Obsługa systemu operacyjnego i przeglądarki dla webex Meetings Suite

Obsługiwane systemy operacyjne

Windows

  • Windows 8 32-bitowy/64-bitowy

  • Windows 8.1 32-bitowy/64-bitowy

  • Windows Server 2008 w wersji 64-bitowej

  • Windows Server 2008 R2 w wersji 64-bitowej

  • System Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • System Windows 11

Uwagi:

  • Obsługa systemu operacyjnego Windows na tablecie Microsoft Surface Pro jest obsługiwana.

  • Każde miesięczne wydanie Webex Meetings jest testowane i certyfikowane pod kątem bieżącej wersji zapoznawczej miesięcznego pakietu zbiorczego i wszystkich półrocznych wydań systemu Windows 10.

  • Webex Meetings obsługuje Windows Server 2012 R2 i 2016 z tym wyjątkiem, że w przypadku spotkań Webex, narzędzi zwiększających produktywność i aplikacji klasycznej, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora, administrator musi zainstalować aplikacje Webex Meetings i narzędzia zwiększające produktywność.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11,0 (Big Sur)

  • 12,0 (Monterey)


  • Witryny Webex Meetings zgodne ze standardem FedRAMP wymagają systemu Mac OS 10.13 lub nowszego.

  • Począwszy od systemu Mac OS X 10.7, firma Apple nie oferuje już oprogramowania Java jako części systemu operacyjnego Mac. Ponieważ Webex Meetings wcześniej polegał na wtyczce java do przeglądarki, aby pobrać aplikację do spotkań dla początkujących użytkowników, użytkownicy bez zainstalowanej Javy mieli trudności z dołączeniem do spotkania. Zależność od Javy została usunięta. Zamiast tego użytkownik jest proszony o zainstalowanie małej wtyczki, która po zainstalowaniu obsługuje resztę instalacji aplikacji do spotkania, a następnie rozpoczyna spotkanie.

  • Gdy po raz pierwszy uruchamiasz wydarzenie przy użyciu wydarzeń (klasycznych) w przeglądarkach Safari 6.X i Safari 7 lub dołączasz do niego, występuje problem. Po zainstalowaniu Webex, Safari wymaga zaufania wtyczce do witryny, do której próbujesz dołączyć lub rozpocząć wydarzenie. Strona zostanie odświeżona po tym wydarzeniu, ale nie dołączysz do wydarzenia. Aby dołączyć, wróć do pierwotnie wybranego linku, a będziesz mógł pomyślnie dołączyć.

  • Dostępne są następujące usługi Webex:

    • Webex Meetings

    • Wydarzenia (nowe)


      Tryb webcast dla uczestników nie obsługuje systemów Windows Server 2008 64-bitowych, Windows Server 2008 R2 64-bitowych, Mac OS 10.13 i Mac OS 10.14.

    • Wydarzenia (klasyczne)

    • Webex Training

  • Wsparcie Webex nie jest już obsługiwane w systemie Mac OS, ponieważ opierało się na kliencie Java, który przeszedł EOL (End of Life) 1 kwietnia 2021 r.

Linux (aplikacja internetowa) (32-bitowy/64-bitowy)

  • Ubuntu 14.x lub nowszy

  • OpenSuSE 13.x lub nowszy

  • Fedora 18 lub nowsza

  • Red Hat 6 lub nowszy

  • Debian 8.x lub nowszy

Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

  • Meetings

  • Wydarzenia (nowe)


    Tryb Webcast dla uczestników nie obsługuje OpenSuSE 13.x lub nowszego, Fedory 18 lub nowszej, Red Hat 6 lub nowszej oraz Debiana 8.x lub nowszego.

  • Wydarzenia (klasyczne) (uczestnicy)

  • Webex Training (uczestnicy)

Znane problemy i ograniczenia dotyczące systemu Linux w aplikacji web web webex Meetings:

  • W niektórych wersjach linuksa użytkownicy muszą proaktywnie zainstalować i aktywować wtyczkę "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." dla funkcji wideo, call my computer i udostępniania treści, aby działać w Firefoksie.

  • Udostępnianie treści nie działa w wersjach Linuksa, które używają Wayland jako systemu zarządzania wyświetlaniem (takich jak Fedora 25 i nowsze), z powodu problemu z interfejsem API udostępniania ekranu WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w Fedorze 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Klienci z systemem Linux nie są obsługiwani w przypadku szyfrowania end-to-end.

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikacje internetowe, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji systemu Linux, które są dostępne w aplikacji klasycznej Webex Meetings.

Obsługa Chrome OS

Obsługa systemu operacyjnego Google Chrome jest obecnie dostępna za pośrednictwem aplikacji Webex Meetings Web App (obsługa klienta spotkań internetowych) oraz aplikacji Webex Meetings na Androida (obsługa klienta spotkań do pobrania).

Zobacz Obsługiwane przez aplikacje internetowe systemy operacyjne i przeglądarki, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji.

Aplikacja mobilna Webex Meetings (wersja 11.0 lub nowsza) jest obsługiwana na wszystkich urządzeniach z Chrome, które oficjalnie obsługują aplikacje na Androidaza pośrednictwem Google Play.

