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A versão mínima do macOS é 10.15

Gerenciamento de conteúdo corporativo com Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Quando você usa o OneDrive ou o SharePoint e tenta compartilhar um arquivo ou vincular uma pasta, não consegue acessar seus arquivos recentes ou suas pastas do SharePoint Online.

Chamando

Abaixo, indicamos a qual serviço de chamadas cada problema se aplica. Se você não tiver certeza de qual serviço de chamada você tem, consulte Aplicativo Webex | Descubra qual serviço de chamada você tem.

• Ao compartilhar um único aplicativo com outras pessoas, às vezes o conteúdo compartilhado não fica visível se as janelas de outros aplicativos forem colocadas sobre o aplicativo que está sendo compartilhado.

  Solução alternativa: minimize a janela de chamadas ou afaste a janela da visualização compartilhada do aplicativo.

• A reprodução de mensagens de voz em vídeo não é suportada em aplicativos para Mac, iOS e Android.

• Algumas chamadas recebidas são exibidas como Chamador desconhecido.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Se você fechar o aplicativo Webex enquanto estiver em uma chamada, o aplicativo fechará, mas a chamada não terminará.

  Solução alternativa: clique antes de fechar a janela do aplicativo.

• Você pode ter uma qualidade de áudio ruim se permitir que o aplicativo Webex descubra automaticamente dispositivos de sala ou mesa próximos.

  Solução alternativa: pare de se conectar automaticamente a um dispositivo Cisco Webex de sala ou mesa ou a um Cisco Webex Board.

• Os identificadores de chamadas são inconsistentes no histórico de chamadas.

• O nome de exibição incorreto é exibido para chamadas em conferência.

• Chamadas tridirecionais para ramais não funcionam.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Você pode ter uma qualidade de áudio ruim se permitir que o aplicativo Webex descubra automaticamente dispositivos de sala ou mesa próximos.

  Solução alternativa: pare de se conectar automaticamente a um dispositivo Cisco Webex de sala ou mesa ou a um Cisco Webex Board.

• Os identificadores de chamadas são inconsistentes no histórico de chamadas quando um número é compartilhado por mais de uma pessoa.

• O nome de exibição incorreto é exibido para chamadas em conferência.

• Chamadas tridirecionais para ramais não funcionam.

Mensagens

• Se você enviar uma mensagem usando markdown e sair do aplicativo, ao reiniciar o aplicativo e editar sua postagem, o markdown será removido.

• Quando o texto do OneNote é copiado e colado no aplicativo Webex, o texto copiado é convertido em um arquivo de imagem e publicado no aplicativo.

  Solução alternativa: Abra as Preferências do Sistema > Teclado > Atalhos > Atalhos do aplicativo.

  • Crie um atalho para o Webex Message.

    Item de menu: colar e combinar estilo

    Atalho de teclado: command + v

  • Crie um segundo atalho para o Webex Message.

    Item de menu: Colar

    Atalho de teclado: command + shift + v

• Você não pode transformar emoticons em emojis quando seu idioma é chinês, japonês ou coreano.

• Quando você atingir o número máximo de tentativas de editar sua mensagem, você verá uma notificação informando: “Sua mensagem não pode ser atualizada no momento”, isso significa que outras edições não funcionarão mais tarde ou que suas alterações serão salvas.

• Resultados de pesquisa duplicados quando um usuário tem vários UUIDs: se um usuário sair e depois retornar à empresa, ele poderá receber um novo ID exclusivo (UUID). Como o sistema mantém conversas antigas em cache no cliente e novas conversas no servidor, pesquisar esse usuário pode mostrar mensagens de seus IDs antigos e novos.

Reuniões

• A seguir estão os problemas conhecidos de reuniões no macOS Sonoma 14.0:

  • Quando você usa um plano de fundo virtual ou desfocado em uma reunião Webex, isso afeta a qualidade e a visibilidade das reações e emojis fornecidos pelo macOS Sonoma.

    Solução alternativa: desative a configuração de fundo virtual ou desfocado no Webex.

