19 de dezembro de 2022

Versão 1.9.3

Adições de recursos

Adicionamos a seguinte nova funcionalidade:

• Adicionar dispositivos em massa no Control Hub.
• Ative ou desative a função BNR (Redução de ruído de fundo) antes de iniciar uma chamada.

Correção de erros

• Corrigido a inconsistência no fornecimento de um stream de vídeo para todos os participantes em uma chamada.
• Durante uma chamada, o uso não intencional de números na conversa é reconhecido como comandos fictícios e ignorado.

26 de agosto de 2022

Versão 1.9.2

Integração do Control Hub

Adicionamos a seguinte nova funcionalidade do Control Hub:

• Encontrar detalhes sobre os dispositivos Google Glass, HMT e Navigator-500 registrados na sua organização

• Visualizar o número total de licenças de dispositivo XoD ativas registradas na sua organização

• Especialista em gerenciamento de dispositivos sob demanda:

  • Adição de um e vários dispositivos

  • Remoção de dispositivos

Especialista sob demanda agora disponível no Navigator 500

O Nav500 é uma solução robusta de realidade assistida de última geração, com capacidade aprimorada de câmera.

Suporte estendido para reuniões Webex

Agora você pode visualizar reuniões a partir da hora atual até o final do dia. Além disso, você pode entrar em reuniões que foram agendadas para iniciar até 90 minutos antes da hora atual.

Para qualquer reunião, o mais cedo que você pode entrar é cinco minutos antes do horário agendado para o início da reunião. Se você tentar entrar mais cedo, será exibida uma mensagem, A reunião ainda não foi iniciada .

Capturar e compartilhar fotos no modo somente áudio

Agora você pode compartilhar fotos quando estiver no modo somente áudio. As fotos podem ser anotadas e compartilhadas com contatos diretos ou com um espaço, dependendo do tipo de chamada.

13 de julho de 2022

Versão 1.9.1

Resolução mais alta durante as chamadas

O Expert on Demand agora suporta resolução de vídeo 1080p durante as chamadas, permitindo que especialistas remotos vejam o conteúdo compartilhado com mais clareza.

Este recurso não está disponível por padrão. Entre em contato com a equipe de conta para ativá-lo na sua organização.

Verificar se outra pessoa iniciou sessão

Antes de Iniciar sessão no Expert on Demand, você pode verificar se outro usuário já está conectado. Isso é útil para organizações que compartilham dispositivos entre várias pessoas e contas de usuários.

30 de março de 2022

Versão 1.9.0.1

Compartilhar conteúdo

Você pode acessar arquivos do seu armazenamento local e compartilhá-los em um espaço ou com um organizador da reunião. Você pode acessar esse conteúdo a qualquer momento e analisar o conteúdo simultaneamente com outras pessoas.

Para obter mais informações, consulte Compartilhar conteúdo .

Controle remoto

Os usuários do Remote Webex App agora podem assumir o controle durante uma chamada com um usuário do Expert on Demand. O usuário do Expert on Demand deve compartilhar sua tela antes que o usuário remoto possa solicitar o controle.

O usuário remoto deve estar usando a versão para desktop do Webex App.

Para obter mais informações, consulte Controles de chamada .

Mais opções durante as chamadas

Adicionamos opções de áudio e vídeo durante as chamadas, como parar o vídeo ou alternar para o modo somente áudio quando a largura de banda é baixa.

Para obter mais informações, consulte Controles de chamada .

31 de agosto de 2021

Versão 1.8.0.4

Autorizado pela FedRAMP

O Webex Expert on Demand agora está disponível com o Webex for Government Sites.

27 de maio de 2021

Versão 1.8.0.3

Entrar em reuniões

Agora você pode entrar em reuniões agendadas. Você também verá notificações um pouco antes do início de uma reunião agendada, permitindo que você escolha entrar na reunião mais cedo.

Para obter mais informações, consulte Entrar em uma reunião .

Cisco Webex Expert on Demand com Augmentir

Uma integração do Webex Expert on Demand com Aumentar está disponível para clientes que atualmente usam o Augemntir no dispositivo RealWear HMT. Essa integração permite que você abra o Augmentir a partir do aplicativo Webex Expert on Demand para fluxos de trabalho com tecnologia IA e instruções guiadas.