Minimalne wymagania systemowe

Przeglądarki

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bitowy/64-bitowy)

  • Przeglądarka Edge jest obsługiwana tylko do rozpoczynania i dołączania do spotkań, wydarzeń, sesji szkoleniowych lub sesji pomocy technicznej w Webex Meetings, Webex Training, Events (new), Events (classic)i Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Windows. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują komunikat informujący o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie z tymi wersjami przeglądarki.


    Mozilla Firefox ESR nie jest obsługiwany.

  • Chrome najnowszy 32-bitowy/64-bitowy


    Win Edge Chromium jest obsługiwany dla wszystkich klientów, w tym klientów lockdown.

  • Komponent WebView2 jest wymagany w systemach Windows w celu korzystania z integracji Slido (i przyszłych aplikacji) oraz funkcji Facebook i Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Mac OS X. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują komunikat informujący o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie z tymi wersjami przeglądarki.

  • Safari 11 i nowsze wersje

  • Chrome najnowszy 32-bitowy/64-bitowy


    Mac Edge Chromium wymaga, aby klient Mac Desktop był w wersji 40.1 lub nowszej.

Linux (aplikacja internetowa)

  • Linux (32-bitowy/64-bitowy)

  • Firefox 48 lub nowszy

  • Chrome 65 lub nowsza

  • Chrom

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

    • Webex Meetings

    • Wydarzenia (nowe)

    • Wydarzenia (klasyczne)

    • Webex Training

    • Remote Support


Zobacz Obsługiwane systemy operacyjne i przeglądarki aplikacji sieci Web, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji systemu Linux, które są dostępne w aplikacji Webex Meetings Web App.

Windows

  • Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub AMD (zalecane 2 GB pamięci RAM)

  • Obsługa JavaScript i plików cookie w przeglądarkach

  • Java nie jest wymagana dla użytkowników przeglądarek Mozilla Firefox i Google Chrome.

Mac OS X

  • Procesor Intel (co najmniej 2 GB pamięci RAM)

  • Obsługa JavaScript i plików cookie w przeglądarkach

  • Oracle Java 6 do Oracle Java 8


    Java jest potrzebna dla następujących usług:

    • Wydarzenia (klasyczne)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

Obsługa języków


Na komputerze Mac zlokalizowane języki są dostępne tylko dla aplikacji Spotkania i wydarzenia (nowe). Webex Training, Events (classic)i Webex Support nie obsługują języków zlokalizowanych na macu.

Wszystkie usługi Webex(Spotkania, Wydarzenia (nowe),Wydarzenia (klasyczne), Webex Training i Cisco Webex Support) obsługują następujące języki:

  • Chiński (uproszczony)

  • 繁體中文

  • Czeski***

  • Duński

  • Nederlands

  • Angielski

  • Francuski

  • Deutsch

  • Węgierski***

  • Italiano

  • 日本人

  • Koreański*

  • Polski***

  • Portugalski (brazylijski)

  • Rumuński***

  • Pyccĸий

  • Hiszpański (europejski)

  • Hiszpański (Ameryka Łacińska)

  • Szwedzki**

  • Turecki


*Koreański nie jest obsługiwany w sekcji Wydarzenia (klasyczne).

**Szwedzki nie jest obsługiwany w wydarzeniach (klasycznych),szkoleniach Webex i pomocy technicznej Webex.

Czeski, węgierski, polski i rumuński nie są obsługiwane w cisco Webex Training i Cisco Webex Support.

Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację Meetings Web App

W poniższych tabelach wymieniono obsługiwane przeglądarki dla każdego obsługiwanego systemu operacyjnego i zanotowano obsługiwane funkcje dla każdej przeglądarki.

Microsoft Windows 8 lub nowszy (32-bitowy/64-bitowy)

Funkcja

Internet Explorer 11 lub nowszy

Krawędź 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowszy

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Tak

Telefonia (Call-in lub Call Me)

Tak

Tak

Tak

Tak

Oddzwanianie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Tak

Nawiązywanie połączeń przy użyciu komputera

Nie

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak

Tak

Odbierz wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

720p, wielokierunkowe wideo

720p, wielokierunkowe wideo

Wysyłaj obraz wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

Do 720p

Do 720p

Udostępnij treść

Nie

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 lub nowszy

Funkcja

Safari 11.0 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowszy

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (Call-in lub Call Me)

Tak

Tak

Tak

Oddzwanianie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Nawiązywanie połączeń przy użyciu komputera

Tak

Tak

Tak

Odbierz wideo

720p, wielokierunkowe wideo

720p, wielokierunkowe wideo

720p, wielokierunkowe wideo

Wysyłaj obraz wideo

540p

Do 720p

Do 720p

Udostępnij treść

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Chromebook

Funkcja

Chrome 65 lub nowsza

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Pomoc techniczna aplikacji Modern View

Webex Meetings: Tak

Wydarzenia (klasyczne) i Webex Training: Uczestnicy, którzy dołączą do wydarzeń i szkoleń, mogą domyślnie uruchamiać aplikację Spotkania na Chromebooku w widoku klasycznym.

