Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi dla witryny Cisco Webex

Administratorzy witryn mogą zautomatyzować proces odpowiedzi, gdy użytkownicy żądają usług Cisco Webex Meetings.

Opcje zgłoszenia serwisowego

Opcja

Opis

Zatwierdzanie próśb z tych domen e-mail

Użyj tej opcji, aby automatycznie akceptować żądania z domeny. Wpisz tutaj adres URL w tym formacie:

webex.com

Możesz użyć gwiazdki, aby wskazać, że dowolne znaki mogą być zastąpione częścią nazwy domeny:

*.webex.net

Aby określić wiele domen, oddziel każdą domenę przecinkami (ale bez spacji).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Odrzucaj żądania spoza tych domen e-mail

Użyj tej opcji, aby automatycznie odrzucać żądania, które nie pochodzą z określonej domeny. Wprowadź domenę, z której akceptujesz żądania w tym formacie:

webex.com

Możesz użyć gwiazdki, aby wskazać, że dowolne znaki mogą być zastąpione częścią nazwy domeny:

*.webex.net

Aby określić wiele domen, oddziel każdą domenę przecinkami (ale bez spacji).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Wszyscy administratorzy witryny

Wybierz tę opcję, aby wszystkie żądania, które są automatycznie odrzucane, zostały wysłane do wszystkich administratorów witryny w celu rozpatrzenia.

Wybrani administratorzy witryny

Wybierz tę opcję, aby wszystkie żądania, które są automatycznie odrzucane, zostały wysłane do określonego administratora witryny w celu rozpatrzenia. Następnie wprowadź adres e-mail tego administratora witryny w polu.

Przetwarzanie zgłoszeń serwisowych

Ta procedura dotyczy tylko witryn Enterprise Edition. Jeśli włączono opcję zezwalania użytkownikom na żądanie większej liczby usług, użyj tej procedury, aby zaakceptować lub odrzucić żądania obsługi.

    1Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Informacje o witrynie.
    2Na stronie Informacje o witrynie wybierz łącze Nowe żądania uprawnień.

    Ten link jest wyświetlany tylko wtedy, gdy co najmniej jeden użytkownik, który ma konto w Twojej witrynie, poprosił o uprawnienia hosta dla dodatkowej usługi.

    3W sekcji Żądanie usługi zaznacz pole wyboru dla każdego żądania obsługi, które chcesz obsłużyć.
    4Wybierz opcję Zaakceptuj lub Odrzuć. Administracja witryny wysyła wiadomość e-mail do osoby, która zażądała usługi, wskazując, czy została ona zatwierdzona, czy odrzucona.

    Czy ten artykuł był pomocny?