Opção de menu

Adicionamos uma nova opção de menu na tela inicial, onde você pode acessar o seguinte:

• Ajuda Webex —descrições para comandos comumente usados.

• Aumentar —iniciar o aplicativo Augmentir, se instalado no dispositivo.

• Terminar sessão — finalizar sessão do Expert on Demand.

Para obter mais informações, consulte Opções do menu .

Anotação simplificada

Simplificamos o processo de anotação de uma foto. Agora você pode mover o cursor de anotação pela tela usando os movimentos da cabeça.

Para obter mais informações, consulte Nos controles de chamada .

Controles de foco

Atualizamos os controles na tela para incluir uma opção de foco manual, que você pode usar quando estiver em uma chamada.

Para obter mais informações, consulte Nos controles de chamada .

Controles de zoom

Ao aumentar o Ampliar em uma tela compartilhada, você pode usar os movimentos da cabeça para se deslocar pela tela.

Para obter mais informações, consulte Nos controles de chamada .

Suporte a idiomas

Adicionamos suporte para mais idiomas, incluindo tailandês, chinês simplificado, russo, polonês, português, coreano, alemão, italiano e francês.

Melhorias na qualidade do vídeo

Também melhoramos a qualidade do vídeo, incluindo uma taxa de quadros mais alta para conteúdo compartilhado (15 fps) e estabilização de imagem aprimorada para conteúdo de vídeo capturado.

13 de novembro de 2020

Versão 1.7.0

Entrar em reuniões

Agora você pode entrar em reuniões em andamento em espaços de grupo.

Para obter mais informações, consulte Entrar em uma reunião em andamento .

Controles de exposição

Atualizamos os controles na tela para incluir níveis de exposição que você pode usar quando estiver em uma chamada.

Para obter mais informações, consulte Nos controles de chamada .

Melhorias na exibição do código QR

Adicionamos um código QR maior para facilitar a digitalização com seu dispositivo RealWear HMT-1 ao Iniciar sessão.

Para obter mais informações, consulte Ligar e iniciar sessão .

Suporte a idiomas

Também adicionamos suporte para mais idiomas, incluindo tailandês, russo, polonês, coreano, alemão e francês.

07 de agosto de 2020

Versão 1.6.0

Os seguintes recursos estão incluídos nesta versão:

• Anotações de um especialista remoto

• Suporte de idiomas para chinês, japonês, português e espanhol

19 de junho de 2020

Versão 1.5.1

Os recursos incluídos nesta versão são os seguintes:

• Nova marca

• Novo aplicativo de autenticação de código QR expert-on-demand.webex.com

• Recurso de lanterna

• Anotações por usuário HMT

• Chamadas de vários interlocutores com vídeo fixado

• Status da rede

11 de dezembro de 2019

Versão 1.4.2

Os recursos incluídos nesta versão são os seguintes:

• Chamadas de áudio/vídeo com uma outra pessoa

• compartilhamento de tela de especialista remoto unidirecional para Especialista sob demanda (usuário HMT)

• Enviar mensagem de solicitação de ajuda a um membro específico de uma equipe ou à equipe inteira

• Procurar membros na mesma organização

• Procurar e exibir equipes

Para maior segurança, você pode ativar o recurso de encerrar sessão automático no Expert on Demand, que permite que você execute automaticamente uma operação de encerrar sessão, se estiver inativo no aplicativo Expert on Demand por um período especificado pelo usuário. Se você estiver usando dispositivos compartilhados com o aplicativo Expert on Demand, isso impede que um usuário subsequente seja capaz de usar a conta de um usuário conectado anteriormente.

1. Depois de iniciar sessão no aplicativo Expert on Demand, você será perguntado se deseja permitir e configurar o recurso de finalização de sessão automática. Diga PERMITIR para habilitar a saída automática. Se você não quiser ativar a sessão automática, diga CANCEL .

   

   Esta opção é mostrada apenas uma vez após o primeiro início de sessão. Se, depois de descartar o aviso inicial, você quiser acessar a sessão automática mais tarde, diga o comando MENU seguido do comando AUTO-SIGN-OUT .

2. Se você escolher PERMITIR , você será apresentado com opções de logoff automático.

   

3. Para ativar ou desativar a opção, diga Encerrar sessão automaticamente (os usuários RealWear podem dizer o comando Selecionar item 1 se desejado).
4. Para selecionar o período de tempo limite automático, diga Tempo inativo (os usuários RealWear podem dizer o comando Selecionar item 2 se desejado).

   

   Você pode selecionar entre 3 opções predefinidas, 1, 6 ou 12 horas dizendo 1 hora, 6 horas, ou 12 horas (Os usuários do RealWear podem dizer Selecionar item X onde X está 1, 2, ou 3 conforme indicado). Para escolher um período de tempo limite personalizado, diga Personalizar , depois diga EDIT e insira o valor desejado em horas.

   O valor mínimo permitido é .1 horas e o máximo é 500 horas. Se você inserir um valor decimal, ele é convertido internamente para o tempo correspondente. Por exemplo, inserir .1 horas é convertido em um tempo limite de 6 minutos. Da mesma forma, 1,5 horas é convertido para 90 minutos.

5. Uma vez definido, quando o limite de tempo limite automático é atingido, uma mensagem de notificação é exibida e o aplicativo é fechado.

   

   Reiniciar o aplicativo retornará à tela de início de sessão.

As configurações automáticas de finalização de sessão são armazenadas localmente no dispositivo, de modo que o status e a duração sejam apagados após ocorrer uma operação de finalização de sessão.

O Expert on Demand permite que você configure a resolução de transmissão de vídeo para ser definida como 1080p, 720p ou 360p. Você pode usar resoluções mais baixas em áreas onde não há largura de banda suficiente. Por padrão, a resolução é definida como 720p para todos os usuários.

A configuração da resolução é armazenada localmente no dispositivo e é redefinida para 720p sempre que você finalizar a sessão.

1. Para alterar a configuração de resolução, abra o menu do aplicativo usando o comando de voz MENU .
2. Diga o comando RESOLUTION .
3. Para alterar a configuração de resolução, use o comando SELECT ITEM X onde X é a opção correspondente à resolução que você deseja usar, 1 – 1080p, 2 – 720p e 3 – 360p.

   

4. Depois de selecionar a resolução, diga FECHE para descartar o pop-up.

Tenha em mente os seguintes pontos em relação ao suporte de resolução Expert on Demand:

• Atualmente, a configuração de seleção de resolução precisa ser aplicada antes de entrar em uma chamada ou reunião. Todas as chamadas ou reuniões ativas devem ser desconectadas para modificar essa configuração.
• A resolução escolhida é a resolução maximum na qual o vídeo do aplicativo Expert on Demand é transmitido se os requisitos de largura de banda necessários forem atendidos. No caso de uma rede instável, o vídeo pode ser transmitido em uma resolução mais baixa do que a configuração selecionada.
• Embora você possa estar em uma rede capaz de enviar vídeo na configuração de resolução selecionada, os usuários receptores podem precisar ter a largura de banda de rede necessária disponível, bem como os respectivos sinalizadores de recursos configurados para o cliente Webex, para poderem receber o vídeo nessa resolução. Se uma ou mais das condições necessárias não estiverem satisfeitas, o fluxo de vídeo será exibido em uma resolução mais baixa. Por exemplo, o Expert on Demand pode estar transmitindo em 1080p, mas, devido a algumas condições ausentes, o desktop Webex só pode receber em 720p.

Entrar em uma reunião criptografada de ponta a ponta

Os usuários em reuniões agendadas com criptografia de ponta a ponta ativada podem entrar do aplicativo Expert on Demand por meio da guia Meetings na tela inicial do aplicativo.

O aplicativo Expert on Demand não pode agendar reuniões no momento, apenas para visualizar reuniões agendadas e entrar em reuniões.

Para obter detalhes sobre como agendar reuniões criptografadas de ponta a ponta de outras fontes, consulte Agendar uma reunião Webex com criptografia de ponta a ponta .