  • Quando você compartilha sua tela em uma reunião Webex e escolhe Mostre-me na frente da apresentação no Webex, se você também escolher as opções de sobreposição do apresentador do macOS Sonoma, isso pode distorcer a sobreposição mostrada na reunião Webex.

    Solução alternativa: ative somente uma das opções do apresentador.

• Ao visualizar as próximas reuniões do aplicativo Webex, a lista de convidados da reunião ficará incompleta se a reunião tiver sido agendada no site Webex. Por exemplo, somente você e o anfitrião podem ser listados.

• Se você entrar em uma reunião Webex completa a partir do aplicativo Webex e especificar um URI SIP como a opção de retorno de chamada para áudio, ao entrar na reunião, seu áudio não poderá se conectar e você só terá a opção de recusar a chamada recebida ou sair da reunião.

• Quando você clica no número de telefone em um convite por e-mail de reunião Webex, você pode receber o erro “Número inválido”.

• Em plataformas de reunião que suportam o Edge Video Mesh, os participantes da reunião podem enviar mensagens para usuários que não têm o recurso Mensagens habilitado, selecionando a foto do perfil no bate-papo ou pesquisando-a como contato. O remetente não é notificado de que o destinatário não recebeu e não consegue ler as mensagens enviadas.

• Se você convidar mais de 500 pessoas para uma reunião, em Reuniões > Calendário, as informações da reunião mostram apenas 500 convidados.

• Se sua reunião for agendada com mais de quatro semanas de antecedência, ela não aparecerá no aplicativo Webex, então você não poderá cancelá-la lá. No entanto, se o Calendário híbrido estiver ativado e você tiver agendado a reunião usandoMicrosoft Outlook, você poderá cancelá-lo no Outlook.

Dispositivos de sala e mesa

• Você pode ter problemas de emparelhamento com dispositivos de mesa ou de sala de aplicativos Webex se estiver usando um fone de ouvido Bluetooth.

  Solução alternativa: desligue o Bluetooth e tente emparelhar novamente.

O iOS mínimo é 16 e o iPadOS mínimo é 16

Gerenciamento de conteúdo corporativo com Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Quando você usa o OneDrive ou o SharePoint e tenta compartilhar um arquivo ou vincular uma pasta, não consegue acessar seus arquivos recentes ou suas pastas do SharePoint Online.

Notificações em dispositivos iOS

O aplicativo segue novas regras para entregar notificações aos dispositivos iOS, conforme exigido pela Apple. A seguir estão algumas mudanças que você pode notar:

• Se você marcar uma mensagem como lida em outro aplicativo Webex, você notará que as notificações não são descartadas imediatamente na tela de bloqueio do seu dispositivo iOS.

• Ocasionalmente, você verá novas mensagens ou notificações de reunião exibidas quando Você tem uma nova mensagem ou Você tem uma nova reunião, na tela de bloqueio.

• A contagem de emblemas na tela inicial não é atualizada imediatamente até que você coloque o aplicativo em primeiro plano.

Chamando

Abaixo, indicamos a qual serviço de chamadas cada problema se aplica. Se você não tiver certeza de qual serviço de chamada você tem, consulte Aplicativo Webex | Descubra qual serviço de chamada você tem.

• Quando conectado ao Norton 360 VPN, talvez você não consiga fazer ou receber chamadas Webex no seu iPhone.

• O contato do catálogo de endereços local não é resolvido na tela de chamada após a transição do CallKit para o Webex UI

• Quando conectado a um dispositivo Webex usando ultrassom, você pode ter problemas com a qualidade do áudio.

  Solução alternativa: desative o ultrassom e conecte-se ao dispositivo manualmente.

• O desempenho das chamadas ainda não foi otimizado para iPad.

• A reprodução de mensagens de voz em vídeo não é suportada em aplicativos para Mac, iOS e Android.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Ao entrar em uma reunião em seu telefone usando a opção Ligar para mim, seu número de contato padrão não é listado.

  Solução alternativa: você precisa inserir novamente suas informações de contato.

• Se você estiver usando o Webex Calling aplicativo Webex e o Single Sign-On (SSO), talvez não consiga entrar no aplicativo devido a um problema de certificado SSO.

