Implementare

  • Utilizatorii Office 365 care sunt atribuiți serviciului bazat pe cloud (indicat în Cisco Webex Control Hub ca pe clusterul "Cisco Webex Cloud") pot afișa un mesaj de eroare persistent în Control Hub, "Nu s-a putut găsi cluster cu Calendar Connector. Selectați un alt grup de resurse sau configurați un cluster nou cu Calendar Connector." Această eroare poate fi ignorată.

  • Serviciul bazat pe cloud nu activează un utilizator a cărui adresă de e-mail conține un apostrof. Dacă migrați utilizatori de la conectorul calendar bazat pe Expressway, serviciul calendar hibrid nu mută acești utilizatori în serviciul bazat pe cloud. Ele rămân pe Conector calendar.

Probleme generale de planificare (toate cuvintele cheie)

  • Pentru ca OBTP să funcționeze în mod consecvent pe dispozitivele invitate, trebuie să vă asigurați că sistemul de e-mail nu are o politică de ștergere automată a comentariilor la întâlnire. Următoarea comandă PowerShell asigură că comentariile sunt păstrate, astfel încât serviciul calendar hibrid le poate utiliza pentru a procesa întâlniri:

    Set-CalendarProcessing-identitate "cameră" -DeleteComments $false
  • Hybrid Calendar Service nu acceptă calendare partajate. Serviciul poate procesa întâlniri pe care un delegat le programează în numele altor persoane, atât timp cât programează întâlnirea în calendarul real al utilizatorului, nu într-un calendar partajat sau de grup.

  • Este posibil ca o întâlnire programată mai mult de 5 luni în viitor să nu fie procesată imediat de serviciul calendar hibrid bazat pe cloud pentru Microsoft Office 365. Serviciul procesează întâlniri care sunt de 5-6 luni în viitor zilnic folosind o fereastră glisantă, astfel încât, odată ce data programată a întâlnirii se încadrează în fereastră, aceasta va fi procesată și va afișa detaliile de asociere la întâlnire.

  • Dacă adăugați un cuvânt cheie de planificare sau o adresă video acceptată la o singură instanță a unei serii de întâlniri recurente, detaliile de asociere la întâlnire nu sunt actualizate. Ca soluție, adăugați cuvântul cheie sau adresa video la întreaga serie de întâlniri.

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă automat informații de asociere la întâlnire la o întâlnire programată în trecut.

Programarea unei întâlniri webex în sala personală (cuvinte cheie, inclusiv @webex, @meet:camera mea)

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă detalii Webex dacă invitația la întâlnire conține deja linkuri de asociere Webex (de exemplu, adăugate cu Instrumente de productivitate sau manual de organizatorul întâlnirii). Organizatorul întâlnirii poate șterge manual toate linkurile de asociere adăugate anterior, astfel încât Serviciul calendar hibrid să poată adăuga noile linkuri de asociere.

  • Hybrid Calendar Service nu procesează întâlniri cu mai mult de 300 de invitați la întâlnire.

Programarea într-un spațiu Webex (cuvinte cheie inclusiv @webex:spațiu, @meet, @spark)

  • Programarea cuvintelor cheie spațiale acceptă în prezent maximum 60 de participanți la întâlnire. Un organizator de întâlniri care invită mai mult de 60 de participanți va primi un mesaj de e-mail care indică faptul că au depășit valoarea maximă.

  • Planificarea cuvintelor cheie spațiu nu se ocupă în prezent de listele de distribuire. Membrii individuali ai listei de distribuire primesc în continuare invitația la întâlnire cu detalii despre asocierea la spațiu, dar nu sunt adăugați automat la spațiu. Ca soluție, organizatorul întâlnirii poate extinde mailer pe linia TO înainte de a trimite invitația. În acest fel, fiecare utilizator este adăugat individual la spațiu.

  • Atașările pe care utilizatorii le adaugă la invitațiile la întâlnire cu cuvinte cheie spațiu nu sunt adăugate la spațiul corespunzător.