Entrar em reuniões aprimoradas associadas a um espaço Webex

Agora, os usuários especializados sob demanda podem entrar em reuniões aprimoradas associadas a um espaço. Para obter mais detalhes sobre reuniões aprimoradas, consulte Aplicativo Webex – Reuniões aprimoradas associadas a um espaço .

Suporte para Telefoto

Os dispositivos da série RealWear Navigator 500 e 520 oferecem um modo de telefoto, permitindo até um 2x zoom óptico que permite que você se aproxime de um assunto sem perder nenhum detalhe da imagem.

Para acessar o recurso de telefoto:

1. Quando estiver em uma chamada de vídeo, diga o comando de voz CONFIGURAÇÕES para abrir o menu de configurações.
2. Diga o comando de voz TELEPHOTO para ativar e desativar o recurso de telefoto.
   • Na tela abaixo, a configuração do telephoto está desativada:

     

   • Na tela a seguir, a configuração do telephoto está ativada:

     

3. Para definir o nível de zoom do dispositivo, diga o comando de voz ZOOM LEVEL seguido de 1 a 5 .
   • Na imagem a seguir, o nível de zoom foi definido como 1 usando o comando ZOOM LEVEL 1 :

     

Suporte para câmera térmica

Os dispositivos da série RealWear Navigator 500 e 520 oferecem um módulo de câmera térmica opcional que, se instalado e habilitado, permite acessar imagens térmicas em suas sessões.

• Para obter informações sobre como usar o Módulo de câmera térmica, consulte este vídeo .
• Para obter detalhes adicionais e perguntas frequentes sobre o módulo de câmera térmica, consulte https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

O módulo de Câmera Térmica funciona apenas quando os dispositivos RealWear Nav 500 ou 520 estão conectados à câmera térmica modular RealWear e podem não funcionar corretamente quando a tela do dispositivo de fone de ouvido RealWear está sendo espelhada. Se você encontrar algum problema, desconecte todos os dispositivos RealWear nos quais a tela está sendo espelhada.

Para acessar a câmera térmica durante uma chamada:

1. Diga o comando de voz CONFIGURAÇÕES para abrir o menu de configurações.
2. Diga o comando de voz THERMAL CAMERA para iniciar a interface nativa do RealWear para a câmera térmica.

   

3. Diga o comando INICIE AGORA para iniciar o compartilhamento de tela.

   

4. A exibição da câmera térmica RealWear é exibida:

   

   O compartilhamento de tela é interrompido automaticamente quando você sai do Modo de câmera térmica. No entanto, se uma sessão de compartilhamento de tela já estava em andamento antes de acessar a câmera térmica, então ela continua ativa e apenas a câmera térmica é interrompida.

5. Para capturar uma foto, diga o comando TOME FOTO . Você retorna à interface do aplicativo Expert on Demand com a foto capturada, onde você pode opcionalmente anotar a foto antes de compartilhá-la com o especialista remoto.

   

6. Você pode tirar uma foto ou gravar um vídeo para compartilhar com o especialista remoto ou simplesmente navegar de volta para a tela de chamada do aplicativo Expert on Demand. Para navegar de volta para o aplicativo Expert on Demand, diga o comando NAVEGAR DE VOLTA.
7. Use o comando EXIT para alternar de volta para a exibição de chamada padrão local.

O recurso de Redução de ruído de fundo (BNR) é ativado por padrão quando um usuário efetua logon. Use o comando Menu de voz para acessar o menu do aplicativo e dizer, Noise Off para desativar o recurso.

Desabilitar este recurso alterna o comutador correspondente no menu para o DESLIGADO posição, e o status BNR também é mostrado como desabilitado no canto superior direito da tela.

Para ativar o BNR novamente, acesse o menu e diga o comando de voz Noise On . Isso atualiza a opção no menu para a LIGADO posição e o ícone de status no canto superior direito da tela também muda para indicar que o recurso foi ativado.

