В качестве партнера вы можете разместить для своих клиентов заказ контакт-центра Webex, используя SKU A-CJP или A-FLEX-CC, и предоставить информацию о подготовке сервисов.
Подробная информация о заказе приведена в Руководстве по заказу контакт-центра Cisco Webex и в Руководстве по заказу контакт-центра Cisco Webex и в Руководстве по заказу контакт-центра Cisco Collaboration Flex Plan на странице https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 |
В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты специалиста, занимающегося подготовкой. Предоставьте адрес электронной почты контактного лица по вопросам предоставления услуг, который подготавливает пользователя. Можно использовать псевдоним электронной почты. Для предоставления сведений о настройках рекомендуется использовать учетную запись партнера Control Hub или администратора по продажам, как задокументировано в последующих действиях. В запрашиваемую дату начала система отправляет сообщение электронной почты на адрес контакта, отправив его на подготовку. | ||
2 |
Для подготовки клиента щелкните по ссылке "Настроить сейчас " в электронной почте. Откроется мастер настройки заказа.
| ||
3 |
Щелкните Я — партнер, а затем щелкните Далее.
| ||
4 |
Выберите параметр, указывающий на пользователя, который настраивает службы.
| ||
5 |
Щелкните Далее. | ||
6 |
Выберите подходящий параметр из следующего списка.
| ||
7 |
Введите адрес электронной почты администратора организации заказчика и щелкните Далее.
| ||
8 |
Введите название компании и выберите страну операции в раскрывающемся списке «Страна ». Выберите страну, в которой продажи Контакт-центра Webex будут разрешены в рамках документа о предложении. Поддерживаемые местоположения перечислены в разделе Географические условия и ограничения статьи Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan.
Выбранная здесь страна определяет эффективность обработки данных Для Webex, как описано в Data Резидентси в Webex . Система позволяет настроить местоположение данных для контакт-центра Webex позже на вкладке "Контакт-центр " в мастере настройки. Дополнительные сведения см. в статье "Начало работы с Webex Contact Center ". В мастере настройки выбранная страна по умолчанию будет выбрана в контакт-центре Webex. При необходимости вы можете изменить его. | ||
9 |
Выберите новую или существующую запись организации и щелкнитеДалее.
| ||
10 |
Подтвердите правильность информации о заказчике и партнере и щелкните Далее.
Появится сообщение об успешном завершении операции.
|
Следующие шаги
-
Теперь можно настроить организацию пользователя, используя для этого учетную запись партнера или его учетную запись, как описано в статье "Начало работы с Контакт-центром Webex"
Мы рекомендуем партнерам перед передачей административных задач для контактного центра администраторам клиента завершить настройку записи организации заказчика.
-
Можно настроить организацию пользователя для гибридных сервисов. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка гибридных сервисов в вашей организации».