  • Serviciul calendar hibrid nu mai trimite un mesaj de e-mail separat invitaților la întâlnire care nu sunt utilizatori Webex, invitându-i să se înscrie.

  • Spațiile Webex au un număr de întâlnire atribuit care este utilizat pentru butonul Asociere pe dispozitivul video de fiecare dată când programați o întâlnire dintr-un spațiu. Webex poate recicla numărul întâlnirii dacă nu a fost utilizat în 180 de zile. Întâlnirile programate după evenimentul de reciclare primesc un număr nou, dar serviciul de calendar nu actualizează întâlnirile existente.

    De exemplu, să presupunem că programați o întâlnire spațială (cu @meet) pentru echipa dvs., cu mai mult de 180 de zile înainte, iar numărul întâlnirii spațiale este 444 4444. Echipa ta nu se intalneste in spatiu in perioada intermediara, iar numarul intalnirii se schimba la 555 5555. Când vine întâlnirea, participanții la aplicație se vor alătura numărului de întâlnire mai nou (555 555 5555). Participanții care încearcă să se alăture de pe dispozitive video utilizând linkul din invitația la întâlnire se vor conecta la vechiul număr de întâlnire, 444 444 4444.

Un buton pentru a apăsa (OBTP)

Integrarea Cisco TMS cu Office 365

  • Dacă puntea de conferință programată să găzduiască o întâlnire viitoare devine indisponibilă, Cisco TMS actualizează detaliile de asociere la întâlnire pentru a utiliza o altă punte. Cu toate acestea, detaliile de asociere la întâlnire nu se actualizează în Office 365 decât dacă organizatorul efectuează o modificare a invitației la întâlnire. Acest lucru poate cauza probleme atunci când invitații încearcă să se alăture întâlnirii din invitație.

  • Dacă fusul orar al unui planificator de întâlniri din Office 365 nu se potrivește cu fusul orar al programatorului în Cisco TMS, sistemul poate avea o problemă la programarea întâlnirilor recurente. Acest lucru poate provoca o nepotrivire între datele de instanță în Office 365 și cisco TMS. Ca soluție, asigurați-vă că fusurile orare ale utilizatorilor din Office 365 se potrivesc cu fusurile orare din Cisco TMS.

  • Pentru o serie de întâlniri recurente, modificările datelor de început și de sfârșit sau ale numărului de apariții în Office 365 nu sunt actualizate în Cisco TMS. (Modificările orelor de început și de sfârșit ale întregii serii funcționează conform așteptărilor.) Ca soluție, ștergeți seria și creați una nouă.

  • Atunci când o serie de întâlniri recurente programate cu @meet este editat de mai multe ori, seria se actualizează corect în Office 365, dar este posibil să nu se actualizeze corect în Cisco TMS. Comportamentul nu este consecvent. De exemplu, adăugarea participanților la o singură instanță a seriei și apoi modificarea subiectului întregii serii poate duce la modificarea subiectului numai pentru instanța modificată sau pentru toate instanțele, altele decât instanța modificată.

  • Dacă un punct final este deja rezervat în Office 365 pentru un anumit interval de timp pentru o întâlnire non-@meet și un organizator programează o întâlnire recurentă cu @meet care se suprapune peste slotul de timp rezervat, organizatorul primește un mesaj care spune că punctul final a refuzat întâlnirea, dar Cisco TMS creează oricum întâlnirea recurentă.

    Pentru astfel de întâlniri, Conectorul calendar trimite o solicitare de întâlnire suplimentară și înregistrează două mesaje informaționale diferite care includ fiecare unul dintre următoarele șiruri:

    • stare:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS

    • stare: UN_EXPECTED_EXCEPTION

  • Conector calendar ar trebui să ridice o alarmă în cazul în care organizația la care gazda Expressway este înregistrată are @meet acțiune de cuvinte cheie setată la Cisco TelePresence Management Suite, dar Conector calendar nu a fost legată de Cisco TMS pe Expressway Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Pagina de configurare. Această alarmă nu a fost pusă în aplicare.