Notas

• O recurso BNR pode ser alternado apenas quando não há chamadas em andamento. O suporte para alternar o BNR durante uma chamada não está disponível no momento.
• Os comandos de voz correspondentes para ativar e desativar o BNR também são suportados sem exigir que o menu esteja aberto. O indicador de status na parte superior será atualizado para refletir o estado atual adequadamente.
• Enquanto a preferência de BNR escolhida pelo usuário persistirá entre as reinicializações do aplicativo ou dispositivo, a configuração será armazenada localmente no dispositivo . Portanto, assim que um usuário fizer logoff, o aplicativo será redefinido para o estado padrão ativado para BNR.

Veja a seguir uma descrição de como usar o teclado visual.

• Para rolar pelos caracteres, mova a cabeça para a esquerda e para a direita.

• Para inserir um caractere, diga a palavra correspondente abaixo da letra que você deseja inserir. Por exemplo, para inserir a letra b, diga Bravo .

• Você pode inserir várias letras ao mesmo tempo dizendo as palavras correspondentes juntas. Por exemplo, para inserir o nome Becky, diga Bravo Echo Charlie Kilo Yankee .

• Para alterar a maneira como você insere dados nos campos de texto, diga A B C mode , Symbols or Numbers .

• Quando terminar de inserir o texto, diga o comando de ação de envio que está na tela. Por exemplo, no exemplo mostrado acima, a ação de envio é Submit .

• Para limpar sua entrada, diga Backspace para remover a última letra ou Cleartext para limpar tudo.

• Para desfazer a última entrada, diga Desfazer .

O caractere não precisa estar visível na tela para ser inserido.

Iniciar sessão

Principais funções

Chamadas

comandos do Teclado

Compartilhamento de arquivos

Comandos globais

Para migrar para licenças baseadas em dispositivos, entre em contato com sua pessoa de contato parceira da Cisco, gerente de contas da Cisco ou gerente responsável pelo sucesso do cliente. Se você não tiver acesso a nenhum deles, consulte este link e entre em contato com a equipe de suporte apropriada da Cisco e eles o guiarão pelas etapas necessárias.

ou quaisquer consultas específicas ou suporte sobre migração de licença, entre em contato com rexar-pteam@cisco.com .

Pré-requisitos

Para migrar para o licenciamento baseado em dispositivo, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

• Licenças pagas do usuário nomeado do Webex Expert on Demand.
• Acesso de administrador ao Webex Control Hub.

Configuração de licenciamento baseada no dispositivo Expert on Demand

Depois que sua assinatura Expert on Demand for adicionada à sua organização Webex, para concluir a configuração da assinatura:

1. Faça logon no Webex Control Hub usando suas credenciais de administrador.

   Você será solicitado a concluir a configuração de assinatura do Expert on Demand (juntamente com qualquer uma de suas outras assinaturas).

2. Selecione Próximo e selecione Enviar .
3. Selecione Configurar agora :

Siga as instruções para concluir a configuração de licenciamento.

A configuração Gerenciamento de dispositivos no Control Hub permite que os usuários gerenciem os Dispositivos do Expert on Demand em sua organização. Para gerenciar os dispositivos Webex Expert on Demand, você precisará atender aos seguintes pré-requisitos:

• Você precisará de um administrador para sua organização cliente com a função de administrador completo ou a função de administrador de dispositivo. Como alternativa, você pode ter um administrador de parceiros com as permissões apropriadas para lidar com o licenciamento em seu nome.
• Claro, você precisará de um dispositivo Expert on Demand compatível:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • Navegador RealWear 520
  • Google Glass 2

Para gerenciar seus dispositivos Webex sob demanda:

1. Dependendo da organização do cliente ser um usuário novo ou existente do Expert on Demand, você pode encontrar pequenas diferenças na experiência inicial de gerenciamento do dispositivo.

   A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Gerenciamento > Dispositivos :

   O uso da integração do Control Hub requer que determinadas alternâncias de recursos sejam ativadas. Entre em contato com a equipe de Sucesso do cliente da Cisco para obter assistência.

2. Clique na guia Dispositivos XOD .

   Os usuários podem procurar dispositivos ID , Tipo , e Nome , bem como pesquisa de texto livre:

Adicionar um único dispositivo XoD

Para adicionar um único dispositivo XoD:

1. Clique Adicionar dispositivo .

   Os dispositivos precisam ser adicionados aqui para usar o aplicativo Expert on Demand.

