We raden u aan administratieve verantwoordelijkheden binnen uw organisatie te delen. Zelfs in kleine organisaties raden we aan om meer dan één persoon een volledige beheerdersrol te laten bekleden, zodat de beschikbaarheid gewaarborgd is.

Als volledige beheerder kunt u verschillende beheerdersrollen toewijzen aan mensen in uw organisatie, om zo verantwoordelijkheden te stroomlijnen en de verantwoordelijkheid voor het beheer van de organisatie te delen.

Een compliance officer kan bijvoorbeeld indien nodig toegang krijgen tot door gebruikers gegenereerde content voor legal/compliance doeleinden. Dit is waarschijnlijk een andere persoon dan een ondersteuningsbeheerder, die toegang heeft tot analyses en informatie over probleemoplossing.

In dit artikel wordt beschreven hoe u administratieve rollen beheert en geeft u een overzicht van de rechten die aan elke rol zijn gekoppeld. Denk goed na over welke rollen uw organisatie nodig heeft en hoe u de verantwoordelijkheden wilt verdelen.

Als u een aangepaste beheerdersrol wilt maken, raadpleegt u Aangepaste rollen in Control Hub.

Als u meerdere Webex-organisaties voor uw klanten beheert, raadpleegt u beheerdersrollen in Partner Hub.

Elke rol bepaalt het rechten niveau dat u hebt in Control hub. Als u volledige beheerdersrechten hebt, kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

Wanneer u uw account voor de eerste keer instelt, wordt de beheerder van de partnerorganisatie de volledige beheerder voor uw organisatie. Deze kan extra beheerders instellen.

Gebruikers die u toevoegt aan uw organisatie hebben in eerste instantie geen beheerdersrechten. Hieronder vindt u een lijst met de vooraf gedefinieerde rollen in Control Hub en de redenen waarom u deze mogelijk aan een gebruiker wilt toewijzen:

• Volledige beheerder—Volledige beheerders hebben toegang tot alle aspecten van de manier waarop een organisatie wordt gerund. Ze kunnen gebruikers toevoegen en verwijderen, Webex-licenties distribueren, bedrijfsbeleidsjablonen maken en wijzigen en organisatie-instellingen wijzigen.

• Alleen-lezen beheerder— Alleen-lezen beheerders kunnen alle gebieden van Control Hub bekijken en bewaken, maar hebben geen toestemming om organisatorische wijzigingen aan te brengen.

• Ondersteuningsbeheerder— Ondersteuningsbeheerders zijn bedoeld om logistieke ondersteuning te bieden aan volledige beheerders. Ze hebben alleen toegang tot organisatieanalyses en -rapporten, naast hulpmiddelen voor probleemoplossing. Ze kunnen ook supportcases van organisaties bekijken.

• Gebruikers- en apparaatbeheerders— Gebruikers- en apparaatbeheerders hebben toegang tot de essentiële dagelijkse werkzaamheden van een organisatie. Ze kunnen gebruikers toevoegen en beheren, en apparaten instellen en beheren.

• Apparaatbeheerder— Apparaatbeheerders richten zich uitsluitend op apparaatbeheer. Dit omvat het registreren of afmelden van nieuwe apparaten en telefoonnummers, het genereren van activeringscodes, en het beheren van werkruimten.

• Compliance-functionaris—Compliance-functionarissen modereren en houden toezicht op door gebruikers gegenereerde inhoud. Ze hebben toegang tot de Events API en eDiscovery-rapporten om door gebruikers gegenereerde inhoud in de Webex-app te bekijken. Ze kunnen ook het standaardbeleid voor het bewaren van inhoud overschrijven ter ondersteuning van juridische zaken.

• Geavanceerde toegang voor probleemoplossing—Met de rol Geavanceerde toegang voor probleemoplossing kunnen volledige beheerders, alleen-lezen beheerders en ondersteuningsbeheerders toegang krijgen tot de pagina Live Meeting op het tabblad Probleemoplossing. Volledige beheerders met deze machtiging kunnen ook deelnemen aan vergaderingen die gaande zijn om hulp te bieden bij het oplossen van problemen.