  • Dacă eliminați configurația Cisco TMS din gazda conectorului Expressway, utilizatorii pot continua să programeze întâlniri @meet pe Cisco TMS până când gazda conectorului Expressway este repornită. Soluția alternativă este să reporniți gazda conector expressway după eliminarea configurației Cisco TMS.

Probleme generale de planificare (toate cuvintele cheie)

  • Hybrid Calendar Service nu acceptă calendare partajate. Serviciul poate procesa întâlniri pe care un delegat le programează în numele altor persoane, atât timp cât programează întâlnirea în calendarul real al utilizatorului, nu într-un calendar partajat sau de grup.

  • Dacă adăugați un cuvânt cheie de planificare sau o adresă video acceptată la o singură instanță a unei serii de întâlniri recurente, detaliile de asociere la întâlnire nu sunt actualizate. Ca soluție, adăugați cuvântul cheie sau adresa video la întreaga serie de întâlniri.

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă automat informații de asociere la întâlnire la o întâlnire programată în trecut.

Programarea unei întâlniri webex în sala personală (cuvinte cheie, inclusiv @webex, @meet:camera mea)

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă detalii Webex dacă invitația la întâlnire conține deja linkuri de asociere Webex (de exemplu, adăugate cu Instrumente de productivitate sau manual de organizatorul întâlnirii). Organizatorul întâlnirii poate șterge manual toate linkurile de asociere adăugate anterior, astfel încât Serviciul calendar hibrid să poată adăuga noile linkuri de asociere.

  • Hybrid Calendar Service nu procesează întâlniri cu mai mult de 300 de invitați la întâlnire.

Programarea într-un spațiu Webex (cuvinte cheie inclusiv @webex:spațiu, @meet, @spark)

  • Programarea cuvintelor cheie spațiale acceptă în prezent maximum 60 de participanți la întâlnire. Un organizator de întâlniri care invită mai mult de 60 de participanți va primi un mesaj de e-mail care indică faptul că au depășit valoarea maximă.

  • Planificarea cuvintelor cheie spațiu nu se ocupă în prezent de listele de distribuire. Membrii individuali ai listei de distribuire primesc în continuare invitația la întâlnire cu detalii despre asocierea la spațiu, dar nu sunt adăugați automat la spațiu. Ca soluție, organizatorul întâlnirii poate extinde mailer pe linia TO înainte de a trimite invitația. În acest fel, fiecare utilizator este adăugat individual la spațiu.

  • Atașările pe care utilizatorii le adaugă la invitațiile la întâlnire cu cuvinte cheie spațiu nu sunt adăugate la spațiul corespunzător.

  • Serviciul calendar hibrid nu mai trimite un mesaj de e-mail separat invitaților la întâlnire care nu sunt utilizatori Webex, invitându-i să se înscrie.

  • Spațiile Webex au un număr de întâlnire atribuit care este utilizat pentru butonul Asociere pe dispozitivul video de fiecare dată când programați o întâlnire dintr-un spațiu. Webex poate recicla numărul întâlnirii dacă nu a fost utilizat în 180 de zile. Întâlnirile programate după evenimentul de reciclare primesc un număr nou, dar serviciul de calendar nu actualizează întâlnirile existente.

    De exemplu, să presupunem că programați o întâlnire spațială (cu @meet) pentru echipa dvs., cu mai mult de 180 de zile înainte, iar numărul întâlnirii spațiale este 444 4444. Echipa ta nu se intalneste in spatiu in perioada intermediara, iar numarul intalnirii se schimba la 555 5555. Când vine întâlnirea, participanții la aplicație se vor alătura numărului de întâlnire mai nou (555 555 5555). Participanții care încearcă să se alăture de pe dispozitive video utilizând linkul din invitația la întâlnire se vor conecta la vechiul număr de întâlnire, 444 444 4444.

