Belgedrag, nummerpresentatie en uitgaand gespreksgesprek voor Webex Calling

Een nummer voor uitgaande nummers wordt doorgaans gebruikt in bedrijfsomgevingen om overlap te voorkomen met andere mensen die binnen het net bellen. Er zijn ook gevallen waar ondernemingen de voorkeur geven aan beltoon zonder het cijfer voor uitgaand kiezen. De gespreksomleidingslogica in Webex Calling verwerkt consistent ander kiesgedrag van gebruikers, met en zonder een uitgaand belcijfer.

Webex Calling gebruikt E.164-nummerindeling voor bellen en verbonden nummeridentiteit, uitgaand gesprek en voor de oplossing van contactpersonen. Beheerders kunnen voor het toepassen van consistente nummering de telefoonnummerindeling (E.164 of Nationaal) van een organisatie configureren voor bellen en verbonden nummeridentiteit. Dit is van toepassing op locaties die geen geconfigureerd cijfer voor uitgaand kiezen hebben.

Voor organisaties waarbij een uitgaand kiescijfer is geconfigureerd, is toegestaan kiezen uitgeschakeld en wordt de E.164-indeling gebruikt. De E.164-indeling wordt altijd gebruikt, ook als de indeling van de organisatie is ingesteld op Nationaal.

Als u locaties in een organisatie configureert om een cijfer voor uitgaande gesprekken te gebruiken, raadt u gebruikers aan het cijfer voor uitgaande gesprekken op te nemen bij het plaatsen van externe gesprekken.

Om de soorten uitgaand gesprek te bepalen, worden lokale en internationale gesprekstypen samengevoegd tot één nationaal gesprekstype.

Service-instellingen configureren voor uitgaande gesprekken

Als u Uitgaand bellen wilt configureren vanuit service-instellingen, gaat u als volgt te werk:

Voordat u begint

Beheerders kunnen voor het toepassen van consistente nummering de telefoonnummerindeling (E.164 of Nationaal) van een organisatie configureren voor bellen en verbonden nummeridentiteit.

Voor organisaties met een cijfer voor uitgaand kiezen wordt de E.164-indeling gebruikt.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en > voor > -service-instellingen.

2

3

Blader naar de indeling Telefoonnummer bellen en kies hoe u uitgaand bellen wilt afhandelen.

4

Configureer de telefoonnummerindeling van de organisatie voor bellen en gespreksgeschiedenis. Het is van toepassing op locaties waar geen nummer voor uitgaande gesprekken is geconfigureerd. Anders wordt de E.164-indeling gebruikt. De E.164-indeling wordt altijd gebruikt, ook als de indeling van de organisatie is ingesteld op Nationaal.

  • E.164-indeling is een internationale standaard met landnummer (1-3 cijfers).

  • De landenconventie voor telefoonnummers, die per land verschillen.

Bij het configureren van locaties in een organisatie kunt u een cijfer voor uitgaand kiezen gebruiken. Beheerders moeten gebruikers aanraden om altijd het cijfer voor uitgaand kiezen op te nemen wanneer ze externe gesprekken voeren vanaf een Webex-app, Webex Desk of Ruimte-apparaat.