Ознакомьтесь с известными проблемами и ограничениями службы календаря гибридного типа.
Развертывание
Пользователям Office 365, которым назначена облачная служба (указанная в Cisco Webex Control Hub, как в кластере "Cisco Webex Cloud"), в Control Hub может постоянно отображаться сообщение об ошибке "Не удалось найти кластер с соединителем календаря. Выберите другую группу ресурсов или настройте новый кластер с соединителем календаря". Эту ошибку можно проигнорировать.
В облачной службе пользователь, чей адрес электронной почты содержит апостроф, не будет активирован. Служба календаря гибридного типа не переместит пользователей в облачную службу при выполнении их миграции из соединителя календаря Expressway. Эти пользователи остаются на соединителе календаря.
Общие проблемы планирования (все ключевые слова)
Для стабильной работы функции OBTP на приглашенных устройствах необходимо убедиться в том, что в почтовой системе отсутствует политика автоматического удаления комментариев к совещанию. Приведенная ниже команда PowerShell обеспечивает сохранность комментариев, поэтому служба календаря гибридного типа может использовать ее для обработки совещаний.
Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false
Гибридный календарь не поддерживает общие календари. Служба может обрабатывать совещания, которые доверенное лицо планирует от имени других пользователей, если планирование совещания осуществляется в календаре фактического пользователя, а не в групповом или совместно доступном календаре.
Совещание, запланированное более чем через 5 месяцев в будущем, может не обрабатываться мгновенно облачной службой календаря гибридного типа для Microsoft Office 365. Совещания, запланированные через 5–6 месяцев, обрабатываются службой ежедневно с использованием скользящего окна, поэтому обработка совещания и отображение сведений о присоединении происходит после того, как запланированная дата совещания попадает в окно.
При добавлении ключевого слова планирования или поддерживаемого адреса видео в одно повторение серии повторяющихся совещаний сведения о присоединении к совещанию не будут обновлены. В качестве обходного решения можно добавить ключевое слово или адрес видео ко всей серии совещаний.
Гибридный календарь не добавляет автоматически информацию о присоединении к совещанию к совещанию, запланированному в прошлом.
Планирование совещания в персональной комнате Webex (включая использование ключевых слов @webex, @meet:myroom)
Гибридный календарь не добавляет сведения о Webex , если приглашение на совещание уже содержит ссылки на присоединение к Webex (например, добавленные с помощью инструменты повышения производительности или вручную организатором совещания). Организатор совещания может вручную удалить любые ранее добавленные ссылки для присоединения, чтобы гибридный календарь мог добавить новые ссылки для присоединения.
Гибридный календарь не обрабатывает совещания с числом приглашенных более 1500 человек.
Планирование в пространстве приложения Webex (ключевые слова, включая @webex: space, @meet, @spark)
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства поддерживает совещания численностью до 1500 участников. Организатор совещания, который приглашает более 120 участников, получит электронное сообщение о превышении максимального количества участников. Если общее количество приглашенных меньше 1500, организатор может просматривать информацию о совещании в представлении календаря клиента команды. Кроме того, если общее количество приглашенных превышает 1500, совещание не будет отображаться в представлении календаря команды.
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства не обрабатывает списки рассылки. Отдельные участники списка рассылки по-прежнему получат приглашение на совещание со сведениями о присоединении к пространству, но автоматически не будут добавлены в пространство. В качестве обходного решения организатор совещания перед отправкой приглашения может раскрыть список получателей в строке "КОМУ". В этом случае каждый пользователь отдельно будет добавлен в пространство.
Вложения, добавляемые пользователями в приглашения на совещание с ключевыми словами пространства, не будут добавлены в соответствующее пространство.
Служба календаря гибридного типа больше не отправляет отдельное сообщение электронной почты приглашенным на совещание, не являющимся пользователями приложения Webex , с приглашением зарегистрироваться.
