A UC conectada à nuvem é um conjunto de serviços em nuvem Webex com uma visão global única para gerenciar serviços locais de UC e em nuvem. Unified CM A UC conectada à nuvem é um produto de serviços gerenciados eficiente e baseado em nuvem para uma implantação local. Unified CM Ele fornece uma ferramenta centralizada baseada em nuvem para análise e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem Webex, mantendo a carga de trabalho crítica de chamadas em suas instalações.

Os clientes podem assinar os serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Control Hub para obter uma visão global única e hospedar toda a Unified CM rede local a partir de um único painel de controle de operação que suporta os serviços em nuvem da Cisco. A UC conectada à nuvem ajuda a gerenciar vários clusters, tanto para implantações Unified CM quanto Unified CM para a nuvem. A UC conectada à nuvem consegue isso com plug-ins que são instalados nos Unified CM aplicativos individuais que enviam dados de telemetria para a nuvem Webex. Os plug-ins se registram na nuvem Webex durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. As atualizações subsequentes desses plug-ins são gerenciadas automaticamente pela nuvem.

O arquivo COP instalado em um nó é chamado de Agente de telemetria. O plug-in Unified CM de gerenciamento implantado (arquivo COP) se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é então ativado e autenticado. Ele coleta os dados de telemetria dos dispositivos locais e os envia para a nuvem de UC conectada à nuvem, onde a interface de usuário do UC Analytics conectada à nuvem acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, renderiza os gráficos na interface do usuário.

A UC conectada à nuvem fornece métricas de negócios essenciais para o planejamento da capacidade e a otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para tarefas completas de solução de problemas e gerenciamento de mudanças. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.

• O artigo a seguir fornece informações sobre como habilitar a UC conectada à nuvem:

  Ative a UC conectada à nuvem Webex para organizações

• Para obter informações sobre como solicitar UC conectada à nuvem, consulte o Guia de pedidos do Cisco Collaboration Flex Plan.

  • O artigo a seguir fornece detalhes sobre o provisionamento de pedidos:

    Provisionar seu pedido Cisco Webex de serviços

  • O artigo a seguir fornece uma visão geral visual do processo de provisionamento de pedidos:

    Comece a usar o Control Hub

Referências

• Para uma visão completa de todos os recursos e serviços de UC conectados à nuvem, consulte a página inicial de UC conectada à nuvem do Webex.

• Para obter informações sobre os novos recursos disponíveis com uma versão de UC conectada à nuvem, consulte O que há de novo na UC conectada à nuvem Webex.

• Para obter informações sobre os requisitos do sistema de UC conectado à nuvem, consulte Requisitos do sistema para a UC conectada à nuvem Webex.

• Para obter informações sobre os requisitos de rede UC conectada à nuvem, consulte Requisitos de rede para UC conectada à nuvem Webex.

• Para obter informações sobre endpoints suportados em UC conectada à nuvem, consulte Lista de endpoints Cisco suportados nas versões. Unified CM

• Para obter informações sobre como integrar dispositivos locais de UC conectados à nuvem, consulte Configurar a UC conectada à nuvem Webex para dispositivos locais.

• Para obter mais informações sobre como começar a usar a UC conectada à nuvem, consulte Webex Cloud-Connected UC - Get Started.