注文の詳細については、 にある Cisco Webex Contact Center 発注ガイド および Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 発注ガイド を参照してくださいhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html。

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Cisco Commerce Workspace で、 要求された開始日とプロビジョニング連絡先メール アドレスを追加する必要があります。

テナントをプロビジョニングするユーザーのプロビジョニング連絡先メール アドレスを入力します。メールエイリアスを使用することができます。次のステップで説明されている通り、プロビジョニングの詳細を提供するために、Control Hub パートナーまたは販売管理者アカウントを使用することを推奨します。要求された開始日に、システムはメールをプロビジョニング連絡先メール アドレスに送信します。

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テナントをプロビジョニングするには、メールの [今すぐ設定 ] リンクをクリックします。

[注文のセットアップ] ウィザードが開きます。

セットアップを完了する前 に [注文のセットアップ] ウィザードを終了した場合、プロビジョニング情報は保存されません。[今すぐ設定] リンクを使用して再度開始する必要 があります。

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[私 はパートナーです] をクリックして、 あなたの役割を示し、[次へ] をクリック します 。

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オプションを選択して、サービスをセットアップしている人を示します。

  • はい、私がセットアップします
  • 社内の別のユーザーがセットアップします

    サービスをセットアップする担当者のメール アドレスを入力してください。

5

[次へ] をクリック します。

6

適切なオプションを次から選択します。

  • Control Hub でパートナー アカウントをすでに持っている場合、組織の情報を見直して、[次へ] をクリック します 。

    組織情報が正しい場合は、Cisco 担当者に連絡してください。

  • これが最初の顧客の注文の場合、管理メール アドレスと会社名などの情報を提供することで、Webex パートナー組織を作成します。[次へ] をクリック します。
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顧客組織の管理メール アドレスを入力し、[次へ] をクリック します 。

ユーザーが同時に所属できるのは 1 つの Webex 組織のみです。

サブスクリプションの注文をトライアル テナントにマップするたびに、Webex Contact Center トライアルを作成するときに使用したのと同じ顧客管理者メールを提供します。

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番号を会社名してから、[国番号] メニューから運用国をドロップダウン リスト。

Webex Contact Center セールスが提供資料に記載されている通り許可されている国を選択します。サポートされている場所のリストについては、「 Cisco コラボレーション フレックス プラン Contact Center オファーの説明」の「地理的な用語と制限」のセクションを参照してください。

ここで選択した国は、Webex でのデータ常駐の説明に従って、Webex のデータの居住性が決定されます 。

システムは、後でセットアップウィザードの Contact Center タブで、Webex Contact Center のデータの近性を構成するオプションを提供します。詳細については、「Webex Contact Center の 始め方」の記事を参照 してください。設定ウィザードで、Webex Contact Center の国の既定で選択された国が表示されます。必要に応じて変更できます。

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[新規] または [既存の組織] のいずれかを選択し、[次へ] をクリック します 。

  • 新しい Webex 組織の場合、顧客情報を確認します。
  • これが既存の組織の場合、表示されている顧客の組織が使用する組織である必要があります。

    組織情報が正しくない場合、またはトライアルの有効期限が切れた場合、Cisco の担当者に連絡してください。

    サブスクリプションの注文をトライアル テナントにマップするたびに、Webex Contact Center トライアルで構成されている適切な顧客組織を確認します。
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顧客とパートナー情報が正しいか確認し、[次へ] をクリック します 。

完了を示すメッセージが表示されます。

次に行うこと

  • 「 Webex Contact Center を使い始める 」の記事に記載されているように、パートナーまたは顧客アカウントを使用して、顧客組織を設定できるようになりました。

    パートナーが、顧客管理者に、連絡先センター固有の管理タスクを引き渡す前に、顧客組織のセットアップを完了することを推奨します。

  • ハイブリッド サービスのために顧客組織を設定できます。詳細については、「ハイブリッド サービスのために組織をセットアップする」を参照してください。