  Solução alternativa: no iPhone ou iPad, acesse Ajustes > Geral > Sobre > Configurações de Confiança do Certificado e, em Habilitar Confiança Total para Certificados Raiz, ative o certificado SSO.

• A chamada termina inesperadamente ao mudar de áudio para vídeo e, em seguida, voltar para áudio.

• Não há crachá de chamada perdida no aplicativo Webex para iPad.

• Ao acessar a lista de chamadas, você pode ter um atraso na exibição de fotos e números de perfil.

• Quando conectado a um dispositivo Webex usando ultrassom, você pode ter problemas com a qualidade do áudio.

  Solução alternativa: desative o ultrassom e conecte-se ao dispositivo manualmente.

• O desempenho das chamadas ainda não foi otimizado para iPad.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Ao entrar em uma reunião em seu telefone usando a opção Ligar para mim, seu número de contato padrão não é listado.

  Solução alternativa: você precisa inserir novamente suas informações de contato.

• A chamada termina inesperadamente ao mudar de áudio para vídeo e, em seguida, voltar para áudio.

Mensagens

• Se você tiver muitos espaços, poderá receber uma mensagem sobre como descriptografar o conteúdo enquanto os espaços estão carregando.

  Solução alternativa: deixe o aplicativo Webex aberto e os espaços serão exibidos.

• Talvez você não veja as fotos do perfil de todos que leram sua mensagem.

  Solução alternativa: deixe o espaço e volte para ele.

• Às vezes, você pode ver um ícone girando constantemente ao tentar visualizar documentos do Microsoft OneDrive e do SharePoint Online.

  Solução alternativa: toque no ícone do documento para mostrar a pré-visualização.

• Resultados de pesquisa duplicados quando um usuário tem vários UUIDs: se um usuário sair e depois retornar à empresa, ele poderá receber um novo ID exclusivo (UUID). Como o sistema mantém conversas antigas em cache no cliente e novas conversas no servidor, pesquisar esse usuário pode mostrar mensagens de seus IDs antigos e novos.

Reuniões

• Em plataformas de reunião que suportam o Edge Video Mesh, os participantes da reunião podem enviar mensagens para usuários que não têm o recurso Mensagens habilitado, selecionando a foto do perfil no bate-papo ou pesquisando-a como contato. O remetente não é notificado de que o destinatário não recebeu e não consegue ler as mensagens enviadas.

• Se você convidar mais de 500 pessoas para uma reunião, em Reuniões > Calendário, as informações da reunião mostram apenas 500 convidados.

Dispositivos de sala e mesa

• Quando você coloca o aplicativo Webex App em segundo plano e não está em uma chamada, você pode ver uma barra de atividades vermelha. Isso é normal. O aplicativo está apenas procurando dispositivos de mesa e sala de aplicativos Webex próximos.

  Solução alternativa: pare de se conectar automaticamente a um dispositivo Cisco Webex de sala ou mesa ou a um Cisco Webex Board.

• Você precisa dar ao aplicativo Webex acesso ao microfone do seu celular para fazer chamadas ou emparelhar com dispositivos de sala e mesa Webex.

Feedback

• Se você enviar feedback, os campos do endereço de e-mail podem não ser preenchidos automaticamente.

  Solução alternativa: preencha manualmente os detalhes e, em seguida, envie para: support@ciscospark.com.

A versão mínima do sistema operacional Android é 10

Fazendo login

• Se você usar a instalação do aplicativo Webex com o Microsoft Intune, poderá receber notificações para aceitar permissões ao entrar.

  Solução alternativa: aceite a solicitação ou seu administrador poderá conceder permissões. Para obter mais informações, consulte Instalação com o Microsoft Intune.

• Você pode ter um atraso na exibição dos nomes dos espaços depois de fazer login.

  Solução alternativa: deixe o aplicativo Webex aberto e os nomes dos espaços serão exibidos.

• O login único pode falhar mesmo que você tenha digitado o nome de usuário e a senha corretos.

  Solução alternativa: se sua senha contiver um caractere especial, alguns telefones Android inserem um espaço em sua senha durante o login único. Digite sua senha em outro aplicativo, como em um rascunho de e-mail, e depois copie e cole no formulário de login único do aplicativo Webex.

