список стран, доступных в раскрывающемся списке «страна операции » в мастере настройки , соответствует доступности Webex контакт-центр в различных странах список стран, в которых доступен Webex контактный центр, см. в разделе " географические термины и ограничения " в разделе "описание предположений": Cisco Collaboration Flex Plan — статья Contact Center

В соответствии с страной работы, выбранной на вкладке "контактный центр " мастера настройки, система создает клиента в ближайшем центре обработки данных.

в следующей таблице приведена страна операции в соответствующем центре обработки данных, который используется для создания Webex клиента контактного центра:

Нет. Страна ведения деятельности Центр обработки данных
США
1 Аргентина США
2 Аруба США
3 Багамские острова США
4 Белиз США
5 бермуда США
6 Бразилия США
7 Каймен острова США
8 Чили США
9 Колумбия США
10 Коста-Рика США
11 куракао США
12 Доминиканская Республика США
13 Эквадор США
14 Сальвадор США
15 Гватемала США
16 Гондурас США
17 Индия США
18 Ямайка США
19 Мексика США
20 Никарагуа США
21 Панама США
22 Перу США
23 Пуэрто-Рико США
24 Тринидад и Тобаго США
25 США США
Канада
1 Канада Канада
франкфурт
1 Австрия Германия
2 Бельгия Германия
3 Болгария Германия
4 Хорватия Германия
5 Кипр Германия
6 Чешская Республика Германия
7 Дания Германия
8 Эстония Германия
9 Финляндия Германия
10 Франция Германия
11 Грузия Германия
12 Германия Германия
13 Греция Германия
14 Венгрия Германия
15 Ирландия Германия
16 Италия Германия
17 Латвия Германия
18 Литва Германия
19 Люксембург Германия
20 Мальта Германия
21 Нидерланды Германия
22 Норвегия Германия
23 Польша Германия
24 Португалия Германия
25 Румыния Германия
26 Словакия Германия
27 Словения Германия
28 Испания Германия
29 Швеция Германия
30 Швейцария Германия
31 Украина Германия
32 ОАЭ Германия
Великобритания
1 Саудовская Аравия Великобритания
2 Южная Африка Великобритания
3 Южный Судан Великобритания
4 Великобритания Великобритания
Австралия
1 Австралия Австралия
2 Индонезия Австралия
3 Иордания Австралия
4 Малайзия Австралия
5 Новая Зеландия Австралия
6 Филиппины Австралия
7 Сингапур Австралия
8 Южная Корея Австралия
9 Таиланд Австралия
10 Вьетнам Австралия
Япония
1 Япония Япония

В узлах пользователей Webex Contact Center размещаются следующие данные:

  • Конфигурационные данные пользователя

  • Записи данных о вызовах

  • Записи вызовов

  • Составление отчетов о данных


Webex Contact Center использует Webex Teams для служб чата. данные для сервисов чата могут не находиться в том же центре обработки данных, в котором находится Webex контактный центр. для просмотра списка центров обработки данных, в которых находятся данные чата, см . ресиденци данных в Webex статье.