Saiba mais sobre os problemas conhecidos e as limitações do serviço de calendário híbrido.
Implementação
Os usuários do Office 365 que são atribuídos para o serviço baseado em nuvem (indicado no Cisco Webex Control Hub como no grupo "Cisco Webex Cloud") podem mostrar uma mensagem de erro persistente no Control Hub, "Não foi possível encontrar o grupo com o conector de calendário. Selecione outro Grupo de Recursos ou configure um novo grupo com o Conector de Calendário." Esse erro pode ser ignorado.
O serviço baseado em nuvem não ativa um usuário cujo endereço de email de e-mail contém um apóstrofo. Se você estiver migrando usuários do conector de calendário baseado no Expressway, o serviço de calendário híbrido não moverá esses usuários para o serviço baseado em nuvem. Eles permanecem no conector de calendário.
Problemas gerais de agendamento (Todas as palavras-chave)
Para que a OBTP funcione de forma consistente nos dispositivos convidados, você deve garantir que o sistema de correio não tenha uma política para excluir automaticamente os comentários da reunião. O seguinte comando do PowerShell garante que os comentários sejam mantidos para que o serviço de calendário híbrido possa usá-los para processar reuniões:
Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false
O calendário híbrido não é compatível com calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agendar em nome de outras pessoas, desde que a reunião seja agendada no calendário atual do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.
Uma reunião agendada para mais de 5 meses no futuro pode não ser processada imediatamente pelo serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Microsoft Office 365. O serviço processa as reuniões que ocorrerem de 5 a 6 meses no futuro diariamente usando uma janela deslizante, portanto, quando a data agendada da reunião cair dentro da janela, ela será processada e mostrará os detalhes de entrada na reunião.
Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de entrada na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.
O Calendário híbrido não adiciona automaticamente informações para entrar em uma reunião agendada no passado.
Agendar uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)
O Calendário híbrido não adiciona detalhes Webex se o convite da reunião já contém links de Webex (por exemplo, adicionados com as Ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente qualquer link de entrada adicionado anteriormente para que o Calendário híbrido possa adicionar os novos links de entrada.
O Calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.
Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)
Atualmente, o agendamento de palavras-chave de espaço suporta um máximo de 1500 participantes da reunião. Um organizador de reuniões que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de email que o número máximo de participantes foi excedido. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na exibição de calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na exibição de calendário da equipe.
No momento, o agendamento de palavras-chave de espaço não lida com listas de distribuição. Os membros individuais da lista de distribuição ainda receberão o convite da reunião com detalhes sobre como entrar no espaço, mas não serão adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir a mala direta na linha PARA antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.
Os anexos que os usuários adicionam aos convites de reunião com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.
O serviço de calendário híbrido não mais envia uma mensagem de email separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex , convidando-os a inscrever-se.
Os espaços Webex têm um Número da reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo sempre que você agendar uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o Número da reunião se ele não for usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.
Por exemplo, suponha que você agende uma reunião no espaço (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência, e o Número da reunião no espaço é 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim e o Número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião ocorrer, os participantes do aplicativo entrarão no Número da reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar de dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao antigo Número da reunião, 444 444 4444.
Um botão a pressionar (OBTP)
Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex App, consulte o Problemas conhecidos do Cisco Webex Meetings artigo.
Integração do Cisco TMS com o Office 365
Se a ponte de conferência que está agendada para organizar uma próxima reunião ficar indisponível, o Cisco TMS atualizará os detalhes de entrada na reunião para usar uma ponte diferente. No entanto, os detalhes para entrar na reunião não são atualizados no Office 365, a menos que o organizador faça uma alteração no convite da reunião. Isso pode causar problemas quando os convidados tentam entrar na reunião a partir do convite.
Se o fuso horário de um agendador de reunião no Office 365 não corresponde ao fuso horário horário do agendador no Cisco TMS, o sistema pode ter um problema ao agendar reuniões recorrentes. Isso pode causar uma incompatibilidade entre as datas de instância no Office 365 e no Cisco TMS. Como solução alternativa, certifique-se de que os fusos horários dos usuários no Office 365 correspondem aos seus fusos horários no Cisco TMS.
Para uma série de reuniões recorrentes, as alterações nas datas de início e término ou no número de ocorrências no Office 365 não são atualizadas no Cisco TMS. (As alterações nos horários de início e término de toda a série funcionam conforme o esperado.) Como solução alternativa, exclua a série e crie uma nova.
Quando uma série de reuniões recorrentes agendadas com @meet é editada várias vezes, a série é atualizada corretamente no Office 365, mas pode não ser atualizada corretamente no Cisco TMS. O comportamento não é consistente. Por exemplo, adicionar convidados a uma única ocorrência da série e, em seguida, alterar o assunto de toda a série pode resultar na alteração do assunto apenas para a ocorrência modificada — ou para todas as ocorrências exceto a ocorrência modificada.
Se um ponto de extremidade já estiver reservado no Office 365 para um determinado intervalo de tempo para uma reunião não @meet e um organizador agendar uma reunião recorrente com @meet que se sobrepõe ao espaço de tempo reservado, o organizador recebe uma mensagem informando que o ponto de extremidade recusou a reunião, mas o Cisco TMS cria a reunião recorrente mesmo assim.
Para tais reuniões, o conector de calendário envia uma solicitação de reunião extra e registra duas mensagens informativas diferentes, cada uma com uma das seguintes cadeias de caracteres:
status:REUNIÃO_ NÃO_ ENCONTRADO_ LIGADO_ TMS
status:UN_ ESPERADO_ EXCEÇÃO
O conector de calendário deve acionar um alarme se a organização na qual o organizador do Expressway está registrado tiver a ação de palavra-chave @meet definida como Cisco TelePresence Management Suite mas o conector de calendário não foi vinculado ao Cisco TMS no Expressway página. Este alarme não foi implementado.
Se você remover a configuração do Cisco TMS do organizador do conector Expressway, os usuários poderão continuar a agendar reuniões @meet no Cisco TMS até que o organizador do conector Expressway seja reiniciado. A solução alternativa é reiniciar o host do conector Expressway depois de remover a configuração do Cisco TMS.
Problemas gerais de agendamento (Todas as palavras-chave)
O calendário híbrido não é compatível com calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agendar em nome de outras pessoas, desde que a reunião seja agendada no calendário atual do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.
Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de entrada na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.
O Calendário híbrido não adiciona automaticamente informações para entrar em uma reunião agendada no passado.
Agendar uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)
O Calendário híbrido não adiciona detalhes Webex se o convite da reunião já contém links de Webex (por exemplo, adicionados com as Ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente qualquer link de entrada adicionado anteriormente para que o Calendário híbrido possa adicionar os novos links de entrada.
O Calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.
Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)
Atualmente, o agendamento de palavras-chave de espaço suporta um máximo de 1500 participantes da reunião. Um organizador de reuniões que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de email que o número máximo de participantes foi excedido. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na exibição de calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na exibição de calendário da equipe.
No momento, o agendamento de palavras-chave de espaço não lida com listas de distribuição. Os membros individuais da lista de distribuição ainda receberão o convite da reunião com detalhes sobre como entrar no espaço, mas não serão adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir a mala direta na linha PARA antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.
Os anexos que os usuários adicionam aos convites de reunião com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.
O serviço de calendário híbrido não mais envia uma mensagem de email separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex , convidando-os a inscrever-se.
Os espaços Webex têm um Número da reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo sempre que você agendar uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o Número da reunião se ele não for usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.
Por exemplo, suponha que você agende uma reunião no espaço (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência, e o Número da reunião no espaço é 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim e o Número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião ocorrer, os participantes do aplicativo entrarão no Número da reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar de dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao antigo Número da reunião, 444 444 4444.
Um botão a pressionar (OBTP)
Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex App, consulte o Problemas conhecidos do Cisco Webex Meetings artigo.
Integração do Cisco TMS com o Google Calendar
Se a ponte de conferência que está agendada para organizar uma próxima reunião ficar indisponível, o Cisco TMS atualizará os detalhes de entrada na reunião para usar uma ponte diferente. No entanto, os detalhes para entrar na reunião não são atualizados no Google Calendar, a menos que o organizador faça uma alteração no convite da reunião. Isso pode causar problemas quando os convidados tentam entrar na reunião a partir do convite.
Se o fuso horário de um agendador de reunião no Google Calendar não corresponder ao fuso horário horário do agendador no Cisco TMS, o sistema poderá ter problemas para agendar reuniões recorrentes. Isso pode causar uma incompatibilidade entre as datas de ocorrência no Google Calendar e no Cisco TMS. Como solução alternativa, verifique se os fusos horários dos usuários no Google Calendar correspondem aos fusos horários deles no Cisco TMS.
