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8 de abr de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Os endpoints TelePresence (TP) desconectam após 30 minutos

É recomendado permitir o máximo de 70 encaminhamentos no Cisco Expressway. Para determinar como configurar esse valor, consulte o link a seguir:

Os endpoints TelePresence (TP) desconectam após 30 minutos

Continuo ficando desconectado da minha sessão na Plataforma de vídeo Cisco Webex após 30 minutos.

Os terminais de vídeo são desconectados das reuniões na Plataforma de vídeo Cisco Webex depois de estarem conectados por 30 minutos.

Obervação: O nome CMR Cloud foi mudado para Plataforma de vídeo Cisco Webex. Alguns links e texto poderão continuar a referir CMR Cloud, mas as informações devem aplicar-se ao serviço com o novo nome.

Causa:
Os terminais de vídeo TP podem desconectar 30 minutos depois do início de uma reunião na Plataforma de vídeo  Cisco Webex, se o número máximo de encaminhamentos estiver configurado para menos do que Webex requer, que é pelo menos 6.

Solução:
É recomendado permitir o máximo de 70 encaminhamentos no Cisco Expressway.


Para determinar como configurar esse valor, consulte o link a seguir:

Não usar nosso valor recomendado pode resultar em outros problemas de intervalo de desconexão, dependendo da duração das reuniões.

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