U moet een geldig Webex-belaccount hebben om de app Webex Call met Slack te gebruiken en ervoor te zorgen dat uw belplan correct is geconfigureerd om alle functies te gebruiken.

Installeer de Webex Call-app

Voordat u begint

De Webex Call-app wordt ondersteund door bellen via Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) of Bellen via Webex.

Als u gebruikmaakt van Unified CM, moet de gespreksomgeving worden ingeschakeld voor bellen via SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Zorg ervoor dat de SIP URI van gebruikers overeenkomen met het e-mailadres dat ze gebruiken voor aanmelding bij Slack.

1

Meld u aan bij uw beheerdersaccount voor uw werkplek in Slack.

2

Klik op de onderstaande knop om de app toe te voegen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

De volgende stap

Schakel Bellen via Webex in voor alle leden van uw Workspace.
Bellen via Webex inschakelen

Voordat u begint

Als u de gratis versie van Slack gebruikt, kunt u slechts één gesprekstoepassing gebruiken met de Slack-gespreksknop. Als u een betaald abonnement hebt, kunt u meerdere belapps koppelen.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

2

Blader op het tabblad Instellingen naar Gesprekken en klik op Uitvouwen.

3

Selecteer Webex Call en klik op Opslaan.

Standaard belmethode configureren

Met deze app-instelling in Slack kunt u het standaard oproepgedrag kiezen van de Webex-gesprekstoepassing voor uw hele werkruimte. Kies tussen e-mailadres (SIP URI) en telefoonnummers.

1

Klik in uw Slack-werkplek op Apps.

2

Klik op Webex-gesprek.

3

Selecteer onder het tabblad Start uw belmethode in het vervolgkeuzemenu.

Met de Webex Call-app kunt u een andere Slack-gebruiker bellen vanuit zijn of haar profiel, een direct bericht of een kanaal.

Bellen

Voordat u begint

Bellen via Webex moet zijn ingeschakeld door uw Slack-beheerder. Als u dit nog niet hebt gedaan, kunt u de onderstaande knop gebruiken om de Webex-gespreksapp te downloaden.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1

Open een chatbericht (DM) of kanaal met de persoon die u wilt bellen.

2

Kies een optie:

  • Het telefoonnummer van een gebruiker bellen: klik in de rechterbovenhoek en selecteer Webex Call.
  • Bel het e-mailadres van de gebruiker: klik op het gebruikersprofiel > gesprek > Webex Call.
Webex Call app-opdrachten

Gebruik deze opdrachten met de Webex-gespreks-app in Slack om iemand te bellen vanuit een rechtstreeks bericht, telefoonnummer of een SIP-adres. U kunt ook een collega vragen u te bellen of zelfs om ondersteuningsinformatie te vragen.

Als u voor het eerst een gesprek met de Webex Call-app belt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Om te stoppen met het ontvangen van dit bericht telkens wanneer u een gesprek start, vink dan het selectievakje Altijd koppelingen openen vanuit webextel aan en klik op Koppeling openen.

Tabel 1. App-opdrachten voor de Webex Call-app

Opdrachten

Beschrijving

/webexcall

In een DM met een andere gebruiker in Slack bevat het uitvoeren van deze opdracht een koppeling om een Webex-gesprek met die gebruiker te starten.

/webexcall @[zoeknaam]

Zoek een collega in uw telefoonlijst om te bellen.

/webexcall [nummer]

Belt het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd.

/webexcall [emailadres]

Belt het e-mailadres dat u met het SIP-adres hebt ingevoerd.

/callme

In een chatbericht met een andere gebruiker in Slack wordt er met deze opdracht een actieve belknop naar uw collega verstuurd zodat deze u kan bellen.