Quando uma série de reuniões recorrentes agendadas com @meet é editada várias vezes, a série é atualizada corretamente no Google Calendar, mas pode não ser atualizada corretamente no Cisco TMS. O comportamento não é consistente. Por exemplo, alterar o assunto de uma única ocorrência da série e, em seguida, alterar o assunto de toda a série pode resultar na alteração do assunto apenas para a ocorrência modificada — ou para todas as ocorrências exceto a ocorrência modificada.
Se um ponto de extremidade já estiver reservado no Google Calendar para um determinado intervalo de tempo para uma reunião não @meet e um organizador agendar uma reunião com @meet que se sobreponha ao espaço de tempo reservado, o organizador receberá uma mensagem informando que o ponto de extremidade recusou a reunião , mas o Cisco TMS cria a reunião de sobreposição mesmo assim.
Para tais reuniões, o conector de calendário envia uma solicitação de reunião extra e registra duas mensagens informativas diferentes, cada uma com uma das seguintes cadeias de caracteres:
status:REUNIÃO_ NÃO_ ENCONTRADO_ LIGADO_ TMS
status:UN_ ESPERADO_ EXCEÇÃO
O conector de calendário deve acionar um alarme se a organização na qual o organizador do Expressway está registrado tiver a ação de palavra-chave @meet definida como Cisco TelePresence Management Suite mas o conector de calendário não foi vinculado ao Cisco TMS no Expressway página. Este alarme não foi implementado.
Se você remover a configuração do Cisco TMS do organizador do conector Expressway, os usuários poderão continuar a agendar reuniões @meet no Cisco TMS até que o organizador do conector Expressway seja reiniciado. A solução alternativa é reiniciar o host do conector Expressway depois de remover a configuração do Cisco TMS.
Implantação e configuração do conector de calendário
o conector de calendário suporta um único cluster com no máximo duas instâncias do Expressway por organização.
As conexões de proxy devem usar autenticação básica ou sem nome de usuário e senha. Nenhum outro esquema de autenticação é suportado.
No momento, o conector de calendário não oferece suporte a organizações do Exchange que exigem que a conta de serviço (personificação) use a autenticação de vários fatores (MFA).
Para alguns clientes, o conector de calendário aciona um alarme crítico descrito como "URL de descoberta automática do Microsoft Exchange redirecionada não confiável." O problema pode resultar em alguns atrasos no processamento de eventos do calendário para os usuários. Em alguns casos, o conector de calendário não será capaz de fornecer qualquer serviço a uma parte dos usuários.
Se você vir este alarme, use o lista de confiança de URLs de redirecionamento de descoberta automática para configurar como o conector de calendário pode localizar as caixas de correio do usuário.
Para alguns clientes, o conector de calendário gera um "erro de autenticação NTLM: As credenciais não podem ser usadas para autenticação NTLM" nohybrid_services_log arquivos. Isso pode ocorrer se um proxy de conector estiver configurado na página Aplicativos > Serviços híbridos > Proxy de conector no Expressway e esse proxy exigir autenticação. Nenhuma solução alternativa é necessária, desde que o proxy do conector ofereça suporte ao esquema de autenticação básica ou não exija autenticação.
Se você cancelar o registro do conector de calendário ou desativá-lo se for o único serviço híbrido no Expressway, o Expressway poderá entrar em um estado de erro em que os conectores de serviço híbrido não serão registrados, as alterações de configuração não serão propagadas ou outros problemas ocorrerão. A solução alternativa é reinicializar o Expressway e registrar o conector novamente.
Não é possível pesquisar emhttps://admin.webex.com para retornar o conjunto de usuários que têm o serviço de calendário híbrido ativado ou desativado.
Ao adicionar um site Cisco Webex à configuração do Conector de calendário, você deve inserir o valor Nome totalmente qualificado do site totalmente em minúsculas. Caracteres maiúsculos fazem com que o conector de calendário gere um alarme de "serviço inacessível ou acesso negado".
No momento, a integração do Cisco TMS não suporta implantações do Microsoft Exchange ou do Exchange híbrido (Microsoft Exchange e Office 365 juntos). Atualmente, a integração funciona apenas com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para Office 365 ou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Google Calendar.
A integração usa o conector de calendário para vincular o serviço de calendário híbrido com o Cisco TMS. Depois de configurar a opção de agendamento TMS em um Expressway-C, você não pode vincular o mesmo conector de calendário ao Microsoft Exchange e vice-versa.
Problemas gerais de agendamento (Todas as palavras-chave)
O calendário híbrido não é compatível com calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agendar em nome de outras pessoas, desde que a reunião seja agendada no calendário atual do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.
Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de entrada na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.
Os usuários podem ver vários convites de reunião na caixa de entrada do Outlook ao receber reuniões agendadas com uma palavra-chave ou endereço de vídeo compatível. Como solução alternativa, marque as seguintes caixas de seleção no aplicativo Microsoft Outlook Web em :
Excluir solicitações e respostas de reunião que foram atualizadas
Processar automaticamente solicitações e respostas de remetentes externos
Essas configurações estão disponíveis apenas no aplicativo Web, mas as alterações acima se aplicam a todos os clientes Outlook.
O Calendário híbrido não adiciona links para entrar na reunião ao convite da reunião para nenhum convidado que contenha aspas simples em seus endereços de e-mail. Como solução alternativa, não inclua aspas simples nos endereços de e-mail no convite.
Para que a OBTP funcione de forma consistente nos dispositivos convidados, você deve garantir que o sistema de correio não tenha uma política para excluir automaticamente os comentários da reunião. O seguinte comando do PowerShell garante que os comentários sejam mantidos para que o serviço de calendário híbrido possa usá-los para processar reuniões:
Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false
Em algumas versões do Microsoft Outlook 2016, depois de alterar uma única ocorrência de uma reunião agendada recorrente em que uma palavra-chave de agendamento está no campo de local, o texto do corpo e os links de entrada podem desaparecer.
Se possível, atualize para a versão mais recente do Outlook.
Se você não puder atualizar, exclua e reagende a instância afetada.
As outras ocorrências da série de reuniões não devem ser afetadas.
Os organizadores da reunião que usam o Microsoft Outlook 2011 para Mac podem não ver os links de entrada em seus convites de reunião, embora os convidados recebam os links. Este é um problema com o Outlook 2011 para Mac, e a solução é atualizar para uma versão mais recente do Outlook para Mac.
O Calendário híbrido não adiciona automaticamente informações para entrar em uma reunião agendada no passado.
Quando um delegado cancela uma reunião em nome do organizador, o serviço de calendário híbrido pode levar até 24 horas para remover a reunião da lista de reuniões no Aplicativo Webex.
Agendar uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)
O Calendário híbrido não adiciona detalhes Webex se o convite da reunião já contém links de Webex (por exemplo, adicionados com as Ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente qualquer link de entrada adicionado anteriormente para que o Calendário híbrido possa adicionar os novos links de entrada.
O Calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.
Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)
Atualmente, o agendamento de palavras-chave de espaço suporta um máximo de 1500 participantes da reunião. Um organizador de reuniões que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de email que o número máximo de participantes foi excedido. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na exibição de calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na exibição de calendário da equipe.
No momento, o agendamento de palavras-chave de espaço não lida com listas de distribuição. Os membros individuais da lista de distribuição ainda receberão o convite da reunião com detalhes sobre como entrar no espaço, mas não serão adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir a mala direta na linha PARA antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.
O serviço de calendário híbrido não mais envia uma mensagem de email separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex , convidando-os a inscrever-se.
Os anexos que os usuários adicionam aos convites de reunião com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.
Os espaços Webex têm um Número da reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo sempre que você agendar uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o Número da reunião se ele não for usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.
Por exemplo, suponha que você agende uma reunião no espaço (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência, e o Número da reunião no espaço é 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim e o Número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião ocorrer, os participantes do aplicativo entrarão no Número da reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar de dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao antigo Número da reunião, 444 444 4444.
Um botão a pressionar (OBTP)
Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex App, consulte o Problemas conhecidos do Cisco Webex Meetings artigo.
A Microsoft desativa a autenticação básica para o Exchange Online
A Microsoft pretende adotar a autenticação básica para o Exchange Online em 1º de outubro de 2022. Para ler mais sobre isso, consultehttps://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 .
Para manter o alinhamento com essa alteração, o conector do Expressway de calendário híbrido não mais suportará ambientes que estiverem usando as caixas de correio do Exchange Online a partir de 1º de outubro de 2022. A maioria dos clientes do Exchange Online migrou para nosso calendário híbrido baseado em nuvem para o Office 365 e exigimos que todos os clientes que usam nosso conector Expressway migrem para nosso conector baseado em nuvem.
O conector baseado em nuvem do calendário híbrido utiliza a autenticação moderna, que é a solução recomendada da Microsoft para aplicativos que atualmente usam a autenticação básica. Para obter informações adicionais sobre o calendário híbrido do Office 365, consultehttps://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 .
