İş ortağı olarak, SKU'lar A-CJP veya A-FLEX-CC'yi kullanarak müşteri için Webex İletişim Merkezi siparişi verebilir ve hizmetler için kaynak ayırma bilgileri sağlayabilirsiniz.
Sıralama ayrıntıları için https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html adresinden Cisco Webex Contact Center Sipariş Kılavuzu'na ve Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Sipariş Kılavuzu'na bakın.
1 |
Cisco Commerce Workspace kısmına, İstenen Başlangıç Tarihi ve Hazırlama İletişim E-Postası öğelerini eklemeniz gerekir. Kiracıyı hazırlayan kişinin Hazırlama İletişim E-Posta adresini sağlayın. E-posta diğer adı kullanabilirsiniz. Bir sonraki adımlarda belgelendiği gibi, hazırlama ayrıntıları sağlamak için Control Hub iş ortağınızı veya satış yöneticisi hesabınızı kullanmanızı öneririz. İstenen başlangıç tarihinde, sistem e-postayı tedarik iletişim e-postasına gönderir. | ||
2 |
Kiracıyı tedarik etmek için, e-postadaki Kurulum Şimdi bağlantısını tıklatın. Sipariş Kurulum Sihirbazı açılır.
| ||
3 |
Rolünüzü belirtmek için İş Ortağıyım öğesine tıklayın ve İleri seçeneğine tıklayın.
| ||
4 |
Hizmetlerin kurulumunu yapacak olan kişiyi belirtmek üzere seçim yapın.
| ||
5 |
İleri'ye tıklayın. | ||
6 |
Aşağıdaki listeden uygun seçeneği seçin:
| ||
7 |
Müşteri kuruluşu Yönetici E-posta Adresi bilgisini girip İleri seçeneğine tıklayın.
| ||
8 |
Şirket Adını girin ve Ülke açılan listesinden işlem ülkesini seçin. Teklif belgesine göre Webex Contact Center satışlarının yetkilendirildiği ülkeyi seçin. Desteklenen konumların listesi için Cisco Collaboration Flex Plan İletişim Merkezi Teklif Açıklaması belgesindeki Coğrafi Terimler ve Kısıtlamalar bölümüne bakın .
Burada seçtiğiniz ülke, Webex'teki Veri Yerleşimi'nde açıklandığı gibi Webex için veri yerleşimini belirler. Sistem, Webex Contact Center'ın veri yerelliğini daha sonra Kurulum sihirbazının Bağlantı Merkezi sekmesinde yapılandırma seçeneği sunar. Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'a Başlangıç makalesine bakın . Kurulum sihirbazında, Webex Contact Center işlem ülkesi varsayılan olarak seçilen ülkeyi ayarlar. Gerekirse değiştirebilirsiniz. | ||
9 |
Yeni veya Mevcut kuruluş seçeneğini seçip İleri'ye tıklayın.
| ||
10 |
Müşteri ve iş ortağı bilgilerinin doğruluğunu onaylayın ve İleri seçeneğine tıklayın.
Başarıyla tamamlandığına dair bir mesaj görüntülenir.
|
Bundan sonra yapacaklarınız
-
Artık Webex Contact Center'a Başlangıç makalesinde açıklandığı gibi bir iş ortağı veya bir müşteri hesabı kullanarak müşteri kuruluşunun kurulumu yapabilirsiniz.
İş ortaklarının, iletişim merkezi özel yönetim görevlerini müşteri yöneticilerine teslim etmeden önce müşteri kuruluşu kurulumunu tamamlamalarını öneririz.
-
Karma hizmetler için müşteri organizasyonlarını ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Kuruluşunuzu karma hizmetler için ayarlama.