Webex Calling 다이얼 플랜 구성

아웃바운드 다이얼링 코드로 다이얼 플랜 배포에 대한 Webex Calling 제어할 수 있습니다. 사용자의 전화 걸기 습관에 호환될 내선 길이, 라우팅 프리픽스 및 다이얼링 기본 설정(내부 및 외부)을 사용자 정의하십시오.

해당 설정은 내부 전화 걸기에 해당하며, 첫 번째 설치 마법사에서도 사용할 수 있습니다. 다이얼 플랜을 변경하면 Control Hub의 예제 번호가 업데이트되어 변경 사항이 표시됩니다.

위치에 대한 발신 통화 권한을 구성할 수 있습니다. 발신 통화 권한을 구성하려면 다음 단계 를 참조하세요.

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Control Hub에 로그인하고 서비스 로 이동하세요. > 호출 > 서비스 설정을 선택한 다음 내부 전화 걸기로 스크롤합니다.

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필요에 따라 다음과 같은 선택적인 다이얼링 기본 설정을 구성합니다.

  • 위치 라우팅 접두사 길이— 여러 위치가 있는 경우 이 설정을 권장합니다. 1~7자리의 숫자를 입력할 수 있습니다. 동일한 내선번호를 사용하는 여러 위치가 있는 경우, 사용자는 위치 간에 전화를 걸 때 접두어를 입력해야 합니다. 예를 들어 여러 매장의 내선 번호가 모두 1000인 경우, 각 매장에 대한 라우팅 프리픽스를 구성할 수 있습니다. 한 매장의 프리픽스가 888인 경우, 8881000으로 다이얼하여 해당 매장에 연결하면 됩니다.

    • 라우팅 접두사 길이에는 스티어링 숫자가 포함됩니다. 예를 들어, 라우팅 접두사 길이를 4로 설정하면 사이트를 지정하는 데 세 자리 숫자만 사용할 수 있습니다.

    • DC(Directory Connector)를 통해 AD(Active Directory)에서 사용자를 동기화할 때 AD의 확장자에 라우팅 접두사가 이미 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇지 않으면 Webex Calling이 자동으로 위치 라우팅 접두사를 다시 추가하므로 접두사가 중복될 수 있습니다.

  • 라우팅 접두사의 스티어링 숫자— 모든 라우팅 접두사의 첫 번째 숫자로 설정할 숫자를 선택합니다.
  • 내부 확장자 길이—2~10자리를 입력할 수 있으며 기본값은 2입니다.

    내선 번호를 늘린 후에도 내부 내선 번호로 설정된 기존 단축 다이얼은 자동으로 업데이트되지 않습니다.

  • 위치 간 내선 번호 다이얼링 허용— 조직의 요구 사항에 따라 위치 간 내선 번호 다이얼링을 사용자 정의할 수 있습니다.

    • 조직의 모든 위치에 중복된 확장자가 없는 경우 토글을 활성화하세요.

      기본적으로 토글은 활성화되어 있습니다.

    • 조직의 여러 위치에 동일한 확장명이 있는 경우 토글을 비활성화하세요. 토글이 비활성화된 상태에서 발신자가 내선번호를 누르면, 통화는 발신자와 같은 위치에 있는 일치하는 내선번호를 가진 사용자에게 연결됩니다. 발신자는 Enterprise Significant Number(위치 라우팅 접두사)를 다이얼해야 합니다. + 다른 위치의 확장 프로그램에 접속하려면 확장 프로그램을 이용하세요.

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특정 위치에 대한 내부 다이얼링을 지정합니다. 관리 로 이동 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 내부 다이얼링을 변경합니다.

  • 내부 전화 걸기— 한 위치의 사용자가 다른 위치의 사람에게 연락하기 위해 다이얼해야 하는 라우팅 접두사를 지정합니다. 각 위치의 라우팅 프리픽스는 고유해야 합니다. 접두사 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 일치하도록 하는 것이 좋지만 1~7자리 길이여야 합니다.
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특정 위치에 대한 외부 다이얼링을 지정합니다. 관리 로 이동 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 외부 다이얼링을 변경합니다.

  • 외부 다이얼링— 사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 다이얼해야 하는 아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음으로 설정되어 있으며, 이러한 다이얼링 방식이 필요하지 않은 경우 그대로 두면 됩니다. 이 기능을 사용하기로 결정한 경우, 조직의 조종 숫자와 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

    사용자는 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하여 자신이 레거시 시스템에서 다이얼한 방식을 모방할 수 있습니다. 단, 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자 없이 여전히 외부 전화를 걸 수 있습니다.

  • 선택적으로 이 위치의 아웃바운드 다이얼 숫자를 다이얼링하도록 강제 할 수 있으며, 이를 통해 사용자는 외부 통화를 걸 때 관리자가 설정한 아웃바운드 다이얼 숫자를 사용해야 합니다.

    • 이 기능을 활성화하면 발신 번호가 있든 없든 비상 전화를 걸 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 발신 번호가 포함되지 않은 경우 통화 전달에 사용되는 외부 대상 번호는 더 이상 작동하지 않습니다.

    • 내선번호가 국가번호와 동일한 경우, 내선번호가 국가번호보다 우선합니다. 따라서 발신 다이얼 숫자를 활성화하는 것이 좋습니다.

    • 수신 및 발신 PSTN 통화에는 E.164 번호 형식을 사용하는 것이 좋습니다.

    • 국가 번호가 발신 번호와 같은 숫자로 시작하면 시스템은 처음 숫자를 제거합니다. 통화를 성공적으로 완료하려면 나머지 국내 번호보다 먼저 발신 번호를 추가해야 합니다.

사용자에게 미치는 영향:

  • 변경된 전화 걸기 기본 설정을 적용하려면 사용자는 휴대폰을 다시 시작해야 합니다.

  • 사용자 확장 번호는 해당 위치의 스티어링 숫자나 아웃바운드 다이얼 숫자와 같은 숫자로 시작해서는 안 됩니다.