2. Escolher Dispositivo único :

   

3. Insira as seguintes informações do dispositivo:

   • Selecionar Tipo de dispositivo a partir das opções fornecidas no menu suspenso:

   • Insira seu Número de série do dispositivo
   • Opcionalmente, insira um Personalizado Nome do dispositivo (Exemplo: Tom's RealWear HMT-1)

4. Clique Concluído para adicionar um único dispositivo:

Adicionar vários dispositivos XoD

Para adicionar vários dispositivos XoD:

1. Clique Adicionar dispositivo .

   Os dispositivos precisam ser adicionados aqui para usar o aplicativo Expert on Demand nesses dispositivos.

2. Escolher Vários dispositivos :

   

3. Insira as mesmas informações que você inseriria para adicionar um único dispositivo para cada dispositivo que você deseja adicionar.

Excluir um dispositivo XoD

Você pode excluir dispositivos clicando no ícone da lixeira ao lado de cada dispositivo ou selecionando vários dispositivos e escolhendo a exclusão em massa:

Você pode facilmente adicionar vários dispositivos ao registro do Expert on Demand usando arquivos com valores separados por vírgulas (CSV) de forma simples.

Para adicionar dispositivos em massa ao registro do Expert on Demand:

1. Em Gerenciamento no painel de navegação à esquerda, selecione Dispositivos e, em seguida, selecione o Dispositivos XOD guia. Clique Adicionar dispositivo .

   

2. Selecione Importar/carregar arquivo CSV de dispositivos em massa .

   

3. Na caixa de diálogo Adicionar dispositivos em massa, clique em Baixar um arquivo para baixar um modelo CSV de amostra.

   

4. Preencha os campos no arquivo CSV de amostra:
   • número de série : O número de série de série do dispositivo. Obrigatório.
   • deviceModel : O modelo do dispositivo. Obrigatório.
   • DeviceName : Um nome amigável para o dispositivo. Opcional.

   Os dispositivos suportados são:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • Navegador RealWear 520
   • Google Glass 2

   As entradas na coluna de modelo de dispositivo devem corresponder exatamente a um desses nomes (ignorando maiúsculas e minúsculas).

   Um arquivo CSV de exemplo :

   

5. Depois de criar o arquivo CSV, clique em Escolher um arquivo navegue até ele, selecione o arquivo e clique em OK para carregá-lo no servidor.

   

6. Depois que o arquivo for carregado, clique em Importar para executar a importação de arquivos.

   

   Se o sistema encontrar algum erro, como números de série duplicados, erros de formatação ou dispositivos desconhecidos, uma caixa de diálogo será exibida. Corrija os erros e recarregue os arquivos.

   

7. Se nenhum erro for encontrado, os dispositivos serão adicionados ao registro XoD. Navegue até a guia Dispositivos XoD para ver os dispositivos recém-adicionados.
8. Para cada dispositivo adicionado, além das informações inseridas ao adicionar o dispositivo, há três campos adicionais listados:
   • Versão – que indica a versão atual do aplicativo XOD em execução nesse dispositivo.
   • Status – indica o status da licença do dispositivo.
   • Última vez – indica quando a última validação de licença foi realizada pelo dispositivo.

   Os campos Version e Última visualização são preenchidos apenas após o aplicativo XoD ser aberto assim que os dispositivos forem adicionados no Control Hub.

Você pode encontrar informações sobre como controlar o acesso à sua integração Webex on Demand na documentação do Control Hub:

• Para obter informações sobre como ativar (ou desativar) o acesso a todas as suas integrações, consulte Habilitar acesso global às integrações para todos os usuários .
• Se você tiver uma licença Pro Pack para Control Hub e quiser permitir seletivamente o acesso ao Expert on Demand para usuários específicos, consulte Configurar o acesso do usuário com o Pro Pack .

  Você precisará procurar a integração do Expert on Demand usando a seguinte ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0

• Para obter informações sobre como redefinir o acesso à integração, consulte: Execute uma redefinição de política rígida para todas as suas integrações .

