Comportement de numérotation, présentation du numéro et filtrage des appels sortants pour Webex Calling

Un chiffre de numérotation sortant est généralement utilisé dans les environnements d'entreprise pour éviter le chevauchement avec d'autres habitudes de numérotation sur le réseau. Il existe également des cas où les entreprises préfèrent la numérotation permissive (sans le chiffre de numérotation sortante). La logique de routage des appels dans Webex Calling gère systématiquement les différents comportements de numérotation des utilisateurs, avec et sans chiffre de numérotation sortante.

Webex Calling utilise le format de numéro E.164 pour l'identité du numéro d'appel et de connexion, le filtrage des appels sortants et la résolution des contacts. Pour appliquer une numérotation cohérente, les administrateurs peuvent configurer le format du numéro de téléphone d'une organisation (E.164 ou National) pour l'identité du numéro d'appel et de connexion. Ceci s'applique aux emplacements qui n'ont pas de chiffre de numérotation sortant configuré.


Pour les organisations avec un chiffre de numérotation sortant configuré, la numérotation autorisée est désactivée et le format E.164 est utilisé. Le format E.164 est toujours utilisé même si le format de l'organisation est défini sur National.

Si vous configurez des emplacements dans une organisation pour utiliser un chiffre d'appel sortant, conseillez aux utilisateurs d'inclure le chiffre d'appel sortant lorsqu'ils passent des appels externes.

Pour déterminer les types d'appels sortants, les types d'appels locaux et longue distance sont fusionnés en un seul type d'appel national.

Configurer les paramètres de service pour les appels sortants

Pour configurer la numérotation sortante à partir des paramètres du service, procédez comme suit :

Avant de commencer

Pour appliquer une numérotation cohérente, les administrateurs peuvent configurer le format du numéro de téléphone d'une organisation (E.164 ou National) pour l'identité du numéro d'appel et de connexion.

Pour les organisations avec un numéro de numérotation sortante, le format E.164 est utilisé.

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À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Paramètres de service .

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Faites défiler jusqu'à Format du numéro de téléphone d'appel et choisissez comment vous souhaitez gérer la numérotation sortante.

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Configurez le format du numéro de téléphone de l’entreprise pour les appels et l’historique des appels. Il s’applique aux emplacements qui n’ont pas de chiffre de numérotation sortant configuré. Sinon, le format E.164 est utilisé. Le format E.164 est toujours utilisé même si le format de l'organisation est défini sur National.

  • Le format E.164 est une norme internationale comprenant le code d'appel du pays (1 à 3 chiffres).

  • La convention nationale pour les numéros de téléphone, qui varie selon les pays.

Lors de la configuration des emplacements dans une organisation, vous pouvez utiliser un chiffre de numérotation sortante. Les administrateurs doivent conseiller aux utilisateurs de toujours inclure le chiffre de numérotation sortante lorsqu’ils passent des appels externes à partir de l’application Webex, du bureau Webex ou du périphérique de salle.