Visão geral da configuração do módulo de expansão de teclas do Cisco 6800 Series

O módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 6800 adiciona outros botões programáveis ao telefone. Os botões programáveis podem ser configurados como botões de discagem rápida ou botões de função.

O Telefone IP Cisco 6851 multiplataforma comporta apenas um módulo de expansão de teclas. O módulo de expansão de teclas fornece 14 linhas ou botões programáveis e duas páginas. Cada página contém 14 linhas ou botões.

Hardware e teclas do módulo de expansão de teclas

A tabela a seguir descreve os recursos do módulo de expansão de teclas.

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Telas LCD — Exibem o número do telefone, o nome e o ícone. Os ícones indicam o status da linha e o serviço de telefonia atribuído nessa linha.

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Botões iluminados — 14 botões. Cada botão corresponde a uma linha (do mesmo modo que no telefone). As luzes entre cada tecla indicam o estado da linha correspondente, como a seguir:

  • luz desligada — O botão não está configurado.

  • verde contínuo — A linha está configurada corretamente, foi registrada com êxito e está no estado ocioso.

  • vermelho contínuo — A linha está sendo usada e tem uma chamada ativa ou uma chamada estacionada.

  • âmbar contínuo/piscando — Ocorreu um erro de configuração durante a configuração desse recurso.

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Teclas de página – 2 teclas. O botão para a página 1 é rotulado 1, e o botão para a página 2 é rotulado 2. As luzes em cada tecla indicam o estado da página, como a seguir:

  • verde contínuo — A página está sendo visualizada.

  • luz apagada — A página não está sendo visualizada.

  • âmbar contínuo — A página não é visualizada, mas tem uma ou mais chamadas de alerta.

Encontre informações sobre o módulo de expansão de teclas do telefone.

O administrador pode solicitar informações sobre o módulo de expansão de teclas adicionado ao telefone. Essas informações identificam exclusivamente o módulo de expansão de teclas para solução de problemas.

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Pressione Aplicativos .

2

Selecione Status > Acessórios.

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Selecione Console de atendimento unidade 1.

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Pressione Detalhes.

Na tela Detalhes dos acessórios, você pode ver os detalhes:

  • Nome: exibe o nome atribuído ao módulo de expansão de teclas.

  • Unidade ativada: exibe Sim ou Não se o módulo de expansão de teclas conectado estiver ativado ou desativado, respectivamente.

  • Unidade online: exibe Sim ou Não se o módulo de expansão de teclas conectado estiver online ou offline, respectivamente.

  • Versão do hardware: exibe a versão de hardware do módulo de expansão de teclas.

  • Versão do software: exibe a versão do software instalada no módulo de expansão de teclas.

  • VID: indica o ramal no telefone da chamada do qual a chamada de saída é enviada.

  • Número de série: exibe o número de série do módulo de expansão de teclas.

  • Nome do produto: exibe o nome que você atribuiu ao módulo de expansão de teclas.

  • Descrição: exibe uma descrição para o módulo de expansão de teclas. Por exemplo, módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 6800.

Ajustar o contraste do módulo de expansão de teclas

Você pode ajustar o contraste da tela do módulo de expansão de teclas para facilitar a leitura na tela.

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Pressione Aplicativos .

2

Selecione Preferências do usuário > Preferências do console de atendimento.

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Selecione Nível de contraste.

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Pressione no cluster de navegação para cima para aumentar ou para baixo para diminuir o contraste.

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Pressione Salvar para definir o nível de contraste.

Alterar o modo de exibição do módulo de expansão de teclas do telefone

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Pressione Aplicativos .

2

Selecione Preferências do usuário > Preferências do console de atendimento.

3

Selecione modo de exibição.

4

Pressione o botão Selecionar do cluster de navegação para selecionar um modo de exibição.

As opções são:

  • Ambos
  • Nome do
  • Ramal
5

Pressione Salvar para salvar o modo de exibição.