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Implantação

• Os usuários do Microsoft 365 atribuídos ao serviço baseado em nuvem (indicado no Webex Control Hub como no cluster “Cisco WebexNuvem”) podem mostrar uma mensagem de erro persistente no Control Hub, “Não foi possível encontrar o cluster com o conector de calendário. Selecione outro grupo de recursos ou configure um novo cluster com o conector de calendário.” Esse erro pode ser ignorado.

• O serviço baseado em nuvem não ativa um usuário cujo endereço de e-mail contém um apóstrofo. Se você estiver migrando usuários do conector de calendário baseado em Expressway, o serviço de calendário híbrido não move esses usuários para o serviço baseado em nuvem. Eles permanecem no conector de calendário.

Problemas gerais de agendamento (todas as palavras-chave)

• Para que o OBTP funcione de forma consistente em dispositivos convidados, você deve garantir que o sistema de e-mail não tenha uma política para excluir automaticamente os comentários da reunião. O comando do PowerShell a seguir garante que os comentários sejam retidos para que o serviço de calendário híbrido possa usá-los para processar reuniões:

  Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

• O calendário híbrido não oferece suporte a calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agenda em nome de outras pessoas, desde que agende a reunião no calendário real do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.

• Uma reunião agendada para mais de 5 meses no futuro pode não ser processada imediatamente pelo Serviço de Calendário Híbrido baseado em nuvem para Microsoft 365. O serviço processa reuniões que ocorrerão de 5 a 6 meses no futuro diariamente usando uma janela deslizante; portanto, quando a data agendada da reunião cair dentro da janela, ela será processada e mostrará os detalhes de entrada na reunião.

• Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de participação na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.

• O calendário híbrido não adiciona automaticamente as informações de participação em reuniões a uma reunião agendada no passado.

Agendamento de uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)

• O calendário híbrido não adiciona detalhes do Webex se o convite da reunião já contiver links de participação do Webex (por exemplo, adicionados com as ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente quaisquer links de ingresso adicionados anteriormente para que o Calendário Híbrido possa adicionar os novos links de ingresso.

• O calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.

Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space suporta no máximo 1500 participantes da reunião. Um organizador de reunião que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de e-mail indicando que eles excederam o máximo. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na visualização do calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na visualização do calendário da equipe.

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space não lida com listas de distribuição. Membros individuais da lista de distribuição ainda recebem o convite para a reunião com detalhes sobre como ingressar no espaço, mas não são adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir o remetente na linha TO antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.

• Os anexos que os usuários adicionam aos convites para reuniões com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.

• O serviço de calendário híbrido não envia mais uma mensagem de e-mail separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex, convidando-os a se inscrever.

• Os espaços Webex têm um número de reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo toda vez que você agenda uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o número da reunião se ele não tiver sido usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.

  Por exemplo, digamos que você agende uma reunião espacial (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência e o número da reunião espacial seja 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim, e o número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião chegar, os participantes do aplicativo entrarão no número de reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar em dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao número antigo da reunião, 444 444 4444.

Um botão para apertar (OBTP)

• Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex, consulte Aplicativo Webex | Problemas conhecidos em reuniões.

Integração do Cisco TMS com o Microsoft 365

• Se a ponte de conferência programada para sediar uma próxima reunião ficar indisponível, o Cisco TMS atualizará os detalhes de ingresso na reunião para usar uma ponte diferente. No entanto, os detalhes de participação na reunião não são atualizados no Microsoft 365, a menos que o organizador faça uma alteração no convite da reunião. Isso pode causar problemas quando os convidados tentam entrar na reunião a partir do convite.

• Se o fuso horário de um agendador de reuniões no Microsoft 365 não corresponder ao fuso horário do agendador no Cisco TMS, o sistema poderá ter problemas ao agendar reuniões recorrentes. Isso pode causar uma incompatibilidade entre as datas da instância no Microsoft 365 e no Cisco TMS. Como solução alternativa, certifique-se de que os fusos horários dos usuários no Microsoft 365 correspondam aos fusos horários no Cisco TMS.

• Para uma série de reuniões recorrentes, as alterações nas datas de início e término ou no número de ocorrências no Microsoft 365 não são atualizadas no Cisco TMS. (As alterações nos horários de início e término de toda a série funcionam conforme o esperado.) Como solução alternativa, exclua a série e crie uma nova.

• Quando uma série de reuniões recorrentes agendadas com @meet é editada várias vezes, a série é atualizada corretamente no Microsoft 365, mas pode não ser atualizada corretamente no Cisco TMS. O comportamento não é consistente. Por exemplo, adicionar participantes a uma única instância da série e, em seguida, alterar o assunto de toda a série pode resultar na alteração do assunto somente para a instância modificada — ou para todas as instâncias que não sejam a instância modificada.

• Se um endpoint já estiver reservado no Microsoft 365 para um determinado intervalo de tempo para uma reunião que não seja @meet e um organizador agendar uma reunião recorrente com @meet que se sobreponha ao horário reservado, o organizador receberá uma mensagem dizendo que o endpoint recusou a reunião, mas o Cisco TMS cria a reunião recorrente de qualquer maneira.

  Para essas reuniões, o Conector de Calendário envia uma solicitação de reunião extra e registra duas mensagens informativas diferentes, cada uma com uma das seguintes sequências de caracteres:

  • Status: meeting_not_found_on_TMS

  • Status: UN_EXPECTED_EXCEPTION

• O conector de calendário deve disparar um alarme se a organização na qual o host do Expressway está registrado tiver a ação de palavra-chave @meet definida como, Cisco TelePresence Management Suitemas o conector de calendário não tiver sido vinculado ao Cisco TMS no Expressway na página Aplicativos > Serviços híbridos > Serviço de calendário > Cisco Conferencing Services Configuration. Esse alarme não foi implementado.

• Se você remover a configuração do Cisco TMS do host do conector Expressway, os usuários poderão continuar agendando reuniões @meet no Cisco TMS até que o host do conector Expressway seja reiniciado. A solução alternativa é reiniciar o host do conector Expressway após remover a configuração do Cisco TMS.

Problemas gerais de agendamento (todas as palavras-chave)

• O calendário híbrido não oferece suporte a calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agenda em nome de outras pessoas, desde que agende a reunião no calendário real do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.

• Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de participação na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.

• O calendário híbrido não adiciona automaticamente as informações de participação em reuniões a uma reunião agendada no passado.

Agendamento de uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)

• O calendário híbrido não adiciona detalhes do Webex se o convite da reunião já contiver links de participação do Webex (por exemplo, adicionados com as ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente quaisquer links de ingresso adicionados anteriormente para que o Calendário Híbrido possa adicionar os novos links de ingresso.

• O calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.

Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space suporta no máximo 1500 participantes da reunião. Um organizador de reunião que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de e-mail indicando que eles excederam o máximo. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na visualização do calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na visualização do calendário da equipe.

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space não lida com listas de distribuição. Membros individuais da lista de distribuição ainda recebem o convite para a reunião com detalhes sobre como ingressar no espaço, mas não são adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir o remetente na linha TO antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.

• Os anexos que os usuários adicionam aos convites para reuniões com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.

• O serviço de calendário híbrido não envia mais uma mensagem de e-mail separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex, convidando-os a se inscrever.

• Os espaços Webex têm um número de reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo toda vez que você agenda uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o número da reunião se ele não tiver sido usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.

  Por exemplo, digamos que você agende uma reunião espacial (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência e o número da reunião espacial seja 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim, e o número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião chegar, os participantes do aplicativo entrarão no número de reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar em dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao número antigo da reunião, 444 444 4444.

Um botão para apertar (OBTP)

• Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex, consulte Aplicativo Webex | Problemas conhecidos em reuniões.

Integração do Cisco TMS com o Google Calendar

• Se a ponte de conferência programada para sediar uma próxima reunião ficar indisponível, o Cisco TMS atualizará os detalhes de ingresso na reunião para usar uma ponte diferente. No entanto, os detalhes de participação na reunião não são atualizados no Google Agenda, a menos que o organizador faça uma alteração no convite da reunião. Isso pode causar problemas quando os convidados tentam entrar na reunião a partir do convite.

• Se o fuso horário de um agendador de reuniões no Google Calendar não corresponder ao fuso horário do agendador no Cisco TMS, o sistema poderá ter problemas ao agendar reuniões recorrentes. Isso pode causar uma incompatibilidade entre as datas da instância no Google Calendar e no Cisco TMS. Como solução alternativa, certifique-se de que os fusos horários dos usuários no Google Calendar correspondam aos fusos horários no Cisco TMS.

• Quando uma série de reuniões recorrentes agendadas com @meet é editada várias vezes, a série é atualizada corretamente no Google Calendar, mas pode não ser atualizada corretamente no Cisco TMS. O comportamento não é consistente. Por exemplo, alterar o assunto de uma única instância da série e, em seguida, alterar o assunto de toda a série pode resultar na alteração do assunto somente para a instância modificada — ou para todas as instâncias que não sejam a instância modificada.

• Se um endpoint já estiver reservado no Google Calendar para um determinado intervalo de tempo para uma reunião que não seja @meet e um organizador agendar uma reunião com @meet que se sobreponha ao horário reservado, o organizador receberá uma mensagem dizendo que o endpoint recusou a reunião, mas o Cisco TMS cria a reunião sobreposta de qualquer maneira.

  Para essas reuniões, o Conector de Calendário envia uma solicitação de reunião extra e registra duas mensagens informativas diferentes, cada uma com uma das seguintes sequências de caracteres:

  • Status: meeting_not_found_on_TMS

  • Status: UN_EXPECTED_EXCEPTION

• O conector de calendário deve disparar um alarme se a organização na qual o host do Expressway está registrado tiver a ação de palavra-chave @meet definida como, Cisco TelePresence Management Suitemas o conector de calendário não tiver sido vinculado ao Cisco TMS no Expressway na página Aplicativos > Serviços híbridos > Serviço de calendário > Cisco Conferencing Services Configuration. Esse alarme não foi implementado.

• Se você remover a configuração do Cisco TMS do host do conector Expressway, os usuários poderão continuar agendando reuniões @meet no Cisco TMS até que o host do conector Expressway seja reiniciado. A solução alternativa é reiniciar o host do conector Expressway após remover a configuração do Cisco TMS.

Implantação e configuração do conector de calendário

• O Calendar Connector oferece suporte a um único cluster com no máximo duas instâncias do Expressway por organização.

• As conexões proxy devem usar autenticação básica ou não usar nome de usuário e senha. Nenhum outro esquema de autenticação é suportado.

• Atualmente, o Calendar Connector não oferece suporte a organizações do Exchange que exigem que a conta de serviço (representação) use a autenticação multifator (MFA).

• Para alguns clientes, o Calendar Connector dispara um alarme crítico descrito como “URL de Microsoft Exchange descoberta automática redirecionada não confiável”. O problema pode resultar em alguns atrasos no processamento de eventos do calendário para usuários. Em alguns casos, o Calendar Connector não poderá fornecer nenhum serviço a uma parte dos usuários.

  Se você ver esse alarme, use a lista confiável de URL de redirecionamento de descoberta automática para configurar como o conector de calendário pode localizar as caixas de correio do usuário.

• Para alguns clientes, o Calendar Connector gera um aviso de “Erro de autenticação NTLM: as credenciais não podem ser usadas para autenticação NTLM” nos arquivos hybrid_services_log. Isso pode ocorrer se um proxy de conector estiver configurado na página Aplicativos > Serviços híbridos > Proxy de conector no Expressway e esse proxy exigir autenticação. Nenhuma solução alternativa é necessária, desde que o proxy do conector ofereça suporte ao esquema de autenticação básica ou não exija autenticação.

• Se você cancelar o registro do Conector de Calendário ou desativá-lo se for o único serviço híbrido no Expressway, o Expressway poderá entrar em um estado de erro em que os conectores de serviços híbridos não serão registrados, as alterações de configuração não se propagarão ou outros problemas ocorrerão. A solução alternativa é reinicializar o Expressway e registrar novamente o conector.

• Você não pode pesquisar no Control Hub para retornar o conjunto de usuários que têm o serviço de calendário híbrido ativado ou desativado.

• Ao adicionar um site Webex à configuração do conector de calendário, você deve inserir o valor do nome do site totalmente qualificado inteiramente em minúsculas. Caracteres maiúsculos fazem com que o conector de calendário acione um alarme de “serviço inacessível ou acesso negado”.

• Atualmente, a integração do Cisco TMS não oferece suporte Microsoft Exchange a implantações do Hybrid Exchange (Microsoft Exchangee do Microsoft 365 juntos). Atualmente, a integração funciona somente com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para Microsoft 365 ou com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Google Calendar.

  A integração usa o conector de calendário para vincular o serviço de calendário híbrido ao Cisco TMS. Depois de configurar a opção de agendamento TMS em um Expressway-C, você não pode vincular o mesmo conector de calendário e vice-versa. Microsoft Exchange

Problemas gerais de agendamento (todas as palavras-chave)

• O calendário híbrido não oferece suporte a calendários compartilhados. O serviço pode processar reuniões que um delegado agenda em nome de outras pessoas, desde que agende a reunião no calendário real do usuário, não em um calendário compartilhado ou de grupo.

• Se você adicionar uma palavra-chave de agendamento ou um endereço de vídeo compatível a uma única instância de uma série de reuniões recorrentes, os detalhes de participação na reunião não serão atualizados. Como solução alternativa, adicione a palavra-chave ou o endereço do vídeo a toda a série de reuniões.

• Os usuários podem ver vários convites para reuniões na caixa de entrada do Outlook ao receber reuniões agendadas com uma palavra-chave ou endereço de vídeo compatível. Como solução alternativa, marque as seguintes caixas de seleção no aplicativo Microsoft Outlook Web em Configurações > Calendário > Processamento automático:

  • Excluir solicitações e respostas de reunião que foram atualizadas

  • Processe automaticamente solicitações e respostas de remetentes externos

  Essas configurações estão disponíveis somente no aplicativo web, mas as alterações acima se aplicam a todos os clientes do Outlook.

• O calendário híbrido não adiciona links de participação na reunião ao convite da reunião para nenhum convidado que tenha aspas simples em seus endereços de e-mail. Como solução alternativa, não inclua aspas simples em torno dos endereços de e-mail no convite.

• Para que o OBTP funcione de forma consistente em dispositivos convidados, você deve garantir que o sistema de e-mail não tenha uma política para excluir automaticamente os comentários da reunião. O comando do PowerShell a seguir garante que os comentários sejam retidos para que o serviço de calendário híbrido possa usá-los para processar reuniões:

  Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

• Em algumas versões de Microsoft Outlook 2016, depois de alterar uma única instância de uma reunião agendada recorrente em que uma palavra-chave de agendamento está no campo de localização, o corpo do texto e os links de ingresso podem desaparecer.

  • Se possível, atualize para a versão mais recente do Outlook.

  • Se você não conseguir fazer o upgrade, exclua e reagende a instância afetada.

  • As outras instâncias da série de reuniões não devem ser afetadas.

• Os organizadores de reuniões que usam o Microsoft Outlook 2011 para Mac podem não ver os links de participação em seus convites de reunião, embora os convidados recebam os links. Esse é um problema com o Outlook 2011 para Mac e a solução é atualizar para uma versão mais recente do Outlook para Mac.

• O calendário híbrido não adiciona automaticamente as informações de participação em reuniões a uma reunião agendada no passado.

• Quando um delegado cancela uma reunião em nome do organizador, o serviço de calendário híbrido pode levar até 24 horas para remover a reunião da lista de reuniões no aplicativo Webex.

Agendamento de uma reunião de sala pessoal Webex (palavras-chave incluindo @webex, @meet:myroom)

• O calendário híbrido não adiciona detalhes do Webex se o convite da reunião já contiver links de participação do Webex (por exemplo, adicionados com as ferramentas de produtividade ou manualmente pelo organizador da reunião). O organizador da reunião pode excluir manualmente quaisquer links de ingresso adicionados anteriormente para que o Calendário Híbrido possa adicionar os novos links de ingresso.

• O calendário híbrido não processa reuniões com mais de 1500 convidados.

Agendamento em um espaço de aplicativo Webex (palavras-chave incluindo @webex:space, @meet, @spark)

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space suporta no máximo 1500 participantes da reunião. Um organizador de reunião que convidar mais de 120 participantes receberá uma mensagem de e-mail indicando que eles excederam o máximo. Quando o total de convidados é inferior a 1500, o organizador pode ver as informações da reunião na visualização do calendário do cliente da equipe. Além disso, quando o número total de convidados exceder 1500, a reunião não será exibida na visualização do calendário da equipe.

• Atualmente, o agendamento de palavras-chave do Space não lida com listas de distribuição. Membros individuais da lista de distribuição ainda recebem o convite para a reunião com detalhes sobre como ingressar no espaço, mas não são adicionados automaticamente ao espaço. Como solução alternativa, o organizador da reunião pode expandir o remetente na linha TO antes de enviar o convite. Dessa forma, cada usuário é adicionado individualmente ao espaço.

• O serviço de calendário híbrido não envia mais uma mensagem de e-mail separada para os convidados da reunião que não são usuários do aplicativo Webex, convidando-os a se inscrever.

• Os anexos que os usuários adicionam aos convites para reuniões com palavras-chave de espaço não são adicionados ao espaço correspondente.

• Os espaços Webex têm um número de reunião atribuído que é usado para o botão Entrar do dispositivo de vídeo toda vez que você agenda uma reunião a partir de um espaço. O Webex pode reciclar o número da reunião se ele não tiver sido usado em 180 dias. As reuniões agendadas após o evento de reciclagem recebem um novo número, mas o serviço de calendário não atualiza as reuniões existentes.

  Por exemplo, digamos que você agende uma reunião espacial (com @meet) para sua equipe com mais de 180 dias de antecedência e o número da reunião espacial seja 444 444 4444. Sua equipe não se reúne no espaço nesse ínterim, e o número da reunião muda para 555 555 5555. Quando a reunião chegar, os participantes do aplicativo entrarão no número de reunião mais recente (555 555 5555). Os participantes que tentarem entrar em dispositivos de vídeo usando o link no convite da reunião se conectarão ao número antigo da reunião, 444 444 4444.

Um botão para apertar (OBTP)

• Para problemas envolvendo o botão Entrar e a lista de reuniões no aplicativo Webex, consulte Aplicativo Webex | Problemas conhecidos em reuniões.

Microsoft desativa a Autenticação Básica para o Exchange Online

A Microsoft pretende descontinuar a Autenticação Básica do Exchange Online em 1º de outubro de 2022. Para obter mais informações, consulte https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866.

Para manter o alinhamento com essa alteração, o conector Hybrid Calendar Expressway não oferecerá mais suporte a ambientes que estejam usando caixas de correio do Exchange Online a partir de 1º de outubro de 2022. A maioria dos clientes do Exchange Online migrou para nosso calendário híbrido baseado em nuvem para Microsoft 365, e exigimos que qualquer cliente que use nosso conector Expressway migre para nosso conector baseado em nuvem.

O conector baseado em nuvem do calendário híbrido utiliza a Autenticação Moderna, que é a solução recomendada pela Microsoft para aplicativos que atualmente usam a Autenticação Básica. Para obter informações adicionais sobre o calendário híbrido para Microsoft 365, consulte https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866.

Um botão para apertar (OBTP)

O calendário híbrido não foi testado e não oferece suporte a serviços de terceiros que reescrevem convites para reuniões ou substituem os links originais de participação na reunião. Por exemplo, algumas ferramentas de inteligência de receita, incluindo Gong ^® e Clari ^™ /Wingman, podem substituir links de reuniões por links para uma página de consentimento externa. Quando o conteúdo do convite é reescrito, o calendário híbrido pode não reconhecer o provedor da reunião, e o comportamento da lista de reuniões ou do One Button to Push pode estar ausente ou ser inconsistente. Esses exemplos não são exaustivos.