Un buton pentru a apăsa (OBTP)

Integrarea Cisco TMS cu Google Calendar

  • Dacă puntea de conferință programată să găzduiască o întâlnire viitoare devine indisponibilă, Cisco TMS actualizează detaliile de asociere la întâlnire pentru a utiliza o altă punte. Cu toate acestea, detaliile de asociere la întâlnire nu se actualizează în Google Calendar decât dacă organizatorul modifică invitația la întâlnire. Acest lucru poate cauza probleme atunci când invitații încearcă să se alăture întâlnirii din invitație.

  • Dacă fusul orar al unui planificator de întâlniri din Google Calendar nu se potrivește cu fusul orar al programatorului în Cisco TMS, sistemul poate avea o problemă la programarea întâlnirilor recurente. Acest lucru poate provoca o nepotrivire între datele de instanță în Google Calendar și în Cisco TMS. Ca soluție, asigurați-vă că fusurile orare ale utilizatorilor din Google Calendar se potrivesc cu fusurile orare din Cisco TMS.

  • Atunci când o serie de întâlniri recurente programate cu @meet este editat de mai multe ori, seria se actualizează corect în Google Calendar, dar este posibil să nu se actualizeze corect în Cisco TMS. Comportamentul nu este consecvent. De exemplu, modificarea subiectului unei singure instanțe a seriei și apoi modificarea subiectului întregii serii poate duce la modificarea subiectului numai pentru instanța modificată sau pentru toate instanțele, altele decât instanța modificată.

  • Dacă un punct final este deja rezervat în Google Calendar pentru un anumit interval de timp pentru o întâlnire care nu este @meet și un organizator programează o întâlnire cu @meet care se suprapune peste slotul de timp rezervat, organizatorul primește un mesaj care spune că punctul final a refuzat întâlnirea, dar Cisco TMS creează oricum întâlnirea care se suprapune.

    Pentru astfel de întâlniri, Conectorul calendar trimite o solicitare de întâlnire suplimentară și înregistrează două mesaje informaționale diferite care includ fiecare unul dintre următoarele șiruri:

    • stare:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS

    • stare: UN_EXPECTED_EXCEPTION

  • Conector calendar ar trebui să ridice o alarmă în cazul în care organizația la care gazda Expressway este înregistrată are @meet acțiune de cuvinte cheie setată la Cisco TelePresence Management Suite, dar Conector calendar nu a fost legată de Cisco TMS pe Expressway Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Pagina de configurare. Această alarmă nu a fost pusă în aplicare.

  • Dacă eliminați configurația Cisco TMS din gazda conectorului Expressway, utilizatorii pot continua să programeze întâlniri @meet pe Cisco TMS până când gazda conectorului Expressway este repornită. Soluția alternativă este să reporniți gazda conector expressway după eliminarea configurației Cisco TMS.

Implementarea și configurarea conectorului calendar

  • Conector calendar acceptă un singur cluster cu un maxim de două instanțe Expressway per organizație.

  • Conexiunile proxy trebuie să utilizeze autentificarea de bază sau fără nume de utilizator și parolă. Nu sunt acceptate alte scheme de autentificare.

  • Conector calendar în prezent nu acceptă organizații Exchange care necesită contul de serviciu (asumare) pentru a utiliza autentificarea multi-factor (MFA).

  • Pentru unii clienți, Conector calendar ridică o alarmă critică descrisă ca "Redirecționat Url-ul de descoperire automată Microsoft Exchange nu este de încredere." Problema poate duce la unele întârzieri de procesare a evenimentelor din calendar pentru utilizatori. În unele cazuri, conectorul calendar va fi în imposibilitatea de a furniza orice serviciu pentru o parte din utilizatori.

    Dacă vedeți această alarmă, utilizați lista de încredere URL redirecționare descoperire automată pentru a configura modul în care conectorul calendar poate localiza cutiile poștale ale utilizatorilor.