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Nie

System operacyjny Chrome nie jest obsługiwany w aplikacji komputerowej.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Czat

Tak

Telefonia (Call-in lub Call Me)

Tak

Oddzwanianie do systemu wideo

Tak

Nawiązywanie połączeń przy użyciu komputera

Tak

Odbierz wideo

720p, wielokierunkowe wideo

Wysyłaj obraz wideo

Do 720p

Udostępnianie treści

Tak (Chrome 65+)

Linux (32-bitowy/64-bitowy): Ubuntu 14.x lub nowszy, OpenSuSE 13.x lub nowszy, Fedora 18 lub nowszy, Red Hat 6 lub nowszy i Debian 8.x lub nowszy


System operacyjny CentOS nie jest obsługiwany. Aby obejść ten problem, spróbuj uaktualnić przeglądarkę do najnowszej wersji.

Funkcja

Firefox 48 lub nowszy

Chrome 65 lub nowsza

Chrom

Rozpoczynanie/dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Rozpoczynanie/dołączanie do pokoju osobistego

Tak

Tak

Tak

Przełączanie do aplikacji komputerowej Cisco Webex

Tak

nd.

nd.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (Call-in lub Call Me)

Tak

Tak

Tak

Oddzwanianie do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Nawiązywanie połączeń przy użyciu komputera

Tak

Tak

Nie

Odbierz wideo

720p, wielokierunkowe wideo

720p, wielokierunkowe wideo

Nie

Wysyłaj obraz wideo

Do 720p

Do 720p

Nie

Udostępnianie treści

Tak (Firefox 52+)

Tak (Chrome 65+)

Nie

Znane problemy i ograniczenia:

  • W niektórych wersjach linuksa użytkownicy muszą proaktywnie zainstalować i aktywować wtyczkę "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", aby funkcje wideo, call my computer i udostępniania treści działały w Firefoksie.

  • Udostępnianie treści nie działa w wersjach Linuksa, które używają Wayland jako systemu zarządzania wyświetlaniem (takich jak Fedora 25 i nowsze), z powodu problemu z interfejsem API udostępniania ekranu WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w Fedorze 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Klienci z systemem Linux nie są obsługiwani w przypadku szyfrowania end-to-end.

Dowiedz się więcej

Oprogramowanie do obsługi wirtualnych pulpitów spotkań

Spotkania zapewniają ulepszone środowisko w środowiskach infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI). Gdy uczestniczysz w spotkaniach w środowisku VDI, oprogramowanie Spotkania kieruje wszystkie strumienie audio i wideo bezpośrednio między klientem zubożonym a chmurą spotkań bez przechodzenia przez hostowany pulpit. Oprogramowanie Meetings Desktop Virtual Software obsługuje obecnie środowisko Citrix Virtual Desktop Environment, a obsługa środowiska hostowanego VMware jest we wczesnej fazie próbnej.

Wymagania systemowe

Oprogramowanie serwerowe w Data Center

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 i 7.18


    XenApp nie jest obecnie obsługiwany.

  • Windows 8 lub 10 na hostowanym pulpicie wirtualnym (HVD)

  • Wtyczka VDI w systemie Mac OS

Oprogramowanie klienckie

  • Aplikacja Citrix Receiver lub Workspace zgodna z Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na cienkim kliencie

Sprzęt

Wszystkie sprzętowe cienkie klienty z systemem Windows 10 z następującymi minimalnymi wymaganiami:

  • Procesor: Amd Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Rdzenie 2

    Pamięć: 4G

  • Procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE 6. generacji

    Pamięć: 4G

Przetestowane przez Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Komputer Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ograniczenia

  • Nagrywanie tylko w chmurze.


    Nagrywanie lokalne nie jest obsługiwane.

  • Opcje udostępniania:

    • Nie można udostępniać plików multimedialnych, takich jak *.mp4 lub *.avi.

    • Opcja Udostępnij moje spotkanie w systemie Windows jest niedostępna.

    • Opcja udostępniania Optymalizuj pod kątem ruchu i wideo nie jest dostępna.

    • Bliskość nie działa.

  • Udostępnianie treści

    • Opcja widoku obok siebie nie jest dostępna.

    • Jedynym układem dostępnym w widoku ruchomych okien jest widok Aktywny głośnik.

Obsługa przeglądarki dla wideocentrycznych nagrań MP4 opartych na sieci

Wideocentryczne, sieciowe nagrania MP4 są dostępne dla spotkań i wydarzeń, które są nagrywane w chmurze w formacie MP4.

Internet Explorer 11 i starsze wersje oraz przeglądarki starsze niż Firefox 58 i Chrome 59 nie są w stanie wyświetlić odtwarzacza MP4 skoncentrowanego na wideo, więc nagrania są odtwarzane za pomocą naszego sieciowego odtwarzacza nagrań wideo online.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

  • Chrome 59 i nowsze wersje są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

  • Najnowsza wersja Edge w systemie Windows 10

  • Firefox 58 i nowsze wersje są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 i nowsze wersje

  • Firefox 58 i nowsze wersje

  • Najnowsza wersja Safari