Konfigurer samtaleavskjæring i Control Hub

Du kan avlytte innkommende eller utgående anrop for et sted. Hvis en bruker eller et sted allerede har aktivert avskjæring, overstyrer disse innstillingene eventuelle innstillinger for avskjæring av sted du konfigurerer.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Steder. Du kan også finne lokasjonene fra Tjenester > Ringer og fra Hurtiglenker for anrop -flisen velger du Steder.
3	Velg stedet du vil konfigurere for Location Intercept.
4	Gå til fanen Anrop og klikk på Samtaleavlytting under delen Samtalehåndtering.
5	Veksle for å aktivere Samtaleavskjæring.
6	Under Innkommende anropvelger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop.
7	Hvis du velger Avlyt alle innkommende anrop, velg funksjonene du trenger. For å sende posisjonsanrop til mobilsvareren til en enkelt bruker, merk av i boksen Send alle anrop til mobilsvar. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsen, eller du kan laste opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten, og deretter klikker du på Last opp fil. Lydfilen (WAV) må oppfylle spesifiserte krav.
8	Under Telefonnummermeldingervelger du blant følgende alternativer og skriver inn nummerviderekoblingene: Spill av nye nummermeldinger– Dette nummeret blir annonsert til den som ringer som det nye nummeret som skal ringes. Dette nummeret kan være et internt bedriftsnummer eller internnummer, eller et gyldig eksternt e164 PSTN-nummer. Overfør til dette telefonnummeret på '0'– Innringeren overføres til nummeret som ble angitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er avkrysset, er det mulig å skrive inn to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. Hvis for eksempel Spill av nye nummermeldinger er satt til 1111 og Overfør på '0' til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen «Nummeret du prøver å nå er ute av drift». Det nye nummeret er 1111. Trykk 0 nå hvis du ønsker å bli overført til den nye plasseringen. I dette tilfellet vil et trykk på «0» sende innringere til 2222 i stedet for 1111.
9	For Utgående anrop, velg mellom følgende: Avskjær alle utgående anrop– Når brukeren forsøker å foreta et utgående anrop, hører de en melding som forteller at linjen er ute av drift. Tillat kun utgående nasjonale anrop– En bruker fra det avlyttede stedet vil kun få lov til å foreta nasjonale anrop. Overfør avlyttede anrop til et telefonnummer– Når en bruker fra det avlyttede stedet foretar et utgående anrop, overføres anropet til et angitt nummer.
10	Klikk på Lagrefor å bekrefte endringene.

Du kan avlytte innkommende eller utgående anrop for brukere i organisasjonen din. Hvis denne innstillingen er aktivert, blir anrop enten rutet til et angitt nummer du velger, eller til brukerens talepostkasse.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Brukere og velg brukeren du vil redigere.
3	Gå til fanen Anrop og klikk på seksjonen Samtaleavlytting.
4	Trykk på knappen for å endre innstillingene for brukeren.
5	Under Innkommende anropvelger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop.
6	Hvis du velger Avlyt alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger: For å sende brukeranrop til mobilsvar, merk av i boksen Send alle anrop til mobilsvar. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsen eller laster opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten, og klikker deretter på Last opp fil.
7	Under Telefonnummermeldingervelger du blant følgende alternativer og skriver inn nummerviderekoblingene: Spill av nye nummermeldinger– Dette nummeret blir annonsert til den som ringer som det nye nummeret som skal ringes. Overfør til dette telefonnummeret på '0'– Innringeren overføres til nummeret som ble angitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er avkrysset, er det mulig å skrive inn to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. Hvis for eksempel Spill av nye nummermeldinger er satt til 1111 og Overfør på '0' til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen "Nummeret du prøver å nå er ute av drift." Det nye nummeret er 1111. Trykk 0 nå hvis du ønsker å bli overført til den nye plasseringen. I dette tilfellet vil et trykk på «0» sende innringere til 2222 i stedet for 1111.
8	For Utgående anrop, velg mellom følgende: Avskjær alle utgående anrop– Når brukeren forsøker å foreta et utgående anrop, hører de en melding om at denne linjen er ute av drift. Tillat kun lokale utgående anrop– Brukeren har kun tillatelse til å foreta nasjonale anrop. Overfør avlyttede anrop til et telefonnummer– Alle utgående anrop som den avlyttede brukeren foretar, overføres til et angitt nummer.
9	Klikk på Lagre for å bekrefte endringene.

Du kan avlytte innkommende eller utgående anrop for arbeidsområder i organisasjonen din. Hvis denne funksjonen er aktivert, blir anrop enten rutet til et angitt nummer du velger, eller til arbeidsområdets talepostkasse.

For å gjøre denne funksjonen tilgjengelig, må en arbeidsområdelisens tilordnes arbeidsområdet.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil redigere.
3	Veksle på knappen for å endre innstillingene for arbeidsområdet.
4	Under Innkommende anropvelger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop.
5	Hvis du velger Avlyt alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger: For å sende arbeidsområdeanrop til mobilsvar, merk av i boksen Send alle anrop til mobilsvar. Når du velger Kunngjøringer, velger du standardhilsen eller laster opp en egendefinert lydhilsen fra rullegardinlisten, og klikker deretter på Last opp fil.
6	Under Telefonnummermeldingervelger du blant følgende alternativer og skriver inn nummerviderekoblingene: Spill av nye nummermeldinger– Dette er nummeret som vil bli annonsert til den som ringer som det nye nummeret å ringe. Overfør til dette telefonnummeret på '0'– Innringeren overføres til nummeret som ble angitt når 0 trykkes. Hvis begge disse alternativene er avkrysset, er det mulig å skrive inn to forskjellige tall for hvert alternativ, men det resulterer i en misvisende kunngjøringsmelding. Hvis for eksempel Spill av nye nummermeldinger er satt til 1111 og Overfør på '0' til dette telefonnummeret til 2222, hører innringere meldingen "Nummeret du prøver å nå er ute av drift." Det nye nummeret er 1111. Trykk 0 nå hvis du ønsker å bli overført til den nye plasseringen. I dette tilfellet vil et trykk på «0» sende innringere til 2222 i stedet for 1111.
7	For Utgående anrop, velg mellom følgende: Avskjær alle utgående anrop– Når arbeidsområdet forsøker et utgående anrop, hører den som ringer en melding om at linjen deres er ute av drift. Tillat kun utgående anrop innenlands– Arbeidsområdet har kun tillatelse til å foreta nasjonale anrop. Overfør avlyttede anrop til et telefonnummer– Alle utgående anrop som det avlyttede arbeidsområdet foretar, overføres til et angitt nummer.
8	Klikk på Lagre for å bekrefte endringene.

Takk for tilbakemeldingen.

Konfigurer samtaleavskjæring i Control Hub

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma