Где найти поддержку для Cisco Webex Teams?

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.

Поддержка Cisco Webex Teams телефона

• Бесплатный номер для США: 1-844 WebEx Teams 24 (1-844-772-7524)
• Международный непосредственный набор: 1-408-906-1107
• Находитесь за пределами США? Перейдите по адресу https://Help.WebEx.com , чтобы найти номер службы поддержки.

Поддержка мобильного приложения Cisco Webex Teams

с помощью iPhone или iPad.

1. Коснитесь изображения профиля, затем коснитесь Отправить форму обратной связи.
2. Нажмите кнопку ОК в списке отказов от ответственности.
3. Заполните новую форму заявки на техническую поддержку , затем нажмите Отправить.

С помощью Android.

1. Коснитесь изображения профиля, затем коснитесь кнопки настройки.
2. Коснитесь кнопки Отправить форму обратной связи.
3. Заполните новую форму заявки на техническую поддержку , затем нажмите Отправить.

Примечание. Если ваше мобильное устройство сопряжено с конечной ТОЧКОЙ SX10N (QuickSet), ваш запрос на техническую поддержку будет включать информацию, позволяющую собирать журналы из конечной точки.

Поддержка Cisco Webex Teams на рабочем столе

Cisco WebEx Teams для Windows.

1. Щелкните изображение профиля на левой панели навигации.
2. Выберите Справка > Отправить отзыв.
3. Заполните новую форму заявки на техническую поддержку , затем нажмите Отправить.

С Cisco Webex Teams для Mac.

1. На верхней панели навигации выберите Справка.
2. Выберите Отправить отзыв.
3. Заполните новую форму заявки на техническую поддержку , затем нажмите Отправить.

От Cisco Webex Teams на веб-сайте:

1. Щелкните изображение профиля на левой панели навигации.
2. Перейдите в раздел "Справка >", чтобы Отправить отзыв.
3. Заполните новую форму заявки на техническую поддержку , затем нажмите Отправить.

Чтобы получить онлайн-справку от Cisco WebEx Control Hub, Cisco WebEx Teams поддержки администратора, выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите на Cisco Webex Control Hub по адресу https://Admin.WebEx.com
2. Щелкните изображение профиля в нижнем левом углу страницы.
3. Чтобы получить доступ к интерактивной справке, нажмите "Справка".

Примечание. 

• Журналы отправляются при выборе параметра " отправить журналы", "загрузить журналы" или " Отправить отзыв", чтобы получить наилучший способ сообщить о проблемах.

Также можно посетить страницу состояния Cisco Webex Teams. Просмотреть текущее состояние приложения и подписаться на автоматические предупреждения, когда обслуживание затрагивает события: http://Status.WebEx.com/

Поддержка Cisco WebEx Teams .

• https://help.webex.com/

Cisco Webex Teams форум сообщества:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Сообщество партнеров Cisco Webex Teams:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services