Depois de fazer qualquer alteração, levará aproximadamente duas horas para que as alterações se propagam e entrem em vigor.

Se você nunca acessou o Expert on Demand, oferecemos uma avaliação de 60 dias para até cinco dispositivos compatíveis. A janela de teste começa a adicionar o primeiro dispositivo. A disponibilidade do recurso de teste para a organização, bem como a indicação de início do período de teste, é transmitida através de banners na página de administração do dispositivo do Control Hub. No final do período de teste, todos os dispositivos adicionados serão transferidos para um estado expirado, a menos que você tenha adquirido uma assinatura de licença de dispositivo Expert on Demand (o teste também termina imediatamente após a compra de uma assinatura).

Para organizações existentes que já adicionaram um ou mais dispositivos Expert on Demand à sua conta do Control Hub (com ou sem uma assinatura de licença de dispositivo Expert on Demand), não há um período de teste separado oferecido. No entanto, se sua organização tiver adicionado um número maior de dispositivos do que a contagem de licenças de assinatura adquiridas, esses dispositivos adicionais serão adicionados a um período de teste de 60 dias. Nenhum teste adicional seria oferecido a organizações existentes.

Integração de novos dispositivos

Para obter mais informações sobre como adicionar dispositivos, consulte as entradas correspondentes na guia Guia de administração .

Verificar a licença do dispositivo e o status da assinatura

Quando você estiver visualizando sua lista de dispositivos no Control Hub, o campo " Status " indica o status atual da licença de cada dispositivo adicionado.

Para visualizar a licença do dispositivo Expert on Demand e o status de assinatura para cada um de seus dispositivos:

1. Faça logon no Webex Control Hub usando suas credenciais de administrador.

1. Selecione Dispositivos e, em seguida, selecione a Dispositivos XOD guia.
2. A versão do aplicativo Expert on Demand no dispositivo é indicada na coluna Status da lista de dispositivos:

   

Os status disponíveis são:

• Teste – indica que o dispositivo está associado a uma licença de teste.
• Pago – indica que o dispositivo está associado a uma das assinaturas pagas.
• Expirado – indica que a licença associada ao dispositivo expirou.

Há banners exibidos na página XOD Devices para qualquer expiração de licença ou assinatura futura ocorrendo dentro dos próximos 28 dias. Da mesma forma, os indicadores de expiração da licença também são mostrados no campo de nível de dispositivo adjacente ao Status para cada dispositivo, mencionando a indicação do mês e ano da expiração da licença. A data de vencimento começa primeiro no dispositivo adicionado mais antigo.

O aplicativo Expert on Demand não pode ser usado em dispositivos sem licença. Para dispositivos que têm o status de licença como expirado, há um período de carência de 60 horas oferecido durante o qual o aplicativo Expert on Demand pode ser usado. Após a conclusão do referido período de carência, o aplicativo XOD não será utilizável se o dispositivo ainda não tem uma licença válida.

Resumo do uso da licença

O texto Saiba mais exibido ao lado da contagem de licenças disponíveis mostra um pop-up de resumo de uso de licenças. Quando a janela de teste estiver em execução para uma organização, este resumo exibirá as informações relacionadas ao seu teste. Se sua organização adquiriu uma assinatura de licença de dispositivo Expert on Demand, o resumo indica o número de licenças adquiridas, licenças em uso e licenças disponíveis:

Licenças de dispositivos de bônus

A Cisco está atualmente oferecendo um aumento adicional em licenças igual a dez por cento do número de suas licenças existentes se você comprou uma assinatura de licença Expert on Demand. A contagem exata dessas licenças de bônus adicionais também é indicada no resumo:

Verificar a versão do cliente Expert on Demand

Para visualizar a versão do aplicativo Expert on Demand para cada um de seus dispositivos:

1. Faça logon no Webex Control Hub usando suas credenciais de administrador.
2. Selecione Dispositivos e, em seguida, selecione a Dispositivos XOD guia.
3. A versão do aplicativo Expert on Demand no dispositivo é indicada na coluna Version da lista de dispositivos: