Spravujte servisné požiadavky pre vašu lokalitu Cisco Webex

Správcovia lokality môžu automatizovať proces odozvy, keď používatelia požadujú služby Cisco Webex Meetings.

Možnosti žiadosti o službu

Možnosť

Popis

Schvaľujte žiadosti z týchto e-mailových domén

Túto možnosť použite na automatické prijímanie žiadostí z domény. Tu zadajte adresu URL v tomto formáte:

webex.com

Pomocou hviezdičky môžete označiť, že časť názvu domény možno nahradiť ľubovoľnými znakmi:

*.webex.net

Ak chcete zadať viacero domén, oddeľte jednotlivé domény čiarkami (ale bez medzier).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Odmietnuť žiadosti, ktoré nepochádzajú z týchto e-mailových domén

Túto možnosť použite na automatické odmietnutie žiadostí, ktoré nepochádzajú z určitej domény. Zadajte doménu, z ktorej prijímate žiadosti, v tomto formáte:

webex.com

Pomocou hviezdičky môžete označiť, že časť názvu domény možno nahradiť ľubovoľnými znakmi:

*.webex.net

Ak chcete zadať viacero domén, oddeľte jednotlivé domény čiarkami (ale bez medzier).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Všetci správcovia stránok

Túto možnosť vyberte, ak chcete, aby sa všetky žiadosti, ktoré sú automaticky zamietnuté, posielali na posúdenie všetkým správcom lokality.

Vybraní správcovia stránok

Túto možnosť vyberte, ak chcete, aby sa všetky žiadosti, ktoré sú automaticky zamietnuté, posielali na posúdenie konkrétnemu správcovi lokality. Potom do poľa zadajte e-mailovú adresu správcu lokality.

Spracovať servisné požiadavky

Tento postup je len pre lokality Enterprise Edition. Ak ste povolili možnosť povoliť používateľom požadovať ďalšie služby, použite tento postup na prijatie alebo odmietnutie servisných požiadaviek.

    1 Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Informácie o lokalite.
    2 Na Informácie o lokalite vyberte stránku Nové žiadosti o privilégiá odkaz.

    Tento odkaz sa zobrazí iba vtedy, ak jeden alebo viacerí používatelia, ktorí majú účet na vašej lokalite, požiadali o oprávnenia hostiteľa pre ďalšiu službu.

    3 V Požadovaná služba začiarknite políčko pre každú požiadavku na službu, ktorú chcete spracovať.
    4 Vyberte súhlasiť alebo Odmietnuť. Správa lokality odošle e-mailovú správu osobe, ktorá o službu požiadala, s uvedením, či bola schválená alebo zamietnutá.
    Bol tento článok užitočný?