Nadat u Jabber hebt gestart en u zich hebt aangemeld, wordt het hulpprogramma automatisch weergegeven (dit kan tussen 5 minuten en 3 uur duren), maar u kunt het ook zelf uitvoeren nadat u klaar bent met deze stappen. Mogelijk moet u Jabber opnieuw opstarten. Uw gegevens in jabber zijn veilig en worden niet beïnvloed door het hulpprogramma dat de gegevens verplaatst naar Webex.

Voordat u begint

Controleer of u een van de volgende ondersteunde versies van Jabber hebt:

Tabel 1. Ondersteunde versies van Jabber

Platform

versies

Wat wordt gemigreerd?

Jabber voor Windows

12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

Alle contactpersonen en instellingen die in dit artikel worden genoemd, worden verplaatst.

Jabber voor Mac

12.8.5 of 12.9.4

Alle contactpersonen en instellingen die in dit artikel worden genoemd, worden verplaatst.

Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten van Webex:

  • Webex: release van september of hoger moet worden geïnstalleerd. Mogelijk moet u zich aanmelden voordat de Jabber-gegevens kunnen worden verplaatst.

  • We raden u aan om Webex te downloaden van https://www.webex.com/downloads.html of van de site waarnaar de beheerder u heeft doorverwezen en deze vervolgens te installeren op het systeem waarop u Jabber al gebruikt.

1

Klik op Help en kies vervolgens Gegevens verplaatsen naar Webex.

2

Lees het welkomstscherm en klik op Volgende .

3

Conttroleer de items die u wilt verplaatsen naar Webex:

  • Contacten: hiermee worden de meest voorkomende contacttypen verplaatst: telefoonlijstcontacten met bestaande e-mailberichten in de cloud, aangepaste contacten en foto's en federatieve XMPP-contactpersonen.
  • Voorkeuren: hiermee verplaatst u voorkeuren voor gesprekken: voorkeuren voor videogesprekken (in- of uitgeschakeld), instellingen voor meldingen dempen (voor chat en gesprekken: alles dempen als dit is ingesteld in Jabber, anders de standaardinstelling in Webex) en audio- en videoapparaten selecteren (het huidige geselecteerde apparaat, indien ingesteld).
4

Klik op Verplaatsen naar Webex .

U ziet een statusindicator die aangeeft dat uw gegevens worden voorbereid.

In het volgende scherm wordt aangegeven dat Webex wordt gestart als het is geïnstalleerd. Mogelijk moet u zich aanmelden bij Webex als dit de eerste keer is dat u het opent.


 

Als Webex niet is geïnstalleerd, wordt een foutmelding weergegeven. U kunt contact opnemen met de beheerder of de nieuwste versie van Webex installeren waarnaar wordt verwezen in de vereisten hierboven.

5

Klik op het scherm U bent verhuisd! op Webex opnieuw starten.

Er kunnen zich fouten voordoen als contacten niet kunnen worden verplaatst of als er sprake is van een netwerkprobleem. Het hulpprogramma in Jabber toont u een rapport en de volgende stappen die u kunt uitvoeren als zich problemen voordoen: alle contacten die niet kunnen worden verplaatst (bijvoorbeeld contacten die nog niet zijn opgenomen in de Cloud Directory Service die Webex gebruikt of lokale contacten in Active Directory die niet zijn gesynchroniseerd met de cloud) worden geëxporteerd als een CSV-bestand (door komma's gescheiden) ter referentie. U kunt het ingebouwde hulpprogramma op elk gewenst moment opnieuw starten als het mislukt.