• Quando você sai do aplicativo Webex, o aplicativo fecha.

  Solução alternativa: para entrar novamente, reinicie o aplicativo.

Chamando

Abaixo, indicamos a qual serviço de chamadas cada problema se aplica. Se você não tiver certeza de qual serviço de chamada você tem, consulte Aplicativo Webex | Descubra qual serviço de chamada você tem.

• Se você estiver em uma chamada e receber outra chamada, sua chamada ativa deverá terminar se você atender a nova chamada. No entanto, parece que a chamada original foi colocada em espera.

• Quando conectado a um dispositivo Webex usando ultrassom, você pode ter problemas com a qualidade do áudio.

  Solução alternativa: desative o ultrassom e conecte-se ao dispositivo manualmente.

• A reprodução de mensagens de voz em vídeo não é suportada em aplicativos para Mac, iOS e Android.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Algumas chamadas recebidas são exibidas como Chamador desconhecido.

• Ao acessar a lista de chamadas, você pode ter um atraso na exibição de fotos e números de perfil.

• Ao entrar em uma reunião em seu telefone usando a opção Ligar para mim, seu número de contato padrão não é listado.

  Solução alternativa: você precisa inserir novamente suas informações de contato.

• Quando conectado a um dispositivo Webex usando ultrassom, você pode ter problemas com a qualidade do áudio.

  Solução alternativa: desative o ultrassom e conecte-se ao dispositivo manualmente.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Ao acessar a lista de chamadas, você pode ter um atraso na exibição de fotos e números de perfil.

• Ao entrar em uma reunião em seu telefone usando a opção Ligar para mim, seu número de contato padrão não é listado.

  Solução alternativa: você precisa inserir novamente suas informações de contato.

Mensagens

• Durante uma reunião ou chamada, o menu de atividades não aparece, então você não pode enviar uma mensagem.

  Solução alternativa: crie um novo espaço para enviar uma mensagem ou enviar uma mensagem após a reunião ou chamada.

• Talvez você não veja as fotos do perfil de todos que leram sua mensagem.

  Solução alternativa: deixe o espaço e volte para ele.

• Às vezes, você pode ver um ícone girando constantemente ao tentar visualizar documentos do Microsoft OneDrive e do SharePoint Online.

  Solução alternativa: toque no ícone do documento para mostrar a pré-visualização.

• Resultados de pesquisa duplicados quando um usuário tem vários UUIDs: se um usuário sair e depois retornar à empresa, ele poderá receber um novo ID exclusivo (UUID). Como o sistema mantém conversas antigas em cache no cliente e novas conversas no servidor, pesquisar esse usuário pode mostrar mensagens de seus IDs antigos e novos.

Gerenciamento de conteúdo corporativo com Microsoft OneDrive ou SharePoint Online

• Quando você usa o OneDrive ou o SharePoint e tenta compartilhar um arquivo ou vincular uma pasta, não consegue acessar seus arquivos recentes ou suas pastas do SharePoint Online.

Reuniões

• Em plataformas de reunião que suportam o Edge Video Mesh, os participantes da reunião podem enviar mensagens para usuários que não têm o recurso Mensagens habilitado, selecionando a foto do perfil no bate-papo ou pesquisando-a como contato. O remetente não é notificado de que o destinatário não recebeu e não consegue ler as mensagens enviadas.

• Se você convidar mais de 500 pessoas para uma reunião, em Reuniões > Calendário, as informações da reunião mostram apenas 500 convidados.

Feedback

• Se você enviar feedback, os campos do endereço de e-mail podem não ser preenchidos automaticamente.

  Solução alternativa: preencha manualmente os detalhes e, em seguida, envie para: support@ciscospark.com.

• O desempenho de áudio e vídeo varia de acordo com seu dispositivo Android. Se você tiver problemas com um modelo específico, envie feedback por meio do aplicativo Webex App.

Use uma das duas últimas versões principais do Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge.

Para atualizar o aplicativo Webex para a versão mais recente, atualize seu navegador.

