PROBLÈME
Les participants qui tentent de participer à une conférence audio sur Webex Meetings Cisco reçoivent un message d'erreur indiquant : « La conférence est complète. Vous ne pouvez pas être ajoutée à la conférence. » Cette erreur empêche d'autres participants de rejoindre la réunion, ce qui peut exclure les participants essentiels.
RÉSOLUTION
Les participants devraient réessayer de se connecter à la conférence ou contacter l'hôte de la réunion pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Remarque : contactez l'équipe Cisco Webex commerciale pour discuter des options de stockage du site pour le plan audio ou la capacité de réunion. Pour obtenir de l'aide : Comment contacter le service commercial de Webex ?
CAUSE
Le message d'erreur est déclenché lorsque la capacité maximale de participants de la conférence audio est atteinte. Le nombre de participants pouvant participer à chaque réunion Webex est limité, qui est déterminé par le plan d'abonnement de l'hôte. Une fois cette limite atteinte, aucun autre participant ne peut être ajouté à la conférence audio, d'où une erreur.