Essas configurações são para discagem interna e também estão disponíveis no assistente de configuração inicial. Conforme você altera seu plano de discagem, os números de exemplo na atualização do Control Hub para mostrar essas alterações.

Você pode configurar permissões de chamadas de saída em um local. Consulte estas etapas para configurar as permissões de chamadas de saída.

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Inicie sessão no Control Hub , vá até Services > Calling > Configurações de serviço , e role até Discagem interna .

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Configure as seguintes preferências de discagem opcionais, conforme necessário:

  • Comprimento do prefixo de roteamento de localização —Recomendamos esta configuração se você tiver vários locais. Você pode inserir de 2 a 7 dígitos. Se você tiver vários locais com o mesmo ramal, os usuários deverão discar um prefixo ao ligar entre locais. Por exemplo, se você tiver várias instalações, todas com o ramal 1000, poderá configurar um prefixo de roteamento para cada instalação. Se uma instalação tiver o prefixo 888, você discará 8881000 para contatar essa instalação.

    Os comprimentos do prefixo de roteamento incluem o dígito de direção. Por exemplo, se você definir o comprimento do prefixo de roteamento para quatro, apenas três dígitos poderão ser usados para especificar o site.

    Se você atribuir um prefixo de roteamento a um local, todas as aparências de ramais atribuídos a esse local incluirão o prefixo de roteamento na frente do número do ramal. Por exemplo, 888-1000 (prefixo de roteamento-ramal).

  • Dígito de direção no prefixo de roteamento —Escolha o número que será definido como o primeiro dígito de cada prefixo de roteamento.
  • Comprimento do ramal interno —Você pode inserir de 2 a 10 dígitos e o padrão é 2.

    Depois de aumentar o comprimento do ramal, as discagens rápidas existentes para ramais internos não são atualizadas automaticamente.

  • Permitir discagem de ramal entre locais —Permite que você personalize a discagem de ramal entre locais com base nos requisitos da sua organização.

    • Ative a alternância se sua organização não tiver ramais duplicados em todos os seus locais.

      Por padrão, a alternância está ativada.

    • Desative o botão de alternância se sua organização tiver o mesmo ramal em diferentes locais. Quando a alternância está desativada e o chamador disca para o ramal, a chamada é roteada para um usuário com o ramal correspondente no mesmo local que o chamador. O chamador deve discar o número significativo corporativo (prefixo de roteamento de localização + ramal) para alcançar um ramal em outros locais.

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Especifique a discagem interna de locais específicos. Vá para Gerenciamento > Locais , selecione um local na lista e clique em Chamadas . Role até Discagem e altere a discagem interna conforme necessário:

  • Discagem interna —Especifique o prefixo de roteamento que os usuários em outros locais precisam discar para entrar em contato com alguém neste local. O prefixo de roteamento de cada local deve ser exclusivo. Recomendamos que o comprimento do prefixo corresponda ao comprimento definido no nível da organização, mas deve ter de 2 a 7 dígitos.
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Especifique a discagem externa para locais específicos. Vá para Gerenciamento > Locais , selecione um local na lista e clique em Chamadas . Role até Discagem e altere a discagem externa conforme necessário:

  • Discagem externa —Você pode escolher um dígito de discagem de saída que os usuários devem discar para contatar uma linha externa. O padrão é Nenhum e você pode mantê-lo se não precisar desse hábito de discagem. Se você decidir usar esse recurso, recomendamos que use um número diferente do dígito de direção da sua organização.

    Os usuários podem incluir o dígito de discagem de saída ao fazer chamadas externas para simular como eles discavam em sistemas herdados. No entanto, todos os usuários ainda podem fazer chamadas externas sem o dígito de discagem de saída.

  • Opcionalmente, você tem a capacidade de Aplicar a discagem do dígito de discagem de saída deste local, garantindo que o usuário deve usar o dígito de discagem de saída definido pelo administrador para fazer chamadas externas.

    As chamadas de emergência ainda podem ser discadas com ou sem o dígito de discagem de saída quando esse recurso estiver ativado.

    Uma vez ativado, todos os números de destino externos, como os usados para encaminhamento de chamadas, não funcionarão mais se um dígito de discagem de saída não estiver incluído.

    Se um ramal for igual ao número nacional, o ramal terá precedência sobre o número nacional. Portanto, recomendamos que você ative o dígito de discagem de saída.
    É altamente recomendável usar o formato de numeração E.164 para chamadas PSTN de entrada e saída.

Impacto para os usuários:

  • Os usuários devem reiniciar os telefones para que as alterações nas preferências de discagem tenham efeito.

  • Os ramais do usuário não devem começar com o mesmo número que os dígitos de direção ou de discagem de saída do local.