Chamando

Abaixo, indicamos a qual serviço de chamadas cada problema se aplica. Se você não tiver certeza de qual serviço de chamada você tem, consulte Aplicativo Webex | Descubra qual serviço de chamada você tem.

• As chamadas feitas por meio do aplicativo Webex para Web se conectam usando um servidor de comutação e não oferecem suporte à renegociação no meio da chamada. Como resultado, a qualidade da chamada pode cair ou até falhar à medida que as condições da rede mudam.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Se você estiver conectado a uma VPN, talvez não consiga fazer uma chamada.

  Solução alternativa: desconecte-se da VPN e faça a chamada.

• Se você estiver conectado a uma chamada com alguém usando um aplicativo que suporta renegociação, o Webex App for Web restringe os outros aplicativos pelo limite superior de largura de banda. Essas restrições são especialmente perceptíveis em recursos como compartilhamento de tela.

• Algumas chamadas recebidas são exibidas como Chamador desconhecido.

• Você só pode fazer chamadas do Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Se você usa o aplicativo Webex para Web em outros navegadores, você pode ver o ícone de chamada, mas se clicar nele, você será redirecionado para baixar o aplicativo Webex App ou Firefox, Chrome ou Safari.

• Você pode experimentar um vídeo unidirecional ao se conectar a outros aplicativos com o Webex App for Web.

  Solução alternativa: sempre habilite o áudio.

• Se você tiver o AdblockPlus, talvez seja necessário desativá-lo para abrir a tela de login.

• As chamadas feitas por meio do aplicativo Webex para Web se conectam usando um servidor de comutação e não oferecem suporte à renegociação no meio da chamada. Como resultado, a qualidade da chamada pode cair ou até falhar à medida que as condições da rede mudam.

• Se você não conseguir fazer uma chamada por Wi-Fi, o firewall da sua empresa pode estar bloqueando pacotes UDP que contêm mídia de chamada ou você está usando uma VPN de terceiros que não tem serviço telefônico.

  Solução alternativa: problemas de conexão Wi-Fi com o aplicativo Webex.

• Se você estiver conectado a uma VPN, talvez não consiga fazer uma chamada.

  Solução alternativa: desconecte-se da VPN e faça a chamada.

• Se você estiver conectado a uma chamada com alguém usando um aplicativo que suporta renegociação, o Webex App for Web restringe os outros aplicativos pelo limite superior de largura de banda. Essas restrições são especialmente perceptíveis em recursos como compartilhamento de tela.

• Você só pode fazer chamadas do Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Se você usa o aplicativo Webex para Web em outros navegadores, você pode ver o ícone de chamada, mas se clicar nele, você será redirecionado para baixar o aplicativo Webex App ou Firefox, Chrome ou Safari.

• Você pode experimentar um vídeo unidirecional ao se conectar a outros aplicativos com o Webex App for Web.

  Solução alternativa: sempre habilite o áudio.

• Se você tiver o AdblockPlus, talvez seja necessário desativá-lo para abrir a tela de login.

Mensagens

• Desativamos temporariamente o indicador de status que aparece na sua foto de perfil quando você usa @mentions.

• Se alguém postar uma mensagem do aplicativo Webex para iPhone e iPad e usar a tecla Return para inserir uma nova linha, você não verá a nova linha ao visualizar a mensagem no aplicativo Webex para Web.

• Se você tiver uma conta gratuita do aplicativo Webex, não verá resultados ao pesquisar uma mensagem.

• Se você perder a conexão com o aplicativo Webex, a mensagem “Reconectando” pode não desaparecer mesmo depois de você se reconectar.

  Solução alternativa: atualize o navegador.

• Se você usa o Firefox 39.0 em um computador com Windows 7, ele pode fechar repentinamente durante o download de espaços.

  Solução alternativa: use o Google Chrome.

• No momento, não há suporte para visualizações de documentos e arquivos de texto do Excel.

• Você não pode colar imagens em espaços usando o Mozilla Firefox.

  Solução alternativa: use o Google Chrome.

