Comportamentul apelării, prezentarea numerelor și filtrarea apel de ieșire pentru Webex Calling

O cifră de apelare de ieșire este utilizată de obicei în mediile de întreprindere pentru a evita suprapunerea cu alte obiceiuri de apelare pe rețea. Există, de asemenea, cazuri în care întreprinderile preferă apelarea permisivă (fără cifra de apelare de ieșire). Logica de dirijare apel în Webex Calling gestionează în mod consecvent comportamente diferite de apelare ale utilizatorilor, cu sau fără o cifră de apelare de ieșire.

Webex Calling utilizează formatul de număr E 164 pentru identitatea numărului apelant și conectat, filtrarea apel de ieșire și pentru rezolvarea contactelor. Pentru a aplica o numerotare consecventă, administratorii pot configura formatul de număr de telefon al unei organizații (E 164 sau National) pentru identitatea numărului apelant și conectat. Acest lucru se aplică locațiilor care nu au o cifră de apelare de ieșire configurată.


Pentru organizațiile cu o cifră de apelare de ieșire configurată, apelarea permisivă este dezactivată și este utilizat formatul E 164 . Formatul E 164 este utilizat întotdeauna chiar dacă formatul organizației este setat la Național.

Dacă configurați locațiile dintr-o organizație să utilizeze o cifră de apelare de ieșire, sfătuiți-i utilizatorii să includă cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe.

Pentru a determina tipurile de apel de ieșire , tipurile de apeluri locale și apel de lungă distanță sunt combinate într-un singur tip de apel național .

Configurați setările serviciului pentru apelurile de ieșire

Pentru a configura apelarea de ieșire din Setările serviciului, efectuați următoarele:

Înainte de a începe

Pentru a aplica o numerotare consecventă, administratorii pot configura formatul de număr de telefon al unei organizații (E 164 sau National) pentru identitatea numărului apelant și conectat.

Pentru organizațiile cu o cifră de apelare de ieșire, se utilizează formatul E 164 .

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Servicii > Apelare > Setări serviciu .

2

Derulați la Format număr de telefon apelant și alegeți modul în care doriți să tratați apelarea către exterior.

3

Configurați formatul numărului de telefon al organizației pentru apelare și pentru afișarea istoricului apelurilor. Acesta este valabil pentru locații care nu au configurată o cifră pentru apeluri de ieșire. În caz contrar, este utilizat formatul E.164. Formatul E 164 este utilizat întotdeauna chiar dacă formatul organizației este setat la Național.

  • Formatul E 164 este un standard internațional, care include codul de apel de țară (1–3 cifre).

  • Convenția națională pentru numerele de telefon, care variază în funcție de țară.

La configurarea locațiilor într-o organizație, puteți utiliza o cifră de apelare de ieșire. Administratorii trebuie să sfătuiască utilizatorii să includă întotdeauna cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe de pe aplicația Webex , Webex Desk sau dispozitivul Room.