- Start
- /
- Artikel
Kiesgedrag configureren voor uitgaande gesprekken
Webex Calling Met externe kiesinstellingen kunt u consistent kiesgedrag bieden voor gespreksroutering, nummerpresentatie en screening van uitgaande gesprekken.
Ondernemingen maken doorgaans gebruik van uitgaande nummers om overlapping met andere belgewoonten op het net te vermijden. Maar sommige bedrijven geven de voorkeur aan permissieve nummerkeuze (zonder het cijfer voor uitgaande nummers ). De logica voor gespreksroutering verwerkt Webex Calling consequent het verschillende kiesgedrag van gebruikers, met en zonder een uitgaand kiescijfer.
Webex Callinggebruikt het E.164-nummerformaat voor telefoongesprekken, de identiteit van het verbonden nummer, het screenen van uitgaande gesprekken en het oplossen van contactpersonen. Om de nummering consistent te houden, kunt u het telefoonnummerformaat van uw organisatie instellen op E.164 of nationaal voor de identiteit van het nummer dat u belt en het verbonden nummer. Het formaat dat u instelt, is van toepassing op locaties waarvoor geen uitgaand kiesnummer is geconfigureerd.
Voor organisaties waarvoor een uitgaand kiesnummer is geconfigureerd, is toestemmend kiezen uitgeschakeld en wordt het E.164-formaat altijd gebruikt, zelfs als u het formaat van de organisatie instelt op Nationaal.
Als u locaties in een organisatie configureert om een uitgaand nummer te gebruiken, raad gebruikers dan aan om het nummer voor uitgaande nummers op te nemen wanneer ze externe gesprekken voeren via de Webex App, Webex Desk of Room-apparaat.
De soorten lokale en interlokale gesprekken worden samengevoegd tot één nationaal oproeptype om de soorten uitgaande gesprekken te bepalen.
Configureer de indeling van het telefoonnummer voor uitgaande gesprekken
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de sectie Opmaak van telefoonnummers en kies een van de volgende formaten:
U kunt de indeling van het telefoonnummer van de organisatie instellen op E.164 of op National voor de bel- en oproepgeschiedenis. Het formaat dat u instelt, is van toepassing op locaties waarvoor geen uitgaand kiesnummer is geconfigureerd. Voor locaties waar een uitgaand kiesnummer is geconfigureerd, wordt altijd het E.164-formaat gebruikt, zelfs als u het formaat van de organisatie instelt op Nationaal. |
| 4 |
Klik op Opslaan. |