  • Pentru unii clienți, Conector calendar ridică o "eroare de autentificare NTLM: Acreditările nu pot fi utilizate pentru autentificarea NTLM" avertisment în fișierele hybrid_services_log. Acest lucru poate apărea dacă un proxy conector este configurat pe pagina Aplicații > Servicii hibride > Conector proxy în Expressway și că proxy necesită autentificare. Nu este necesară nicio soluție, atâta timp cât proxy-ul conector acceptă schema de autentificare de bază sau nu necesită autentificare.

  • Dacă înregistrați conectorul Calendar sau dezactivați-l dacă este singurul serviciu hibrid de pe Autostradă, Expressway poate intra într-o stare de eroare în care conectorii de service hibrid nu se vor înregistra, modificările de configurare nu se propagă sau apar alte probleme. Soluția alternativă este să reporniți Expressway și să reînregistrați conectorul.

  • Nu puteți căuta https://admin.webex.com pentru a returna setul de utilizatori care au activat sau dezactivat serviciul calendar hibrid.

  • Atunci când adăugați un site Cisco Webex la configurația Calendar Connector, trebuie să introduceți valoarea Nume site complet calificat în întregime cu litere mici. Caractere majuscule cauza Conector calendar pentru a ridica un serviciu "imposibil de accesat sau acces refuzat" alarmă.

  • Integrarea Cisco TMS nu acceptă în prezent implementări Microsoft Exchange sau Exchange hibride (Microsoft Exchange și Office 365 împreună). Integrarea funcționează în prezent numai cu Serviciul calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau cu Serviciul calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar.

    Integrarea utilizează Conector calendar pentru a lega hybrid Calendar Service cu Cisco TMS. După ce configurați opțiunea de planificare TMS pe un Expressway-C, nu se poate lega același conector calendar la Microsoft Exchange și invers.

Probleme generale de planificare (toate cuvintele cheie)

  • Hybrid Calendar Service nu acceptă calendare partajate. Serviciul poate procesa întâlniri pe care un delegat le programează în numele altor persoane, atât timp cât programează întâlnirea în calendarul real al utilizatorului, nu într-un calendar partajat sau de grup.

  • Dacă adăugați un cuvânt cheie de planificare sau o adresă video acceptată la o singură instanță a unei serii de întâlniri recurente, detaliile de asociere la întâlnire nu sunt actualizate. Ca soluție, adăugați cuvântul cheie sau adresa video la întreaga serie de întâlniri.

  • Utilizatorii pot vedea mai multe invitații la întâlnire în inboxul Outlook atunci când primesc întâlniri programate cu un cuvânt cheie sau o adresă video acceptată. Ca soluție, bifați următoarele casete de selectare în aplicația Web Microsoft Outlook sub Setări > Calendar > Procesare automată :

    • Ștergerea solicitărilor de întâlnire și a răspunsurilor care au fost actualizate

    • Procesați automat solicitările și răspunsurile de la expeditori externi

    Aceste setări sunt disponibile numai în aplicația web, dar modificările de mai sus se aplică tuturor clienților Outlook.

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă linkuri de asociere la întâlnire la invitația la întâlnire pentru invitații care au ghilimele unice în jurul adreselor lor de e-mail. Ca soluție, nu includeți ghilimele unice în jurul adreselor de e-mail în invitație.

  • Pentru ca OBTP să funcționeze în mod consecvent pe dispozitivele invitate, trebuie să vă asigurați că sistemul de e-mail nu are o politică de ștergere automată a comentariilor la întâlnire. Următoarea comandă PowerShell asigură că comentariile sunt păstrate, astfel încât serviciul calendar hibrid le poate utiliza pentru a procesa întâlniri:

    Set-CalendarProcessing-identitate "cameră" -DeleteComments $false
  • În unele versiuni de Microsoft Outlook 2016, după modificarea unei singure instanțe a unei întâlniri programate recurente în care un cuvânt cheie de planificare se află în câmpul locației, textul corpului și linkurile de asociere pot dispărea.

