Konfigurišite presretanje poziva u Control Hub-u

Možete presresti dolazne ili odlazne pozive za lokaciju. Ako korisnik ili mesto već ima omogućeno presretanje, ta podešavanja premračuju sve postavke presretanja lokacije koje ste konfigurisali.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Idite na Upravljanje > lokacijama. Takođe možete pronaći Lokacije iz Usluge > Pozivanje i iz Pozivanje brze veze pločice, izaberite Lokacije.
3	Izaberite lokaciju koju želite da konfigurišete za presretanje lokacije.
4	Idite na karticu Pozivanje i kliknite na dugme Poziv presretanje u odeljku Rukovanje pozivima.
5	Prebacite se da biste omogućili presretavanje poziva.
6	U odjeljku Dolazni pozivi izaberite Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive.
7	Ako izaberete Presretni sve dolazne pozive, izaberite funkcije koje su vam potrebne. Da biste poslali pozive lokacije na govornu poštu pojedinačnog korisnika, označite polje za potvrdu Pošalji sve pozive na govornu poštu . Kada izaberete Obaveštenja, izaberite podrazumevani pozdrav ili otpremite prilagođeni audio pozdrav sa padajuće liste, a zatim kliknite na dugme Otpremi datoteku. Audio (WAV) datoteka mora da ispunjava navedene zahteve.
8	U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva: Reprodukujte najave novog broja – ovaj broj se najavljuje pozivaocu kao novi broj koji treba pozvati. Ovaj broj može biti interni broj kompanije ili ekstenzija, ili važeći e164 eksterni PSTN broj. Prebaci na "0" na ovaj telefonski broj – pozivalac se prebacuje na broj koji je unesen kada se pritisne 0. Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom porukom najave. Na primer, ako su najave za reprodukciju novog broja postavljene na 1111 i prenos na "0" na ovaj telefonski broj na 2222, pozivaoci čuju poruku "Broj koji pokušavate da dođete nije u funkciji. Novi broj je 1111. Pritisnite taster 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' šalje pozivaoce na 2222, a ne na 1111.
9	Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija: Presretanje svih odlaznih poziva – Kada korisnik pokuša da uputi odlazni poziv, čuje poruku koja mu govori da je njegova linija van funkcije. Dozvoli samo nacionalne odlazne pozive – korisniku sa presretnute lokacije biće dozvoljeno samo da obavlja nacionalne pozive. Prenesite presretnute pozive na telefonski broj—Kada korisnik sa presretnute lokacije obavi bilo koji odlazni poziv, poziv se prenosi na određeni broj.
10	Kliknite na dugme Sačuvajda biste potvrdili izmene.

Možete da presretnete dolazne ili odlazne pozive za korisnike u vašoj organizaciji. Ako je ovo podešavanje omogućeno, pozivi se ili usmeravaju na određeni broj koji izaberete, ili na govornu poštu korisnika.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Idite na Upravljanje > Korisnici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
3	Idi na karticu Pozivanje i kliknite na dugme Poziv presretanje sekcija.
4	Prebacite dugme da biste promenili postavke za korisnika.
5	U okviru Dolazni poziviodaberite opciju Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive.
6	Ako odaberete opciju "Presretni sve dolaznepozive", podesite potrebne funkcije: Da biste korisnicima slali pozive na govornu poštu, proverite izbor u polju za potvrdu Pošalji sve pozive govornoj pošti. Kada birate obaveštenja , izaberite podrazumevani pozdrav ili otpremite prilagođeni audio pozdrav sa padajuće liste, a zatim kliknite na dugme Otpremi datoteku.
7	U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva: Reprodukujte najave novog broja – ovaj broj se najavljuje pozivaocu kao novi broj koji treba pozvati. Prebaci na "0" na ovaj telefonski broj – pozivalac se prebacuje na broj koji je unesen kada se pritisne 0. Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom porukom najave. Na primer, ako je Reprodukuj nove brojeve najave je postavljen na 1111 i Transfer na '0' na ovaj broj telefona na 2222, pozivaoci čuju poruku "Broj koji pokušavate da dođete je van upotrebe. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' šalje pozivaoce na 2222, a ne na 1111.
8	Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija: Presretni sve odlazne pozive—Kada korisnik pokuša da uputi odlazni poziv, čuje poruku da je ova linija van funkcije. Dozvoli samo lokalne odlazne pozive—Korisniku je dozvoljeno da obavlja samo nacionalne pozive. Prenesite presretnute pozive na telefonski broj—Svaki odlazni poziv koji presretnuti korisnik se prenosi na određeni broj.
9	Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili promene.

U organizaciji možete da presretnete dolazne ili odlazne pozive za radne prostore. Ako je ova funkcija omogućena, pozivi se usmeravaju na određeni broj koji odaberete ili na govornu poštu radnog prostora.

Da bi ova funkcija bila dostupna, licenca za radni prostor mora biti dodeljena radnom prostoru.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Idite na Upravljanje > radnim prostorima i izaberite radni prostor koji želite da uredite.
3	Preklopite dugme da biste promenili postavke za radni prostor.
4	U okviru Dolazni poziviodaberite opciju Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive.
5	Ako odaberete opciju "Presretni sve dolaznepozive", podesite potrebne funkcije: Da biste poslali pozive na radni prostor govornoj pošti, proverite izbor u polju za potvrdu Pošalji sve pozive govornoj pošti. Kada birate obaveštenja , izaberite podrazumevani pozdrav ili otpremite prilagođeni audio pozdrav sa padajuće liste, a zatim kliknite na dugme Otpremi datoteku.
6	U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva: Reprodukujte najave novog broja – ovo je broj koji će biti objavljen pozivaocu kao novi broj za pozivanje. Prebaci na "0" na ovaj telefonski broj – pozivalac se prebacuje na broj koji je unesen kada se pritisne 0. Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom porukom najave. Na primer, ako je Reprodukuj nove brojeve najave je postavljen na 1111 i Transfer na '0' na ovaj broj telefona na 2222, pozivaoci čuju poruku "Broj koji pokušavate da dođete je van upotrebe. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' šalje pozivaoce na 2222, a ne na 1111.
7	Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija: Presretanje svih odlaznih poziva – Kada radni prostor pokuša da uputi odlazni poziv, pozivalac čuje poruku da je njegova linija van funkcije. Dozvolite samo nacionalne odlazne pozive – radnom prostoru je dozvoljeno da obavlja samo nacionalne pozive. Prenesite presretnute pozive na telefonski broj – svaki odlazni poziv koji presretnuti radni prostor upućuje se na određeni broj.
8	Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili promene.

Hvala na povratnim informacijama.

Konfigurišite presretanje poziva u Control Hub-u

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija