作為合作夥伴,您可以使用 SKU A-CJP 或 A-FLEX-CC 為客戶下達 Webex 聯繫中心訂單,並提供服務的預配置資訊。
如需訂購詳情,請查看 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html 上的 Cisco Webex Contact Center 訂購指南 和 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 訂購指南 。
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在Cisco Commerce Workspace中,您必須新增請求的開始日期和佈建聯絡人電子郵件。 您需提供佈建租戶的人員的佈建聯絡人電子郵件地址。 您可以使用電子郵件別名。 我們建議您使用 Control Hub 夥伴或銷售管理員帳戶提供佈建的詳細資訊,如後續步驟中所述。 在請求的開始日期,系統會將電子郵件傳送到供應聯絡人電子郵件。 | ||
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若要預配租戶,請按兩下電子郵件中的「 立即 設置」連結。 開啟「訂單設定」精靈。
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點按我是合作夥伴以圖示您的角色,然後點選下一步。
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選擇一個選項以圖示正在設定服務的人員。
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按下一步。 | ||
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在以下選項中選擇適當的選項:
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輸入客戶組織的系統管理員電子郵件地址,然後點按下一步。
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輸入“公司名稱”,然後從 “國家/地區 ”下拉列表中選擇營運國家/地區。 選擇報價文件中授權進行 Webex Contact Center 銷售的國家/地區。 有關支援的位置清單,請參閱 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 產品/服務描述 文檔中的 地理條款和限制 部分 。
如 Webex 資料所在地中 所述,您在此處選擇的國家/地區將確定 Webex 的資料所在地。 系統稍後會在「設定」精靈的「 聯絡中心 」索引標籤中提供一個選項,供您設定 Webex Contact Center 的資料所在地。 有關更多資訊,請參閱 Webex Contact Center 入門一文。 在「設定」精靈中,Webex Contact Center 的營運國家/地區預設為所選的國家/地區。 如有必要,您可以將其更改。 | ||
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選擇新的或現有的組織,然後點按下一步。
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確認客戶和合作夥伴資訊正確,然後點按下一步。
系統將會顯示成功完成訊息。
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