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Colocar uma chamada em espera
Alternar entre chamadas ativas e em espera
Configurar lembrete em espera
Colocar chamadas em espera e retomar chamadas (Multiplatform)
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Aprenda como colocar chamadas em espera e retomar chamadas em seu Cisco Telefone sem fio 9821. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Webex Calling.

Colocar uma chamada em espera

Você pode PUT uma chamada ativa em espera e retomá-la quando estiver pronto. Quando você está em uma chamada e recebe uma chamada, atender a chamada automaticamente coloca a chamada ativa em espera. Nessa situação, é possível alternar entre chamadas ativas e em espera.

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Acessar o telefone 9821 Phone app icon App.

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Selecione uma chamada ativa.

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Pressione Espera para PUT esta chamada ativa em espera.

Se o administrador configurar o recurso Música em espera no telefone, a chamada em espera reproduzirá música implementada no sistema de chamada.

O que fazer a seguir

Para retomar uma chamada em espera, pressione Continuar.

Alternar entre chamadas ativas e em espera

Quando você está em uma chamada, é possível acessar uma chamada que está em espera. Depois de troca, o telefone coloca a chamada original em espera.

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Acessar o telefone 9821 Phone app icon App.

2

Selecione uma chamada que está em espera.

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Pressione Retomar.

Configurar lembrete em espera

Você pode configurar o Cisco Telefone sem fio 9821 para enviar uma notificação quando uma chamada for deixada em espera por muito tempo. Semelhante a uma notificação de chamada recebida, o lembrete em espera é um toque único repetido em intervalos.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Clique em Voice > User.

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Na seção Lembrete em espera, defina o temporizador do lembrete em espera e selecione um toque conforme o necessário.

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Clique em Enviar todas as alterações.

Uma reinicialização apaga a configuração do lembrete em espera e alterna para as configurações padrão. Se você registrar um telefone em Webex Calling, o telefone transfere a configuração do Hub de controle sempre que uma reinicialização for executada.

O que fazer a seguir

Quando ouvir o lembrete em espera, pressione Atender para retomar a chamada em espera.

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