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Options de demande de service
Traiter les demandes de service
Gérez les demandes de service pour votre site Webex
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Les administrateurs du site peuvent automatiser le processus de réponse lorsque les utilisateurs demandent les services Cisco Webex Meetings.

Options de demande de service

Option

Description

Approuver les demandes provenant de ces domaines de messagerie

Utilisez cette option pour accepter automatiquement les demandes provenant d'un domaine. Entrez l'URL ici dans ce format :

webex.com

Vous pouvez utiliser un astérisque pour indiquer que n'importe quel caractère peut être substitué à une partie du nom de domaine :

*.webex.net

Pour spécifier plusieurs domaines, séparez-les par des virgules (mais pas d'espaces).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Rejeter les demandes qui ne proviennent pas de ces domaines de messagerie

Utilisez cette option pour rejeter automatiquement les demandes qui ne proviennent pas d'un certain domaine. Entrez le domaine à partir duquel vous acceptez les demandes dans ce format :

webex.com

Vous pouvez utiliser un astérisque pour indiquer que n'importe quel caractère peut être substitué à une partie du nom de domaine :

*.webex.net

Pour spécifier plusieurs domaines, séparez-les par des virgules (mais pas d'espaces).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Tous les administrateurs du site

Sélectionnez cette option pour que toutes les demandes automatiquement rejetées soient envoyées à tous les administrateurs du site pour examen.

Administrateurs du site sélectionnés

Sélectionnez cette option pour que toutes les demandes automatiquement rejetées soient envoyées à un administrateur du site en particulier pour examen. Entrez ensuite l'adresse e-mail de l'administrateur du site dans la case.

Traiter les demandes de service

Cette procédure ne concerne que les sites Enterprise Edition. Si vous avez activé l'option permettant aux utilisateurs de demander davantage de services, suivez cette procédure pour accepter ou rejeter les demandes de service.

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Informations sur le site.

2

Sur la page Informations du site, cliquez sur le lien Nouvelles demandes de privilèges.

Ce lien n'apparaît que si un ou plusieurs utilisateurs possédant un compte sur votre site ont demandé des privilèges d'hôte pour bénéficier d'un service supplémentaire.

3

Dans la section Service demandé, cochez la case correspondant à chaque demande de service que vous souhaitez traiter.

4

Sélectionnez Accepter ou Refuser.

L'administration du site envoie un e-mail à la personne qui a demandé le service pour lui indiquer s'il a été approuvé ou rejeté.
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