Каждому пространству Webex назначен свой номер совещания, который используется для кнопки "Присоединиться" на видеоустройстве при каждом планировании совещания из пространства. Webex может повторно использовать номер совещания, если он не использовался в течение 180 дней. Для совещаний, запланированных после повторного планирования event-совещания, назначается новый номер, однако существующие совещания не будут обновлены в службе календаря.
Например, предположим, вы запланировали совещание в пространстве (с помощью ключевого слова @meet) для команды более чем за 180 дней, и пространству назначен номер совещания 444 444 4444. За это время ваша команда не проводит ни одного совещания в этом пространстве, и номер совещания изменяется на 555 555 5555. Когда наступает время начала совещания, участники, использующие приложение, присоединятся по новому номеру совещания (555 555 5555). А участники, которые пытаются присоединиться с помощью видеоустройств, используя ссылку в приглашении на совещание, будут подключены по старому номеру совещания – 444 444 4444.
Функция "Одно нажатие кнопки" (OBTP)
Информацию о проблемах, связанных с кнопкой Присоединиться и списком совещаний в приложении Webex , см. Известные проблемы для Cisco Webex Meetings статья.
Интеграция Cisco TMS для Office 365
Если мост конференции, запланированный для организации предстоящего совещания, становится недоступным, Cisco TMS обновит сведения о присоединении к совещанию для использования другого моста. Однако сведения о присоединении к совещанию не будут обновлены в Office 365 до тех пор, пока организатор не внесет изменения в приглашение на совещание. Это может привести к ошибкам при попытке приглашенных присоединиться к совещанию из приглашения.
Если часовой пояс планировщика совещаний в Office 365 не совпадает с часовым поясом планировщика в Cisco TMS, в системе могут возникнуть проблемы с планированием повторяющихся совещаний. Это может привести к несовпадению дат повторения совещания в Office 365 и Cisco TMS. Для решения этой проблемы необходимо убедиться в том, что часовой пояс пользователей в Office 365 совпадает с часовыми поясами в Cisco TMS.
Для серии повторяющихся совещаний изменения дат начала и окончания или количества повторений в Office 365 не приведут к обновлению совещаний в Cisco TMS. (Изменение времени начала и завершения всей серии будет выполнено надлежащим образом.) В качестве обходного решения этой проблемы удалите серию и создайте новую.
Если серия повторяющихся совещаний, запланированная с использованием параметра @meet, будет изменена несколько раз, то в Office 365 обновление выполнится корректно, а в Cisco TMS оно может быть неверным. Поведение не является единообразным. Например, добавление посетителей в одно повторение в серии, а затем последующее изменение темы всей серии может привести к изменению темы только для измененного повторения или для всех повторений, кроме измененного.
Если конечная точка уже зарезервирована в Office 365 на определенный период времени для совещания, в котором не используется параметр @meet, а организатор запланирует повторяющееся совещание с параметром @meet, время которого пересекается с зарезервированным периодом времени, организатор получит сообщение о том, что конечная точка отклонила совещание, но в Cisco TMS в любом случае будет создано повторяющееся совещание.
Для таких совещаний соединитель календаря отправляет дополнительный запрос относительно совещания и записывает два разных информационных сообщения, каждое из которых содержит одну из следующих строк:
status:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS____
status:UN_EXPECTED_EXCEPTION__
Соединитель календаря должен инициировать сигнал, если организация, в которой зарегистрирован узел Expressway, выполняет действие с ключевым словом @meet, заданным для Cisco TelePresence Management Suite, но при этом соединитель календаря не связан с Cisco TMS в Expressway на странице . Этот сигнал не реализован.
Если удалить конфигурацию Cisco TMS с узла соединителя Expressway, пользователи смогут продолжать планировать совещания @meet в Cisco TMS до перезагрузки узла соединителя Expressway. Обходным решением является перезагрузка узла соединителя Expressway после удаления конфигурации Cisco TMS.
Общие проблемы планирования (все ключевые слова)
Гибридный календарь не поддерживает общие календари. Служба может обрабатывать совещания, которые доверенное лицо планирует от имени других пользователей, если планирование совещания осуществляется в календаре фактического пользователя, а не в групповом или совместно доступном календаре.
При добавлении ключевого слова планирования или поддерживаемого адреса видео в одно повторение серии повторяющихся совещаний сведения о присоединении к совещанию не будут обновлены. В качестве обходного решения можно добавить ключевое слово или адрес видео ко всей серии совещаний.
Гибридный календарь не добавляет автоматически информацию о присоединении к совещанию к совещанию, запланированному в прошлом.
Планирование совещания в персональной комнате Webex (включая использование ключевых слов @webex, @meet:myroom)
Гибридный календарь не добавляет сведения о Webex , если приглашение на совещание уже содержит ссылки на присоединение к Webex (например, добавленные с помощью инструменты повышения производительности или вручную организатором совещания). Организатор совещания может вручную удалить любые ранее добавленные ссылки для присоединения, чтобы гибридный календарь мог добавить новые ссылки для присоединения.
Гибридный календарь не обрабатывает совещания с числом приглашенных более 1500 человек.
Планирование в пространстве приложения Webex (ключевые слова, включая @webex: space, @meet, @spark)
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства поддерживает совещания численностью до 1500 участников. Организатор совещания, который приглашает более 120 участников, получит электронное сообщение о превышении максимального количества участников. Если общее количество приглашенных меньше 1500, организатор может просматривать информацию о совещании в представлении календаря клиента команды. Кроме того, если общее количество приглашенных превышает 1500, совещание не будет отображаться в представлении календаря команды.
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства не обрабатывает списки рассылки. Отдельные участники списка рассылки по-прежнему получат приглашение на совещание со сведениями о присоединении к пространству, но автоматически не будут добавлены в пространство. В качестве обходного решения организатор совещания перед отправкой приглашения может раскрыть список получателей в строке "КОМУ". В этом случае каждый пользователь отдельно будет добавлен в пространство.
Вложения, добавляемые пользователями в приглашения на совещание с ключевыми словами пространства, не будут добавлены в соответствующее пространство.
Служба календаря гибридного типа больше не отправляет отдельное сообщение электронной почты приглашенным на совещание, не являющимся пользователями приложения Webex , с приглашением зарегистрироваться.
Каждому пространству Webex назначен свой номер совещания, который используется для кнопки "Присоединиться" на видеоустройстве при каждом планировании совещания из пространства. Webex может повторно использовать номер совещания, если он не использовался в течение 180 дней. Для совещаний, запланированных после повторного планирования event-совещания, назначается новый номер, однако существующие совещания не будут обновлены в службе календаря.
Например, предположим, вы запланировали совещание в пространстве (с помощью ключевого слова @meet) для команды более чем за 180 дней, и пространству назначен номер совещания 444 444 4444. За это время ваша команда не проводит ни одного совещания в этом пространстве, и номер совещания изменяется на 555 555 5555. Когда наступает время начала совещания, участники, использующие приложение, присоединятся по новому номеру совещания (555 555 5555). А участники, которые пытаются присоединиться с помощью видеоустройств, используя ссылку в приглашении на совещание, будут подключены по старому номеру совещания – 444 444 4444.
Функция "Одно нажатие кнопки" (OBTP)
Информацию о проблемах, связанных с кнопкой Присоединиться и списком совещаний в приложении Webex , см. Известные проблемы для Cisco Webex Meetings статья.
Интеграция Cisco TMS для Календаря Google
Если мост конференции, запланированный для организации предстоящего совещания, становится недоступным, Cisco TMS обновит сведения о присоединении к совещанию для использования другого моста. Однако сведения о присоединении к совещанию не будут обновлены в Календаре Google до тех пор, пока организатор не внесет изменения в приглашение на совещание. Это может привести к ошибкам при попытке приглашенных присоединиться к совещанию из приглашения.
