PROBLEMA
Os participantes que tentam participar de uma conferência de áudio na Cisco Webex Meetings encontram uma mensagem de erro informando: “A conferência está cheia. Você não pode ser adicionado à conferência.” Esse erro impede que outros participantes participem da reunião, potencialmente excluindo participantes essenciais.
RESOLUÇÃO
Os participantes devem tentar entrar na conferência novamente ou entrar em contato com o organizador da reunião para obter mais assistência.
Observação: entre em contato com a equipe de Cisco Webex vendas para discutir as opções de armazenamento do site para o plano de áudio ou a capacidade da reunião. Para obter ajuda: Como faço para entrar em contato com o departamento de vendas da Webex?
CAUSA
A mensagem de erro é acionada quando a audioconferência atinge sua capacidade máxima para participantes. Cada reunião Webex tem um limite definido para o número de participantes que podem participar, que é determinado pelo plano de assinatura do anfitrião. Quando esse limite for atingido, nenhum participante adicional poderá ser adicionado à conferência de áudio, resultando no erro.