Control Hub'da çağrı engelleme işlemini yapılandırın.

list-menuGeri Bildirim?
Müşteri yöneticisi olarak, gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Çağrı engelleme özelliğiyle, bir konumun, kullanıcının veya çalışma alanının telefon hatlarını kesebilir, arayanlar için ayrıntılı bir anons oynatabilir ve alternatif yönlendirme seçenekleri sunabilirsiniz. Çağrı engelleme özelliğini konum düzeyinde, kullanıcı düzeyinde ve çalışma alanı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

Belirli bir konum için gelen veya giden aramaları engelleyebilirsiniz. Bir kullanıcı veya yer için konum belirleme özelliği zaten etkinleştirilmişse, bu ayarlar sizin yapılandırdığınız konum belirleme ayarlarını geçersiz kılar.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Konumlar.

Konumları ayrıca Hizmetler bölümünden de bulabilirsiniz. > ve 'den arama [] Hızlı bağlantılar kutucuğundan arama, Konumlarseçin.

3

Konum Engelleme özelliğini yapılandırmak istediğiniz konumu seçin.

4

Arama sekmesine gidin ve Çağrı işleme ] bölümünün altındaki Çağrı engelleme seçeneğine tıklayın.

5

Çağrı Engellemeyi etkinleştirmek için geçiş.

6

Gelen aramalaraltında, Tüm gelen aramaları kabul et veya Tüm gelen aramaları engelleseçeneklerinden birini seçin.

7

Eğer Gelen tüm aramaları engelleseçeneğini seçerseniz, ihtiyacınız olan özellikleri seçin.

  • Konum tabanlı aramaları bireysel kullanıcının sesli postasına yönlendirmek için, Tüm aramaları sesli postaya gönder onay kutusunu işaretleyin.

    Duyurularseçeneğini seçtiğinizde, varsayılan karşılama mesajını seçin veya açılır listeden özel bir sesli karşılama mesajı yükleyin ve ardından Dosya Yükledüğmesine tıklayın.

Ses (WAV) dosyasının belirtilen gereksinimleri karşılaması gerekir.

Tüm gelen çağrıları engelle
8

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara anonslarını çal—Bu numara, arayana aranacak yeni numara olarak anons edilir. Bu numara, şirket içi bir numara veya dahili numara olabileceği gibi, geçerli bir e164 harici PSTN numarası da olabilir.

    '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır— 0 tuşuna basıldığında arayan kişi girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girilebilir, ancak bu yanıltıcı bir duyuru mesajına yol açar.

Örneğin, yeni numara anonsları 1111 olarak ayarlanmışsa ve '0' tuşuyla bu numaraya aktarma 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışıdır." mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer olmak isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanları 1111 yerine 2222'ye yönlendirir.

9

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Kullanıcı giden bir arama yapmaya çalıştığında, hattının hizmet dışı olduğunu bildiren bir mesaj duyar.

  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin ver—Yakalanan konumdaki bir kullanıcının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilecektir.

  • Engellenen aramaları bir telefon numarasına aktar— Engellenen konumdan bir kullanıcı herhangi bir giden arama yaptığında, arama belirlenmiş bir numaraya aktarılır.

10

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydetdüğmesine tıklayın.

Kuruluş kullanıcıları için gelen veya giden çağrıları engelebilirsiniz. Bu ayar etkinleştirilirse, aramalar ya sizin seçtiğiniz belirlenmiş bir numaraya ya da kullanıcının sesli mesaj kutusuna yönlendirilir.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Kullanıcılar ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Arama sekmesine gidin ve Çağrı Engelleme bölümüne tıklayın.

4

Kullanıcının ayarlarını değiştirmek için düğmeye geçiş yapın.

5

Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin.

Kullanıcı için gelen tüm aramaları engelle seçeneğini seçin.

6

Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Kullanıcılara sesli mesaj çağrısı göndermek için Tüm çağrıları sesli mesaja gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken varsayılan karşılama seçin veya siteden özel bir sesli karşılama açılır liste dosya yükle'ye tıklayın.

7

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara anonslarını çal—Bu numara, arayana aranacak yeni numara olarak anons edilir.
  • '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır— 0 tuşuna basıldığında arayan kişi girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girilebilir, ancak bu yanıltıcı bir duyuru mesajına yol açar. Örneğin, Yeni numara duyurularını çal 1111 olarak ayarlanmışsa ve '0' üzerinden bu telefon numarasına aktar 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı." mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanları 1111 yerine 2222'ye yönlendirir.

8

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Kullanıcı giden bir arama yapmaya çalıştığında, bu hattın hizmet dışı olduğuna dair bir mesaj duyar.
  • Yalnızca yerel giden aramalara izin ver— Kullanıcının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilir.
  • Engellenen aramaları bir telefon numarasına yönlendirin— Engellenen kullanıcının yaptığı tüm giden aramalar belirlenmiş bir numaraya yönlendirilir.
9

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Kuruluşta çalışma alanları için gelen veya giden çağrıları engelebilirsiniz. Bu özellik etkinleştirilirse çağrılar seçtiğiniz belirlenen bir numaraya veya çalışma alanının sesli mesajına yönlendirilebilir.

Bu özelliğin kullanılabilmesi için çalışma alanına bir çalışma alanı lisansı atanması gerekmektedir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Çalışma Alanları ve düzenlemek istediğiniz çalışma alanını seçin.

3

Calling’i seçin.

4

Çağrı işleme kartında, Çağrı engellemeseçeneğini belirleyin.

5

Gelen aramalar ve Giden aramalar altında, Arama engelleme etkinleştirildikten sonra arama engelleme işlevi yapılandırılabilir.

Control Hub'da Çalışma Alanları altında gelen çağrı ayarlarını yapılandırma.

6

Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Çalışma alanı çağrılarını sesli mesaja göndermek için Tüm çağrıları sesli mesaja gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken varsayılan karşılama seçin veya siteden özel bir sesli karşılama açılır liste dosya yükle'ye tıklayın.

7

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara anonslarını çal—Bu, arayana aranacak yeni numara olarak anons edilecek numaradır.
  • '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır— 0 tuşuna basıldığında arayan kişi girilen numaraya aktarılır.

Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse, her seçenek için iki farklı sayı girilebilir, ancak bu yanıltıcı bir duyuru mesajına yol açar. Örneğin, Yeni numara duyurularını çal 1111 olarak ayarlanmışsa ve '0' üzerinden bu telefon numarasına aktar 2222 olarak ayarlanmışsa, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı." mesajını duyarlar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basmak arayanları 1111 yerine 2222'ye yönlendirir.

8

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Çalışma alanı giden bir arama yapmaya çalıştığında, arayan kişi hattının hizmet dışı olduğuna dair bir mesaj duyar.
  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin verilir— Çalışma alanının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilir.
  • Engellenen aramaları bir telefon numarasına yönlendirin— Engellenen çalışma alanının yaptığı tüm giden aramalar belirlenmiş bir numaraya yönlendirilir.
9

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?