Если часовой пояс планировщика совещаний в Календаре Google не совпадает с часовым поясом планировщика в Cisco TMS, в системе могут возникнуть проблемы с планированием повторяющихся совещаний. Это может привести к несовпадению дат повторения совещания в Календаре Google и Cisco TMS. Для решения этой проблемы необходимо убедиться в том, что часовой пояс пользователей в Календаре Google совпадает с часовыми поясами в Cisco TMS.
Если серия повторяющихся совещаний, запланированная с использованием параметра @meet, будет изменена несколько раз, то в Календаре Google обновление выполнится корректно, а в Cisco TMS оно может быть неверным. Поведение не является единообразным. Например, изменение темы отдельного повторения в серии, а затем последующее изменение темы всей серии может привести к изменению темы только для измененного повторения или для всех повторений, кроме измененного.
Если конечная точка уже зарезервирована в Календаре Google на определенный период времени для совещания, в котором не используется параметр @meet, а организатор запланирует совещание с параметром @meet, время которого пересекается с зарезервированным периодом времени, организатор получит сообщение о том, что конечная точка отклонила совещание, но в Cisco TMS в любом случае будет создано совпадающее совещание.
Для таких совещаний соединитель календаря отправляет дополнительный запрос относительно совещания и записывает два разных информационных сообщения, каждое из которых содержит одну из следующих строк:
status:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS____
status:UN_EXPECTED_EXCEPTION__
Соединитель календаря должен инициировать сигнал, если организация, в которой зарегистрирован узел Expressway, выполняет действие с ключевым словом @meet, заданным для Cisco TelePresence Management Suite, но при этом соединитель календаря не связан с Cisco TMS в Expressway на странице . Этот сигнал не реализован.
Если удалить конфигурацию Cisco TMS с узла соединителя Expressway, пользователи смогут продолжать планировать совещания @meet в Cisco TMS до перезагрузки узла соединителя Expressway. Обходным решением является перезагрузка узла соединителя Expressway после удаления конфигурации Cisco TMS.
Развертывание и настройка соединителя календаря
Соединитель календаря поддерживает один кластер с максимум двумя экземплярами Expressway на организацию.
Для соединений прокси должна использоваться базовая аутентификация или не должны использоваться имя пользователя и пароль. Другие схемы аутентификации не поддерживаются.
В настоящее время соединитель календаря не поддерживает организации Exchange, которым требуется учетная запись службы (олицетворения) для использования многофакторной аутентификации (MFA).
Для некоторых клиентов соединитель календаря генерирует сигнал тревоги, описанный в разделе "Перенаправленный URL-адрес автообнаружения Microsoft Exchange не является доверенным". Эта проблема может привести к задержке при обработке событий календаря для пользователей. В некоторых случаях соединитель календаря не сможет обеспечить работу какой-либо службы для определенной части пользователей.
Если вам отображается этот сигнал, воспользуйтесь списком доверия URL-адресов перенаправления автообнаружения, чтобы настроить способ размещения почтовых ящиков пользователей соединителем календаря.
Для некоторых клиентов соединитель календаря создает предупреждение "NTLM authentication error: Учетные данные нельзя использовать для аутентификации NTLM" в hybrid_services_log файлах. Это может произойти, если прокси-сервер соединителя настроен в Expressway на странице Applications (Приложения) > Hybrid Services (Службы гибридного типа) > Connector Proxy (Прокси соединителя) и для этого прокси требуется аутентификация. Если прокси соединителя поддерживает схему базовой аутентификации или не требует аутентификации, то обходные решения не понадобятся.
