Integratie van Webex Call met Slack

list-menuFeedback?
Verbeter uw Slack-ervaring door de Webex Call-app te installeren. Met de app kunt u telefoongesprekken met Webex rechtstreeks vanuit Slack starten.

U moet een geldig Webex-belaccount hebben om de Webex Call-app met Slack te kunnen gebruiken, en zorg ervoor dat uw belabonnement correct is geconfigureerd om alle functies te kunnen gebruiken.

Voordat u begint

De Webex Call-app wordt ondersteund door Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) of Webex Calling.

Als u dat gebruiktUnified CM, dan moet de belomgeving ingeschakeld zijn voor het kiezen van SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Controleer of de SIP-URI van gebruikers overeenkomt met het e-mailadres dat is gebruikt om in te loggen bij Slack.

1

Meld u aan bij het beheerdersaccount van uw werkruimte in Slack.

2

Klik op de onderstaande knop om de app toe te voegen.

Wat nu te doen

Schakel Webex-gesprekken in voor alle leden van uw werkruimte.

Voordat u begint

Als u de gratis versie van Slack gebruikt, dan kunt u slechts één beltoepassing gebruiken met de Slack Call-knop. Als u een betaald abonnement hebt, kunt u meerdere belapps koppelen.

1

Voer een van de volgende acties uit:

2

Blader op het tabblad Instellingen naar Oproepen en klik op Uitbreiden.

3

Selecteer Webex Call en klik op Opslaan.

Met deze app-instelling in Slack kunt u het standaardoproepgedrag van de Webex Call-toepassing voor uw hele werkruimte kiezen. Kies tussen e-mailadres (SIP-URI) en telefoonnummers.

1

Klik op uw Slack-werkplek op Apps.

2

Klik op Webex Call.

3

Selecteer op het tabblad Home uw belmethode in het keuzemenu.

Met de Webex Call-app kunt u een andere Slack-gebruiker bellen via zijn profiel, een direct bericht of een kanaal.

Voordat u begint

Bellen via Webex moet worden ingeschakeld door uw Slack-beheerder. Als ze dat nog niet hebben gedaan, kunt u de onderstaande knop gebruiken om de Webex Call-app te downloaden.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1

Open een privébericht (DM) of kanaal met de persoon die u wilt bellen.

2

Kies een optie:

  • Telefoonnummer van een gebruiker bellen — klik in de rechterbovenhoek en selecteer Webex Call.
  • Bel het e-mailadres van de gebruiker: — klik op het gebruikersprofiel > Oproep > Webex Call.

Gebruik deze opdrachten met de Webex Call-app in Slack om iemand te bellen via een direct bericht, telefoonnummer of een SIP-adres. U kunt ook een collega vragen om u te bellen, of zelfs om ondersteuningsinformatie vragen.

Wanneer u voor het eerst belt met de Webex Call-app, verschijnt er een bevestigingsbericht. Om dit bericht niet meer elke keer dat u belt te ontvangen, vinkt u het selectievakje Links van webextel altijd openen aan en klikt u op Link openen.

Tabel 1. App-opdrachten voor de Webex Call-app

Opdrachten

Beschrijving

/webexcall

In een DM met een andere gebruiker op Slack krijg je door deze opdracht uit te voeren een link om een Webex-gesprek met die gebruiker te starten.

/webexcall @ [zoeknaam]

Zoek een collega in uw telefoonboek om te bellen.

/webexcall [nummer]

Belt naar het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd.

/webexcall [e-mailadres]

Belt naar het e-mailadres dat u hebt ingevoerd met een SIP-adres.

/bel me

In een privébericht met een andere gebruiker op Slack stuurt het uitvoeren van deze opdracht een actieve belknop naar uw collega om u te bellen.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?