Per informazioni dettagliate sull'ordinazione, consultare la Guida all'ordinazione di Cisco Webex Contact Center e la Guida all'ordinazione di Cisco Collaboration Flex Plan in https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

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In Cisco Commerce Workspace, è necessario aggiungere la data di inizio richiesta e l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning.

Fornire l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning relativo alla persona che ha eseguito il provisioning del tenant. È possibile utilizzare un alias e-mail. Si consiglia di utilizzare l'account amministratore vendite o partner del Control Hub per fornire i dettagli del provisioning, come spiegato nei seguenti passaggi. Alla data di inizio richiesta, il sistema invia il messaggio e-mail all'e-mail del contatto di provisioning.

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Per eseguire il provisioning del tenant, fare clic sul collegamento Configura ora nel messaggio e-mail.

Viene visualizzata la procedura guidata di configurazione dell'ordine.


 

Se si esce dalla procedura guidata dell'ordine prima di completare l'impostazione, le informazioni relative al provisioning non vengono salvate ed è necessario riavviarla utilizzando il collegamento Imposta ora.

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Scegliere Sono un partner come ruolo, quindi fare clic su Avanti.

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Scegliere un'opzione per indicare la persona che sta configurando i servizi.

  • Sì, imposterò
  • Un'altra persona nella mia azienda imposterà

    Fornire l'indirizzo e-mail della persona che imposterà i servizi.

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Fare clic su Avanti.

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Scegliere l'opzione appropriata tra le seguenti:

  • Se disponi già di un account partner su Control Hub, esamina le informazioni sulla tua organizzazione e fai clic su Avanti .

    Se le informazioni sull'organizzazione non sono corrette, contattare il proprio rappresentante Cisco.

  • Se si tratta del primo ordine cliente, creare l'organizzazione partner Webex fornendo informazioni quali l'indirizzo e-mail dell'amministratore e il nome dell'azienda. Fare clic su Avanti .
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Immettere l'indirizzo e-mail amministratore dell'organizzazione del cliente, quindi fare clic su Avanti.


 

Un utente può appartenere a una sola organizzazione di Webex alla volta.

Ogni volta che si associa l'ordine di abbonamento a un tenant di prova, fornire lo stesso indirizzo e-mail di amministrazione del cliente utilizzato durante la creazione della versione di prova di Webex Contact Center.

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Immettere il Nome dell'azienda, quindi scegliere il paese di attività dall'elenco a discesa Paese .

Scegliere il paese in cui sono autorizzate le vendite di Webex Contact Center in base al documento dell'offerta. Per l'elenco dei paesi supportati, consultare la sezione Geographic Terms and Restrictions (Termini e limitazioni geografiche) nel documento Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description (Descrizione dell'offerta Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center).

Il paese selezionato determina la residenza dei dati per Webex come descritto in Residenza dati in Webex .

Il sistema fornisce un'opzione per configurare la località dei dati per Webex Contact Center in un secondo momento nella scheda Contact Center della procedura guidata di configurazione. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo Introduzione a Webex Contact Center . Nella procedura guidata di configurazione, il paese di funzionamento di Webex Contact Center corrisponde per impostazione predefinita al paese selezionato. È possibile modificarlo se necessario.

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Scegliere un'organizzazione nuova o esistente, quindi fare clic su Avanti.

  • Se si tratta di una nuova organizzazione Webex, confermare le informazioni sul cliente.
  • Se si tratta di un'organizzazione esistente, assicurarsi che l'organizzazione del cliente visualizzata sia quella che si desidera utilizzare.

    Se le informazioni sull'organizzazione non sono corrette o la versione di prova è scaduta, contattare il proprio rappresentante Cisco.


     
    Ogni volta che si associa l'ordine di abbonamento a un tenant di prova, verificare l'organizzazione del cliente appropriata configurata nella versione di prova di Webex Contact Center.
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Verificare che le informazioni relative al cliente e al partner siano corrette e fare clic su Avanti.

Viene visualizzato il messaggio che informa che la procedura è stata completata correttamente.

Come procedere

  • Ora è possibile configurare l'organizzazione del cliente utilizzando un account partner o cliente, come descritto nell'articolo Introduzione a Webex Contact Center


     

    Si consiglia ai partner di completare l'impostazione dell'organizzazione del cliente prima di passare le attività di amministrazione specifiche del contact center agli amministratori dei clienti.

  • È possibile configurare l'organizzazione del cliente per i servizi ibridi. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare l'organizzazione per i servizi ibridi.