При отмене регистрации соединителя календаря или его деактивации в случае, когда на Expressway он является единственной службой гибридного типа, Expressway может перейти в состояние ошибки, в котором соединители служб гибридного типа не будут зарегистрированными, изменения конфигурации не будут распространятся или будут возникать другие проблемы. Для решения этой проблемы следует перезагрузить Expressway и повторно зарегистрировать соединитель.
С помощью поиска в https://admin.webex.com невозможно получить набор пользователей, для которых служба календаря гибридного типа включена или выключена.
При добавлении веб-сайта Cisco Webex в конфигурацию подключения календаря необходимо полностью ввести полное имя веб-сайта в нижнем регистре. Символы верхнего регистра являются причиной возникновения в соединителе календаря предупредительного сигнала Service unreachable or access denied (Служба недоступна, или отказано в доступе).
Интеграция Cisco TMS в настоящее время не поддерживает развертывания Microsoft Exchange или Exchange гибридного типа (одновременное развертывание Microsoft Exchange и Office 365). В настоящий момент интеграция работает только с облачной службой календаря гибридного типа для Office 365 или облачной службой календаря гибридного типа для Календаря Google.
Интеграция использует соединитель календаря для связывания службы календаря гибридного типа с Cisco TMS. После настройки параметра планирования TMS в Expressway-C невозможно связать тот же соединитель календаря с Microsoft Exchange и наоборот.
Общие проблемы планирования (все ключевые слова)
Гибридный календарь не поддерживает общие календари. Служба может обрабатывать совещания, которые доверенное лицо планирует от имени других пользователей, если планирование совещания осуществляется в календаре фактического пользователя, а не в групповом или совместно доступном календаре.
При добавлении ключевого слова планирования или поддерживаемого адреса видео в одно повторение серии повторяющихся совещаний сведения о присоединении к совещанию не будут обновлены. В качестве обходного решения можно добавить ключевое слово или адрес видео ко всей серии совещаний.
Пользователям может отображаться несколько приглашений на совещание в папке входящей почты в Outlook при получении совещаний, запланированных с помощью ключевого слова или поддерживаемого адреса видео. В качестве решения можно проверить установку следующих флажков настройки веб-приложения Microsoft Outlook в разделе меню :
Удалять обновленные приглашения на собрания и ответы
Автоматически обрабатывать запросы и отклики от внешних отправителей
Эти настройки доступны только в веб-приложении, однако перечисленные выше изменения применяются ко всем клиентам Outlook.
Гибридный календарь не добавляет ссылки для присоединения к совещанию в приглашение на совещание для приглашенных, которые заключены в одинарные кавычки в адресах электронной почты. В качестве обходного решения не заключайте адреса электронной почты в одиночные кавычки в приглашении.
Для стабильной работы функции OBTP на приглашенных устройствах необходимо убедиться в том, что в почтовой системе отсутствует политика автоматического удаления комментариев к совещанию. Приведенная ниже команда PowerShell обеспечивает сохранность комментариев, поэтому служба календаря гибридного типа может использовать ее для обработки совещаний.
Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false
В некоторых версиях Microsoft Outlook 2016 после изменения одного повторения в серии повторяющегося запланированного совещания, в котором в поле местоположения указано ключевое слово планирования, текст сообщения и ссылки для присоединения могут не отображаться.
По возможности модернизируйте Outlook до самой последней версии.
Если модернизацию выполнить невозможно, удалите и снова запланируйте затронутое повторение совещания.
Другие повторения серии совещаний не будут затронуты.
У организаторов совещания, использующих Microsoft Outlook 2011 для Mac, могут не отображаться ссылки для присоединения в приглашении на совещание, хотя приглашенные получают эти ссылки. Это проблема Outlook 2011 для Mac; решением является модернизация Outlook для Mac до более новой версии.
Гибридный календарь не добавляет автоматически информацию о присоединении к совещанию к совещанию, запланированному в прошлом.
Когда доверенное лицо отменяет совещание от имени организатора, удаление совещания из списка совещаний в приложении Webex службой календаря гибридного типа может занять до 24 часов.
Планирование совещания в персональной комнате Webex (включая использование ключевых слов @webex, @meet:myroom)
Гибридный календарь не добавляет сведения о Webex , если приглашение на совещание уже содержит ссылки на присоединение к Webex (например, добавленные с помощью инструменты повышения производительности или вручную организатором совещания). Организатор совещания может вручную удалить любые ранее добавленные ссылки для присоединения, чтобы гибридный календарь мог добавить новые ссылки для присоединения.
Гибридный календарь не обрабатывает совещания с числом приглашенных более 1500 человек.
Планирование в пространстве приложения Webex (ключевые слова, включая @webex: space, @meet, @spark)
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства поддерживает совещания численностью до 1500 участников. Организатор совещания, который приглашает более 120 участников, получит электронное сообщение о превышении максимального количества участников. Если общее количество приглашенных меньше 1500, организатор может просматривать информацию о совещании в представлении календаря клиента команды. Кроме того, если общее количество приглашенных превышает 1500, совещание не будет отображаться в представлении календаря команды.
В настоящее время функция планирования с использованием ключевых слов пространства не обрабатывает списки рассылки. Отдельные участники списка рассылки по-прежнему получат приглашение на совещание со сведениями о присоединении к пространству, но автоматически не будут добавлены в пространство. В качестве обходного решения организатор совещания перед отправкой приглашения может раскрыть список получателей в строке "КОМУ". В этом случае каждый пользователь отдельно будет добавлен в пространство.
Служба календаря гибридного типа больше не отправляет отдельное сообщение электронной почты приглашенным на совещание, не являющимся пользователями приложения Webex , с приглашением зарегистрироваться.
Вложения, добавляемые пользователями в приглашения на совещание с ключевыми словами пространства, не будут добавлены в соответствующее пространство.
Каждому пространству Webex назначен свой номер совещания, который используется для кнопки "Присоединиться" на видеоустройстве при каждом планировании совещания из пространства. Webex может повторно использовать номер совещания, если он не использовался в течение 180 дней. Для совещаний, запланированных после повторного планирования event-совещания, назначается новый номер, однако существующие совещания не будут обновлены в службе календаря.
Например, предположим, вы запланировали совещание в пространстве (с помощью ключевого слова @meet) для команды более чем за 180 дней, и пространству назначен номер совещания 444 444 4444. За это время ваша команда не проводит ни одного совещания в этом пространстве, и номер совещания изменяется на 555 555 5555. Когда наступает время начала совещания, участники, использующие приложение, присоединятся по новому номеру совещания (555 555 5555). А участники, которые пытаются присоединиться с помощью видеоустройств, используя ссылку в приглашении на совещание, будут подключены по старому номеру совещания – 444 444 4444.
Функция "Одно нажатие кнопки" (OBTP)
Информацию о проблемах, связанных с кнопкой Присоединиться и списком совещаний в приложении Webex , см. Известные проблемы для Cisco Webex Meetings статья.
Microsoft отказывается от базовой проверки подлинности для Exchange Online
Microsoft намерена отказаться от базовой проверки подлинности для Exchange Online с 1 октября 2022 года. Чтобы узнать больше об этом, см.https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 .
Чтобы сохранить соответствие с этим изменением, с 1 октября 2022 г. соединитель Hybrid Calendar Expressway больше не будет поддерживать среды, в которых используются почтовые ящики Exchange Online. Большинство клиентов Exchange Online перешли на наш облачный гибридный календарь для Office 365, и мы требуем, чтобы все клиенты, использующие наш коннектор Expressway, перешли на наш облачный коннектор.
Коннектор на основе облака гибридного календаря использует современную аутентификацию, которая является рекомендуемым решением Microsoft для приложений, которые в настоящее время используют базовую аутентификацию. Дополнительные сведения о гибридном календаре для Office 365 см.https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 .
