Cerințe preliminare și limitări

Optimizarea media este acceptată pe toate telefoanele de birou (cu excepția dispozitivelor DECT și ATA), Webex și soluția Local Gateway. Atunci când efectuați apeluri în cadrul organizației, între dispozitivele acceptate, suportul media pentru apel curge direct între dispozitive ori de câte ori este posibil. Acest lucru oferă o latență mai mică și o calitate mai bună.


Vă rugăm să consultați Noutăți în Webex Calling pentru datele de activare globală.

  • În mod implicit, optimizarea media este activată pe dispozitivele de telefonie mobilă și Webex și, în majoritatea cazurilor, nu necesită o configurație specificată.

  • Pentru Local Gateway, optimizarea media poate fi activată cu comanda STUN Usage lite, care este revizuită în Register Local Gateway to Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) este un set standardizat de metode, inclusiv un protocol de rețea, pentru traversarea gateway-urilor de traducător de adrese de rețea în aplicații de voce în timp real, video, mesagerie și alte comunicații interactive.

  • Gateway-ul local (CUBE) suportă ICE-lite. Există o serie de restricții pentru suportul ICE pe CUBE, inclusiv ICE-lite nu este acceptat cu gateway-uri SIP-TDM. Vă rugăm să consultați detalii despre suportul ICE-lite pe CUBE

  • Optimizarea media cu un Gateway local necesită accesibilitatea rețelei între dispozitiv și Gateway-ul local. Acest lucru poate fi realizat fie prin:

    • Atribuirea unei adrese IP publice gateway-ului local.

    • Asigurarea faptului că adresa gazdă Local Gateway este accesibilă unui dispozitiv din aceeași rețea ca Gateway-ul local.

  • Pentru a direcționa apelurile, datele de semnalizare sunt trimise în cloud-ul Webex Calling. O conexiune activă la internet este întotdeauna necesară pentru a efectua apeluri Webex Calling. Cu toate acestea, mass-media reprezintă cea mai mare parte a traficului pentru un apel.

  • Apelurile pot fi optimizate doar în cadrul unei singure organizații. Pentru apelurile inter-organizație, mass-media trebuie să curgă prin PSTN din motive de reglementare.

  • Dacă înregistrarea apelurilor este activată, suportul media pentru apelurile înregistrate este direcționat către cloud și nu este optimizat.


ICE (Optimizare media) și Înregistrare apeluri sunt ambele caracteristici care introduc în mod independent o mică întârziere audio la începutul apelului, iar atunci când sunt utilizate împreună, întârzierea audio este puțin mai lungă și mai vizibilă pentru clienți.

Fazele optimizării media webex calling

Optimizarea media utilizează Interactive Connectivity Establishment (ICE) pentru a descoperi căi media optimizate.

Acest lucru se întâmplă în următoarele faze:

  1. Descoperirea candidaților

    Atunci când se efectuează un apel, un punct final trebuie mai întâi să descopere o listă de adrese unde poate primi conținut media. Aceste adrese sau candidați includ adresa locală a unui punct final și o adresă reflexivă a serverului care poate fi utilizată pentru a contacta punctul final printr-un NAT. Adresa reflexivă a serverului este determinată de interogarea unui server STUN în cloud-ul Webex Calling.

  2. Schimbul candidaților

    În această fază, punctele finale schimbă lista de adrese candidate care sunt colectate în descoperirea candidatului utilizând SIP.

  3. Verificator de conectivitate

    Punctele finale testează adresele candidaților schimbate în schimbul de candidați pentru a determina cea mai bună cale media între două dispozitive.

  4. Optimizarea căilor media

    Folosind o invitație din nou, punctele finale încep acum să trimită conținut media prin calea optimizată.

Analize pentru optimizarea media

În prezent, nu există analize disponibile în Control Hub pentru funcția de optimizare media, dar vom adăuga în curând analize pentru utilizarea optimizării media în tablourile noastre de bord Webex Calling Analytics.