לקבלת פרטי הזמנה, עיין במדריך ההזמנה של Cisco Webex Contact Center ובמדריך ההזמנה של Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center בhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

ב- Cisco Commerce Workspace , עליך להוסיף את תאריך ההתחלה המבוקש ואת דוא"ל איש הקשר להקצאה.

ספק את כתובת הדוא"ל של איש הקשר להקצאה של האדם המקצה את הדייר. באפשרותך להשתמש בכינוי דוא"ל. מומלץ להשתמש בשותף שלך ב-Control Hub או בחשבון מנהל מכירות כדי לספק את פרטי ההקצאה כפי שמתועדים בשלבים הבאים. בתאריך ההתחלה המבוקש, המערכת שולחת את הדוא"ל לדוא"ל של איש הקשר המוקצה.

2

כדי להקצות את הדייר, לחץ על הקישור הגדר כעת בדוא"ל.

אשף ההגדרה של הזמנה נפתח.

אם תצא מאשף הגדרת ההזמנה לפני שתשלים את ההגדרה, פרטי ההקצאה לא נשמרים ועליך להתחיל שוב להשתמש בקישור הגדר כעת .

3

לחץ על אני שותף כדי לציין את התפקיד שלך ולאחר מכן לחץ על הבא .

4

בחר אפשרות כדי לציין את האדם שמגדיר את השירותים.

  • כן, אני אגדיר
  • אדם אחר בחברה שלי יגדיר

    ספק את כתובת הדוא"ל של האדם שיגדיר את השירותים.

5

לחץ על הבא .

6

בחר את האפשרות המתאימה מבין האפשרויות הבאות:

  • אם כבר יש לך חשבון שותף ב-Control Hub, סקור את פרטי הארגון שלך ולאחר מכן לחץ על הבא.

    אם פרטי הארגון שגויים, פנה לנציג Cisco שלך.

  • אם זו הזמנת הלקוח הראשונה שלך, צור את ארגון השותף שלך ב-Webex על-ידי אספקת מידע כגון כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת ושם החברה. לחץ על הבא .
7

הזן את כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת של ארגון הלקוח ולאחר מכן לחץ על הבא.

משתמש יכול להשתייך לארגון Webex אחד בלבד בכל פעם.

בכל פעם שאתה ממפה את הזמנת המינוי לדייר גרסת ניסיון, ספק את אותו דוא"ל מנהל מערכת של לקוח שבו השתמשת בעת יצירת גרסת הניסיון של Webex Contact Center.

8

הזן את שם החברה ולאחר מכן בחר את מדינת ההפעלה מהרשימה הנפתחת מדינה .

בחר את המדינה שבה המכירות של Webex Contact Center מורשות בהתאם למסמך ההצעה. לקבלת רשימה של המיקומים הנתמכים, עיין בסעיף תנאים והגבלות גיאוגרפיות במסמך תיאור ההצעה של מוקד אנשי הקשר של Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .

המדינה שאתה בוחר כאן קובעת את מיקום הנתונים עבור Webex כמתואר ב מיקום נתונים ב-Webex .

המערכת מספקת אפשרות לקבוע את תצורת מיקום הנתונים עבור מוקד אנשי הקשר של Webex במועד מאוחר יותר בלשונית מוקד אנשי הקשר של אשף ההגדרה. למידע נוסף, עיין במאמר תחילת העבודה עם Webex Contact Center . באשף ההגדרה, מדינת ההפעלה של Webex Contact Center משתנה כברירת מחדל למדינה שנבחרה. תוכל לשנות את זה במידת הצורך.

9

בחר ארגון חדש או קיים ולאחר מכן לחץ על הבא.

  • אם זהו ארגון Webex חדש, אשר את פרטי הלקוח.
  • אם זהו ארגון קיים, ודא שארגון הלקוח המוצג הוא זה שברצונך להשתמש בו.

    אם פרטי הארגון שגויים או אם פג תוקף גרסת הניסיון, פנה לנציג Cisco שלך.

    בכל פעם שאתה ממפה את הזמנת המינוי לדייר גרסת ניסיון, אמת את ארגון הלקוח המתאים כפי שהוגדר בגרסת הניסיון של Webex Contact Center.
10

אשר שפרטי הלקוח והשותף נכונים ולחץ על הבא.

הודעת ההשלמה המוצלחת מופיעה.

מה הלאה?

  • כעת תוכל להגדיר את ארגון הלקוח באמצעות שותף או חשבון לקוח, כפי שמתואר במאמר תחילת העבודה עם Webex Contact Center

    אנו ממליצים לשותפים להשלים את הגדרת ארגון הלקוח לפני העברת משימות הניהול הספציפיות למוקד אנשי הקשר למנהלי המערכת של הלקוח.

  • באפשרותך להגדיר את ארגון הלקוח עבור שירותים היברידיים. למידע נוסף, ראה הגדרת הארגון שלך עבור שירותים היברידיים.