Webex-kunngjøringer om sen kanal

Hvis du vil ha mer informasjon om gjeldende versjoner av trege kanaler, kan du se Hva er nytt for den trege kanalen for Cisco Webex Meetings .

Webex retningslinjer for sen kanal

Webex-videokonferanse er en svært sikker og skalerbar videokonferanse levert gjennom Cisco Collaboration Cloud. Å være en skytjeneste hjelper Webex med å levere nye funksjoner, forbedringer og rettelser automatisk uten innblanding fra kunder. For spesielle forretningsbehov kan mange av kundene våre velge å forbli på bestemte støttede versjoner av Webex-skrivebordsprogrammer, slik at de ikke får regelmessige oppdateringer og forbedringer.

Cisco publiserer denne retningslinjen for avvikling av versjoner for utgivelsesversjoner av Webex for å betjene kunder ved å opprettholde en effektiv balanse mellom behovet for å minimere endringer, og å motta viktige oppdateringer og forbedringer.

Webex Meetings er en skytjeneste. Hvorfor er det ikke alltid den nyeste versjonen?

Webex Meetings krever at brukere blir med i eller starter møter ved hjelp av et møteprogram. Brukere kan bruke mobilapper, skrivebordsapper, den nettleserbaserte nettappen, Webex Teams, Cisco Jabber eller en videoenhet for å bli med i møter. Bruk av skrivebordsappen krever at brukere eller IT-administratorer installerer skrivebordsappen på brukernes skrivebord.

Kunder som ønsker å minimere endringer i Webex-tjenesten, kan beholde sine skrivebordsprogrammer på en støttet treg kanalversjon av Webex-skrivebordsprogrammet og forhindrer automatiske oppdateringer av dette programmet. Kunder må deretter planlegge oppdateringer av skrivebordsprogrammet på et foretrukket tidspunkt. Dette fører til at eldre versjoner av Webex Meetings finnes i kundens lokaler.

Kunder kan imidlertid ikke beholde nettskykomponenter for Webex Meetings i en bestemt versjon. Kunder mottar automatisk oppdateringer, inkludert større eller mindre forbedringer og feilrettinger på Webex-komponenter levert av skyen, for eksempel Webex-sider, API-er, mobilapplikasjoner, nettappen og Webex nettstedsadministrasjon.

Webex Meetings retningslinjene for sen kanal etablerer oppdateringsfrekvensen for trege kanalversjoner.

Retningslinjer for pensjonering av versjon

1. For en gitt Webex-versjon, når en nyere treg kanalversjon av skrivebordsprogrammet er tilgjengelig, vil Cisco kunngjøre sluttdatoen for støtte for den tidligere tilgjengelige trege kanalversjonen av skrivebordsprogrammet. Sluttdatoen for kundestøtte vil være én måned etter at en ny versjon av treg kanal er tilgjengelig. Den annonserte avviklingsdatoen for en versjon av skrivebordsapplikasjonen vil være fire måneder etter at den nye versjonen av applikasjonen er tilgjengelig. Hvis for eksempel Webex-nettsted ditt er på Slow Channel-versjon 40.6.6, og 31. oktober 2020 blir den nye Slow Channel-versjonen 40.10 tilgjengelig, vil 40.6.6-versjonen avvikles 30. november 2020 og bli ble pensjonist 28. februar 2021.

2. Etter sluttdatoen for kundestøtte vil ikke Cisco lenger levere feilrettinger eller programvarevedlikehold i den forrige versjonen.

3. Kundene må oppgradere nettstedet deres for å bruke den nye tilgjengelige versjonen før versjonens avviklingsdato. Etter den annonserte avslutningsdatoen vil Cisco automatisk oppdatere kundenes nettsted til den nye versjonen. Denne endringen leverer automatisk den nye versjonen av skrivebordsprogrammet til brukerne som kobler til Webex-nettsted. Hvis IT-administratorer forhindrer brukere i å hente den nye versjonen, kan brukerne bruke Cisco Webex Web-app til å bli med i eller starte møter fra nettleseren.

De godkjente støttede versjonene er som følger: