Deltakeren kan ikke bli med i møte på Mac, nettleseren henger på Vent litt

Deltakeren kan ikke bli med i møtet på Mac, nettleseren henger på Vent litt.

Mac kan ikke bli med på opplæring, henger mens du kobler til.

Kan ikke bli med i møtet, Mac sitter fast på Vent litt.

Mac henger mens du kobler til en hendelse.

Kan ikke bli med i et møte på Mac, feilmelding: Kan ikke pakke ut video.bundle til den lokale disken.



Løsning:

Følg trinnene nedenfor for å løse problemet:

  1. Avinstaller Webex-møteprogramvaren fra Mac.
  2. Bruk en av metodene nedenfor til å installere Webex-møteprogramvaren på nytt:
    • Automatisk
      • Start eller bli med i møtet på nytt, og klikk på Godkjenn eller Ja på alle spørsmål som vises.
    • Manuelt
      1. Velg fanen Webex-tjeneste for økttypen du hadde tilgang til. (Eksempel: Webex Meetings, Webex Events, osv...)
      2. Klikk på Støtte på navigasjonslinjen til venstre, og velg deretter Nedlastinger-koblingen.
      3. Velg riktig installasjonsprogram for operativsystemet på Nedlastninger-siden, og klikk for å lagre det på datamaskinen.
      4. Når nedlastingen er fullført, utfører du standardinstallasjonen.
      5. Start eller bli med i Webex-økten.

Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med teknisk støtte.  Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

    Var denne artikkelen nyttig?