijl u in gesprek bent. Als u het geparkeerde gesprek wilt aannemen, gaat u naar de vergaderruimte en belt u *881234 op de telefoon.

U kunt het gesprek ook aannemen door *881234 te kiezen op elke telefoon in uw organisatie.

Een gesprek parkeren en weer oppakken voor een bewaakte gebruiker

De parkeerfunctie van BLF (Busy Lamp Field) op een lijntoets kan worden gebruikt om een gebruiker te bewaken die door uw beheerder is toegewezen. U kunt een gesprek snel parkeren en weer oppakken door op de geconfigureerde lijntoets te drukken.

In de volgende tabel worden de statusindicatoren voor BLF-gesprek parkeren op verschillende telefoonmodellen weergegeven:

Tabel 1. Statusindicatoren voor geparkeerde BLF-gesprekken op Cisco bureautelefoon 9841, 9851 en 9861
Pictogram (9841)Pictogram (9851 en 9861)LED voor lijntoetsStatusBeschrijving
Het geparkeerde pictogram voor Espresso Model AStatus gesprek parkeren op inactieve lijn voor ESP-modellen B, C en D.de lijntoets in de niet-geconfigureerde status

LED uit

Niet-actief

De lijntoets wordt geconfigureerd met BLF-gesprek parkeren en bevindt zich in de inactieve modus.

Het geparkeerde pictogram voor Espresso Model AHet geparkeerde pictogram voor Espresso Model B, C en D.de lijntoets in de status Bezet

Continu rood

Geparkeerd

De gecontroleerde gebruiker heeft een geparkeerd gesprek.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie BLF-gesprek parkeren geconfigureerd op een lijntoets.

1

Als er een actief gesprek op de telefoon is, drukt u op de BLF-lijntoets om het gesprek voor de gecontroleerde gebruiker te parkeren.

2

Als uit een BLF-lijntoets blijkt dat de gecontroleerde gebruiker een geparkeerd gesprek heeft, drukt u op de lijntoets om de parkeerfunctie ongedaan te maken en door te gaan met het gesprek op uw telefoon.

Programmeerbare lijntoets (PLK) met gesprek parkeren bij Busy Lamp Field (BLF) kan worden gebruikt om een gebruiker te bewaken die door uw beheerder is toegewezen. U kunt het gesprek snel parkeren of weer oppakken voor de gecontroleerde gebruiker door de PLK te selecteren op het startscherm van de telefoon.

De volgende tabel bevat de statusindicatoren voor de PLK met BLF-gesprek parkeren:

Tabel 2. Statusindicatoren voor geparkeerde BLF-gesprekken op Cisco bureautelefoon 9871 en Cisco videotelefoon 8875
Pictogram (9871 en 8875)StatusBeschrijving
Status gesprek parkeren op inactieve lijn voor ESP-modellen B, C en D.Niet-actief

De PLK is geconfigureerd met BLF-gesprek parkeren en bevindt zich in inactieve modus.

Het geparkeerde pictogram voor Espresso Model B, C en D.Geparkeerd

De gecontroleerde gebruiker heeft een geparkeerd gesprek.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie BLF-gesprek parkeren geconfigureerd als een PLK op uw telefoon.

1

Als er een actief gesprek op de telefoon is, selecteert u de PLK om het gesprek voor de gecontroleerde gebruiker te parkeren.

2

Als een PLK aangeeft dat de gecontroleerde gebruiker een geparkeerd gesprek heeft, selecteert u de PLK om de parkeerfunctie op te heffen en het gesprek op uw telefoon voort te zetten.