Чтобы сделать эту функцию доступной, необходимо на назначенную лицензию Workspace.

1

В окне просмотра информации о клиенте перейдите на сайт https://admin.webex.comрабочее пространство, которое необходимо отредактировать.

2

В Workspace в разделе Вызовы щелкните ссылку Временно управлять настройками вызовов в классическом просмотре.

3

Выберите Вызовы > Расширенные настройки вызовов > Перехват вызова.

4

Для изменения настройки рабочего пространства используйте эту кнопку.

5

В разделе Входящие вызовы выберите Разрешить все входящие вызовы или Перехватить все входящие вызовы.

6

При выборе Перехватить все входящие вызовы настройте необходимые функции.

  • Для передачи вызовов рабочего пространства в службу голосовой почты установите флажок Перенаправить все вызовы в службу голосовой почты.

  • Выбрав Объявления , выберите приветствие по умолчанию или загрузите пользовательское аудио приветствие в раскрывающийся список, а затем щелкните Загрузить файл.

7

В области "Объявления по номеру телефона" выберите один из следующих параметров и введите число, перенаправление на который:

  • Play new number announcements (Озвучить новый номер) – это номер, который будет объявлен вызываемму в качестве нового номера для вызова.
  • Перенаправление с '0' на этот номер телефона – звоняч перенаправлется на номер, который был введен при нажатии '0'.

 

Если оба этих флажка установлены, для каждого из них можно ввести два разных номера, но это приведет к неверному информационному сообщению. Например, если для для параметра Воспроизводить объявления по новому номеру телефона установлено значение 1111, а для параметра Перенаправить на этот номер телефона при нажатии на «0» - 2222, вызывающий абонент услышит сообщение Номер вызываемого вами абонента не обслуживается. Новый номер – 1111. Нажмите 0, если хотите перенаправить вызов на новый номер." В этом случае при нажатии на "0" вместо 1111 вызывающих абонентов будут перенаправлять на номер 2222.

8

Для Исходящих вызовов выберите:

  • Перехват всех исходяющих вызовов – при попытке рабочей области исходящий вызов вызовов вызывающий вызов слышит сообщение о том, что линия не работает.
  • Разрешить только исходяющие вызовы национального звонков: рабочее пространство позволяет принимать только междугородные вызовы.
  • Перенаправление перехваченных вызовов на номер телефона – все перехваченные вызовы исходящий вызов которые передаются на перехваченное workspace, передаются на указанный номер.
9

Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить.