Figura 1. Implantação de UC conectada à nuvem

o UC conectado à nuvem é um conjunto de serviços de nuvem do Webex com uma única exibição global para gerenciar serviços de comunicação unificada e de Unified CM em nuvem locais. OCloud-Connected UC é um produto de serviços gerenciados eficiente, baseado em nuvem, para uma implantação do Unified CM local. Ele fornece uma ferramenta centralizada em nuvem para análise e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem do Webex, mantendo a carga de trabalho crítica de chamada em suas instalações.

Os clientes podem se inscrever nos serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Control Hub para obter uma única visualização global e hospedar toda a rede do Unified CM local a partir de uma única operação do painel de controle que suporta os serviços Cisco Cloud. O Cloud-Connected UC ajuda a gerenciar vários clusters para implantações do Unified CM e Unified CM Cloud. O Cloud-Connected UC consegue isso com plug-ins que estão instalados nos aplicativos individuais do Unified CM que enviam dados de telemetria para o Webex Cloud. Os plug-ins registram-se no Webex Cloud durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. Atualizações subsequentes para esses plug-ins são automaticamente gerenciadas por meio da nuvem.

O arquivo COP instalado em um nó é conhecido como agente de telemetria. O plug-in implantado Unified CM Management (arquivo COP) se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é ativado e autenticado. Ele agrupa os dados de telemetria dos dispositivos locais e envia os dados para a nuvem do Cloud-Connected UC, onde a interface de usuário do Analytics do Cloud-Connected UC acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, processa os gráficos na interface do usuário.

A UC conectada na nuvem fornece métricas comerciais essenciais para o planejamento de capacidade e otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para tarefas completas de solução de problemas e gerenciamento de alterações. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.

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