    • Dacă este posibil, faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Outlook.

    • Dacă nu puteți face upgrade, ștergeți și reprogramați instanța afectată.

    • Celelalte instanțe ale seriei de întâlniri nu ar trebui să fie afectate.

  • Este posibil ca organizatorii întâlnirii care utilizează Microsoft Outlook 2011 pentru Mac să nu vadă linkurile de asociere în invitațiile lor la întâlnire, deși invitații primesc linkurile. Aceasta este o problemă cu Outlook 2011 pentru Mac și soluția este să faceți upgrade la o versiune mai recentă de Outlook pentru Mac.

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă automat informații de asociere la întâlnire la o întâlnire programată în trecut.

  • Atunci când un delegat anulează o întâlnire în numele organizatorului, Serviciul calendar hibrid poate dura până la 24 de ore pentru a elimina întâlnirea din lista de întâlniri din aplicația Webex.

Programarea unei întâlniri webex în sala personală (cuvinte cheie, inclusiv @webex, @meet:camera mea)

  • Serviciul calendar hibrid nu adaugă detalii Webex dacă invitația la întâlnire conține deja linkuri de asociere Webex (de exemplu, adăugate cu Instrumente de productivitate sau manual de organizatorul întâlnirii). Organizatorul întâlnirii poate șterge manual toate linkurile de asociere adăugate anterior, astfel încât Serviciul calendar hibrid să poată adăuga noile linkuri de asociere.

  • Hybrid Calendar Service nu procesează întâlniri cu mai mult de 300 de invitați la întâlnire.

Programarea într-un spațiu Webex (cuvinte cheie inclusiv @webex:spațiu, @meet, @spark)

  • Programarea cuvintelor cheie spațiale acceptă în prezent maximum 60 de participanți la întâlnire. Un organizator de întâlniri care invită mai mult de 60 de participanți va primi un mesaj de e-mail care indică faptul că au depășit valoarea maximă.

  • Planificarea cuvintelor cheie spațiu nu se ocupă în prezent de listele de distribuire. Membrii individuali ai listei de distribuire primesc în continuare invitația la întâlnire cu detalii despre asocierea la spațiu, dar nu sunt adăugați automat la spațiu. Ca soluție, organizatorul întâlnirii poate extinde mailer pe linia TO înainte de a trimite invitația. În acest fel, fiecare utilizator este adăugat individual la spațiu.

  • Serviciul calendar hibrid nu mai trimite un mesaj de e-mail separat invitaților la întâlnire care nu sunt utilizatori Webex, invitându-i să se înscrie.

  • Atașările pe care utilizatorii le adaugă la invitațiile la întâlnire cu cuvinte cheie spațiu nu sunt adăugate la spațiul corespunzător.

  • Spațiile Webex au un număr de întâlnire atribuit care este utilizat pentru butonul Asociere pe dispozitivul video de fiecare dată când programați o întâlnire dintr-un spațiu. Webex poate recicla numărul întâlnirii dacă nu a fost utilizat în 180 de zile. Întâlnirile programate după evenimentul de reciclare primesc un număr nou, dar serviciul de calendar nu actualizează întâlnirile existente.

    De exemplu, să presupunem că programați o întâlnire spațială (cu @meet) pentru echipa dvs., cu mai mult de 180 de zile înainte, iar numărul întâlnirii spațiale este 444 4444. Echipa ta nu se intalneste in spatiu in perioada intermediara, iar numarul intalnirii se schimba la 555 5555. Când vine întâlnirea, participanții la aplicație se vor alătura numărului de întâlnire mai nou (555 555 5555). Participanții care încearcă să se alăture de pe dispozitive video utilizând linkul din invitația la întâlnire se vor conecta la vechiul număr de întâlnire, 444 444 4444.

Un buton pentru a apăsa (OBTP)