• Resultados de pesquisa duplicados quando um usuário tem vários UUIDs: se um usuário sair e depois retornar à empresa, ele poderá receber um novo ID exclusivo (UUID). Como o sistema mantém conversas antigas em cache no cliente e novas conversas no servidor, pesquisar esse usuário pode mostrar mensagens de seus IDs antigos e novos.

Reuniões

• O aplicativo web Webex oferece suporte a reuniões e webinars hospedados na plataforma de reuniões. Webex Suite

  Webex Events (classic), Webex Training e Webex Support não são suportados por este aplicativo.

• O aplicativo da web usa comunicação em tempo real na Web (WebRTC) para transmissão de vídeo, que não suporta criptografia de ponta a ponta (E2E) ou Zero Trust E2E.

• O controle remoto da área de trabalho não é suportado.

• Anfitriões e coapresentadores não podem interromper o vídeo de um participante clicando com o botão direito do mouse no vídeo e clicando em Interromper vídeo.

• Você pode classificar a lista de participantes por nome e levantar a mão, mas não por quem está falando.

• As notificações de “mão levantada” não aparecem como sobreposições nos vídeos dos participantes, então verifique a lista de participantes para ver quem tem a mão levantada.

• Planos de fundo virtuais personalizados não são suportados.

• As reações por gestos não são suportadas.

• O layout de grade suporta até seis vídeos, com uma resolução máxima de 1080p.

• Dois recursos de áudio inteligente estão disponíveis: remoção de ruído e modo Música. O Optimize for my voice e o Optimize for all vozes não estão disponíveis.

• Anotar

  • Você pode fazer anotações em quadros brancos, mas não pode fazer anotações em um arquivo compartilhado durante uma reunião.

  • Você pode fazer anotações em telas compartilhadas de outras plataformas; no entanto, usuários de desktop e dispositivos móveis do aplicativo Webex não podem fazer anotações em telas compartilhadas usando o aplicativo web.

• Aplicativos incorporados

  • A maioria dos aplicativos incorporados não pode ser iniciada usando o aplicativo web, mas, se você for o anfitrião ou coanfitrião, poderá iniciar o Slido.

  • Como participante, o painel de aplicativos incorporados só aparece depois que o anfitrião inicia o aplicativo.

  • A visualização em tela cheia não é compatível com aplicativos incorporados.

• Compartilhe conteúdo

  • O compartilhamento de arquivos não pode ser iniciado usando o aplicativo Web; no entanto, o aplicativo Web pode receber arquivos compartilhados como um fluxo transcodificado. Basicamente, o aplicativo Web exibe um fluxo de mídia do arquivo (não o arquivo em si).

  • Você pode compartilhar a guia do navegador, a janela ou somente a tela inteira.

    Você não pode selecionar várias guias, janelas ou telas para compartilhar ao mesmo tempo.

  • Não há suporte para mostrar na frente da apresentação.

  • Você não pode mostrar o palestrante ativo ao lado do conteúdo compartilhado.

  • Se você usar o Firefox para participar de uma reunião, todos os tipos de compartilhamento serão desativados se você ou o organizador da reunião tiverem o compartilhamento de desktop, o compartilhamento de aplicativos ou ambos desativados no Control Hub. Isso se deve a uma limitação no Firefox.

• Ao usar o aplicativo web no Windows ou com o Safari, se sua câmera estiver sendo usada por outro aplicativo, o aplicativo web não conseguirá acessá-la. Da mesma forma, se o acesso à câmera for bloqueado no nível do sistema operacional, o aplicativo da web não poderá acessá-la.

Navegadores

• Você pode executar o aplicativo web em uma guia/janela por navegador por vez, com uma única conta de usuário.

• O aplicativo Webex para Web usa comunicação em tempo real na Web (WebRTC) para enviar mídia entre aplicativos habilitados para o aplicativo Webex. O WebRTC não tem um padrão finalizado e muda com frequência, então cada navegador o interpreta de forma diferente. Dependendo de como seu navegador interpreta a versão mais recente do WebRTC, ele pode apresentar bugs que causam problemas no aplicativo Webex para Web.

• O aplicativo Webex para Web não é suportado em navegadores móveis, incluindo: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera ou no tablet Microsoft Surface.